Help Scout maakt ondersteuning voor gedeelde inboxen prettig. Maar de prijzen gelden per gebruiker, en een agent ziet alleen het gesprek, niet de bestellingen, facturen of deals van de klant. Mewayz plaatst ondersteuning naast het hele klantenbestand op één plat plan.
Elke agent is een betaalde stoel, en contact- en mailboxlimieten zorgen ervoor dat u hogerop komt naarmate de ondersteuning toeneemt.
Help Scout toont het gesprek, niet de aankopen, facturen of pijplijn van de klant. Agenten antwoorden halfblind of u betaalt om een andere tool te synchroniseren.
De inbox en de kennisbank zijn sterk, maar verkoop, facturering en het klantenbestand bevinden zich in afzonderlijke abonnementen.
Help Scout verwerkt de inbox. Mewayz verwerkt de inbox met zicht op de hele klant. Hier is de stapel van hetzelfde team, op twee manieren geprijsd.
| Help Scout | Mewayz | |
|---|---|---|
| Gedeelde inbox | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Helpdesk en tickets | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Kennisbank | Add-on / niveau | Inbegrepen |
| Livechat | Add-on | Inbegrepen |
| CRM- en verkooppijplijn | — | Inbegrepen |
| Klantbestellingen en facturen in zicht | — | Inbegrepen |
| E-mailmarketing | — | Inbegrepen |
| Prijzen per stoel | Ja – per gebruiker | Geen |
| Typische kosten · Team van 10 personen | Help Scout zitplaatsen + KB/chat + CRM | $49/maand plat |
De vergelijking weerspiegelt de omvang van de ondersteuning van Help Scout en de prijzen per stoel, plus de afzonderlijke tools die deze niet vervangen, in 2026. Beschikbaarheid en prijzen van functies kunnen variëren.
Importeer uw kennisbankartikelen en exporteer eerdere gesprekken. Stel de gedeelde inbox en ticketroutering in Mewayz in.
Omdat de helpdesk de database deelt met het CRM, zien agenten de bestellingen, facturen en deals van de klant op hetzelfde scherm.
Annuleer de stoelen en add-ons van Help Scout. Eén plat Mewayz plan omvat de inbox, tickets, kennisbank en chat.
Ja. Mewayz omvat een gedeelde inbox, helpdesk voor ticketverkoop, kennisbank en livechat — plus de CRM-context Help Scout brengt bij benadering extra kosten in rekening.
Ja: breng uw kennisbankartikelen over en exporteer eerdere gesprekken. U kunt op elk gewenst moment op dezelfde manier exporteren vanaf Mewayz.
Help Scout facturen per gebruiker met de kennisbank en chat als add-ons. Mewayz is een platte $49/maand voor inbox, tickets, kennisbank en chat, inclusief de CRM.
In plaats van te betalen voor Help Scout, schakelt u de Mewayz-module in die hetzelfde werk doet – inbegrepen in elk abonnement, in dezelfde database als uw andere modules.
Verplaats uw gesprekken, plaats ondersteuning naast het volledige klantenbestand en laat het abonnement per stoel achterwege – voor één vast bedrag.