Bureaus, restaurants, scholen, klinieken, detailhandelaren, non-profitorganisaties, adviesbureaus, sportscholen: teams van vijf tot vijftig mensen die besloten dat één platform de overstap waard was. Dit is wat er aan de andere kant gebeurde.
Een digitaal bureau van twaalf personen in Austin consolideerde hun volledige voorraad en begon vervolgens Mewayz onder hun eigen merk door te verkopen. De besparing was de opwarming. De white-label P&L is het verhaal.
Vertex betaalde $800/maand voor HubSpot, Asana, QuickBooks, Calendly, Zendesk, Mailchimp en een zelfstandig klantenportaal. Uit de audit bleek dat ze ongeveer 30% van elk gebruikten. De overstap naar Mewayz duurde één weekend.
Dienstverlenende bedrijven, agentschappen, startups, scholen, non-profitorganisaties, detailhandelaren. De doorgaande lijn is niet de branche, maar de teamgrootte. Alles onder de 50 personen, waarbij de kosten van kardinaliteit zwaarder wegen dan de voordelen van specialisatie.
Rechtstreeks afkomstig uit klantinterviews, ondersteuningsthreads en ongevraagde tweets. Geen persberichttaal toegestaan.
De migratiedag was de meest nerveuze dag die ik het hele jaar heb meegemaakt. Zondagavond was het hele team ingelogd, de contacten waren binnen en de salarisadministratie was gepland. We hebben tot nu toe vijf abonnementen opgezegd. Er is een zesde die ik tot vorige week vergat.
Ik run een advocatenkantoor met veertien medewerkers. Ik ben geen softwaremens. Mewayz is de eerste zakelijke app in twintig jaar die mijn partner en ik zijn overeengekomen. Dat alleen al is de prijs waard.
We hebben het een whitelabel gegeven voor onze 22 klanten. De boekhouder is de duurste persoon van het team en ze klikte één keer door het nieuwe dashboard en zei 'prima'. Dat is de hoogste goedkeuring die ze geeft.
Het CRM-systeem is goed. De boekhouding is goed. Waar niemand over praat is tweedegraads: een gesloten deal wordt een factuur, een project wordt een ticketgeschiedenis. Die gegevensgrafiek is het echte product.
Drie restaurants. POS aan de voorkant, salarisadministratie aan de achterkant, boekhouding 's nachts. Vroeger waren er vier logins per locatie. Nu één. Mijn GM's stopten met het e-mailen van mij om 23.00 uur met verzoeningsvragen.
Ik ben overgestapt vanwege de exportknop. Echt waar. De wetenschap dat ik op elk moment kon vertrekken, was de enige manier waarop ik het kon rechtvaardigen om mijn hele klantenlijst op één platform te plaatsen. Ik ga niet weg, maar ik slaap beter.
We zijn begonnen met agentschappen. Het platform bleek geschikt voor veel andere bedrijven die we niet hadden gepland: overal waar op afspraak of op basis van diensten wordt gewerkt, en elk bedrijf met minder dan 50 mensen dat op een stapel draait.
Een hapklare dwarsdoorsnede van het klantenbestand. Verschillende industrieën, dezelfde vorm: een stapel puntgereedschappen, een schakelaar, een nummer. Bekijk alle 31 casestudies →
Overgestapt van Toast op twee locaties en Square op een derde. Payroll verhuisde dezelfde week van Gusto. De gegevens bevinden zich eindelijk op één plek.
Dentrix + Square-afspraken + QuickBooks vervangen. Patiëntgegevens worden automatisch gesynchroniseerd met de herinneringstekst voor de volgende afspraak.
Praktijkbeheer, tijdregistratie, trustboekhouding, interne taken – allemaal in hetzelfde klantdossier. Het aantal geschillen over facturering daalde tot vrijwel niets.
Mindbody + Shopify POS + Gusto vervangen. Leden kopen matten bij de receptie en de voorraad loopt in realtime af.
HubSpot, Asana, Harvest, FreshBooks, Loom, Slack – allemaal verdwenen. Het team werkt nu op één tabblad. Tijdregistratie wordt automatisch omgezet in facturering.
Shopify, Lightspeed, NuOrder en een Google Spreadsheet waar ze niet over praten. Mewayz POS + winkelpui + B2B-winkel, dezelfde database.
Bloomerang + Gusto + QuickBooks + Mailchimp. Nu stuurt één donorrecord de bedankmail, de ontvangstbevestiging en het subsidierapport aan.
TeacherKit + scherpte + streep + Mailchimp. Lessenboek, presentielijsten, ouders krijgen een factuur – hetzelfde scherm, geen export.
De teams begonnen vooral met één audit en één weekend. Het moeilijkste was niet de migratie, maar de beslissing om het te doen.