Interne teamchat, sociale DM’s (Instagram, Facebook, WhatsApp), Zoom en Google Meet – allemaal in dezelfde schil als uw CRM, ondersteuning en projecten. Gesprekken staan naast de platen waar ze over gaan.
De communicatielaag verbindt alle 150+ modules. Interne teamchat. Sociale DM's in de ondersteuningsinbox. Videogesprekken gepland vanuit het CRM, gekoppeld aan het klantdossier.
Kanalen, DM's, discussies, vermeldingen, zoeken. Het soort in-productchat dat uw team gaat gebruiken om over werk te praten, waarbij het werk ernaast wordt geladen.
Klant-DM's uit uw IG-inbox en FB Messenger komen naast e-mailtickets in uw ondersteuningsinbox terecht. Agenten antwoorden één keer; de klant weet nooit dat het door Mewayz loopt.
Plan vanuit de CRM, host deze in het product, neem op naar de videohub van de klant en voeg de opname weer toe aan de contactrecord. Nee "Ik stuur je de Zoom-link apart."
Elk opgenomen gesprek, toegankelijk voor klant, project, deal of vertegenwoordiger. Doorzoek het transcript, ga naar het moment, deel een fragment. Kennis die niet in iemands Drive-map staat.
Elke module in Comms & Platform is een volledige pagina op zichzelf. Open er een om te zien wat deze doet en welke tool hij precies vervangt.
Interne chat, sociale DM's, video: allemaal inbegrepen in Business. Geen kosten per agent, geen premium-kanaalniveau.