Eén login.
De hele stapel aan de andere kant.
Een normale aanmeldingsstroom. Het verschil is dat alles wat volgt – CRM, HR, salarisadministratie, boekhouding, projecten, POS – zich aan de andere kant van dit ene scherm bevindt.
Autorisatie · 01
Log in
SSO, MFA, magische link. Hetzelfde scherm voor alle 22 branchesjablonen.
Autorisatie · 02
Account aanmaken
Kies een sjabloon en ontvang binnen 90 seconden een werkplatform.
Autorisatie · 03
Wachtwoord opnieuw instellen
Op e-mail gebaseerde reset. Herstelcodes voor accounts met alleen SSO.
Ieder team begint een dashboard.
Elke module wordt geleverd met een standaarddashboard dat is afgestemd op zijn taak. Ze delen dezelfde shell (dezelfde navigatie, hetzelfde meldingenvak, dezelfde globale zoekfunctie) waardoor het wisselen van context voelt alsof je een pagina omslaat, niet als het wisselen van app.
Module · Boekhouden
Accountdashboard
Omzet, kosten, kaspositie, achterstallige facturen – in één oogopslag.
Module · HR
HR-dashboard
Personeelsbestand, verlof, salarisadministratie, aanwervingen tijdens de vlucht.
Module · CRM
CRM-dashboard
Pijplijnwaarde, deals per fase, activiteit van deze week.
Module · Projecten
Projectendashboard
Actieve projecten, burn-down, geblokkeerde taken, teambelasting.
Module · Verkoop
Verkoopdashboard
Offertes, bestellingen, gefactureerd, betaald – pipeline-to-cash.
Module · POS
POS-dashboard
Live transacties, topitems, registerstatus.
Module · Aanwerven
Wervingsdashboard
Openstaande vacatures, kandidaten per fase, time-to-hire.
Module · LMS
Leerdashboard
Cursusvoltooiingen, inschrijvingen, uitgegeven certificaten.
Module · Beheerder
Beheerdashboard
Gebruik van werkruimte, facturering, beveiligingsgebeurtenissen.
Contacten, aanbiedingen, een echte pijplijn.
Het CRM dat 80% van de teams gebruikt als eerste reden om over te stappen. Leads binnen, deals door, contacten die in dezelfde database leven als uw facturen en uw tickets.
CRM · 01
Leidt
Inkomende + uitgaande leads, gescoord, eigendom, gerouteerd.
CRM · 02
Aanbiedingen
Open kansen per fase, waarde, eigenaar.
CRM · 03
Contacten
Eén contactrecord voor CRM, facturering en ondersteuning.
CRM · 04
Pijpleidingen
Meerdere pijplijnen per team. Op maat gemaakte podia, poorten, automatisering.
CRM · 05
Kansen
Bijhouden van winst/verlies, roll-up van prognoses.
CRM · 06
Rekeningen
Accounthiërarchie, organisaties met meerdere contactpersonen.
CRM · 07
Taken
Follow-ups, herinneringen, automatische taken van podiumbewegingen.
CRM · 08
Rapporten
Trechter, snelheid, bron-ROI, rep-prestaties.
Configuratie zonder code
CRM · instellen
Loodbronnen
UTM-bewuste taxonomie van leadbronnen.
CRM · instellen
Etiketten
Taggingsysteem voor contacten en deals.
CRM · instellen
Dealfasen
Aangepaste fasen per pijplijn.
CRM · instellen
Leid stadia
Dispositiefasen voor de SDR-trechter.
CRM · oproepen
Oproeptypen
Ontdekking, demo, vervolg, aftrap – getypt.
CRM · oproepen
Belgeschiedenis
Elk gesprek wordt geregistreerd bij het contact + de deal.
CRM · oproepen
Bellijsten
Power-dial-lijsten met automatische beschikking.
CRM · oproepen
Bel rapporten
Belnummers, gesprekstijd, verbindingssnelheid, per vertegenwoordiger.
CRM · prospectie
Vind leads
Zoek bedrijven, verrijk, push naar pijplijn.
Offerte, factuur, verzamelen.
De gesloten deal mondt uit in een offerte, de geaccepteerde offerte in een order, de uitgevoerde order in een factuur. Dezelfde records, vier labels, nul kopiëren en plakken.
Verkoop · 01
Offertes
Bewerkbare, gemerkte, elektronisch ondertekenbare offertes.
Verkoop · 02
Lijst met citaten
Alle offertes, status, vervaldatum, geaccepteerde waarde.
Verkoop · 03
Maak een offerte
Productlijnen, kortingen, belasting, voorwaarden.
Verkoop · 04
Bestellingen
Uitvoeringsstatus, deelzendingen, retourzendingen.
Verkoop · 05
Maak een bestelling aan
Vanuit offerte, vanuit winkelwagen of handmatig.
Verkoop · 06
Verkoopfacturen
Meerdere valuta, mijlpaal, terugkerend.
Eén werknemersrecord. Elke fase.
Bied een brief aan voor off-boarding op één record. Afdelingen, benamingen, vestigingen, ploegendiensten, verlof, documenten: de people-ops-laag die de meeste teams samenvoegen vanuit vier tools.
HR · 01
Medewerkers
Hoofdlijst, filters, bulkacties.
HR · 02
Werknemer aanmaken
Alle velden die de IRS / HMRC / gelijkwaardig nodig heeft.
HR · 03
Afdelingen
Afdelingsboom + rapportageoverzichten.
HR · 04
Benamingen
Functietitels + niveau-in kaart brengen.
HR · 05
Vestigingen/locaties
Organisatiestructuur met meerdere locaties.
HR · 06
Verschuivingen
Shift-patronen, rotatieregels.
Tijd, verlof, aanwezigheid
Tijd · 01
Aanwezigheid
Dagelijks inchecken, IP/geo-bewust.
Tijd · 02
Laat sollicitaties achter
Aanvragen, goedkeuren, opbouwen.
Tijd · 03
Soorten verlof
PTO, ziek, ouderschapsverlof, sabbatical.
Tijd · 04
Feestdagen
Regionale vakantiekalenders.
Tijd · 05
Soorten vakanties
Openbaar, optioneel, regiospecifiek.
Tijd · 06
Urenstaten
Wekelijkse invoer, goedkeuring manager, factureerbaar.
Tijd · 07
Tijdtracker
Live timer met taak- en projectcontext.
Tijd · 08
IP-beperkingen
Alleen inchecken op kantoor voor ploegenarbeiders.
Documenten, contracten en het papieren spoor
Dokter · 01
Werknemersdocumenten
Opgeslagen in het werknemersdossier.
Dokter · 02
Documentcategorieën
Onboarding, certificeringen, visum, ID.
Dokter · 03
Dankbetuigingen
Beleidsbewijzen, elektronisch ondertekend.
Levenscyclusgebeurtenissen en -transities
HR · evenementen
HR-evenementen
Jubilea, verjaardagen, werkverjaardagen.
HR · evenementen
Evenementenkalender
Werkruimtebrede gebeurtenisweergave.
HR · evenementen
Aankondigingen
Bedrijfsbrede uitzendingen met leesbevestigingen.
Levenscyclus
Promoties
Niveauverandering, salarisaanpassing, titelupdate.
Levenscyclus
Overdrachten
Verhuizingen tussen vestigingen/afdelingen.
Levenscyclus
Overdrachtsdetails
Goedkeuringsworkflow met redencodes.
Levenscyclus
Ontslag
Opzegtermijn, exitgesprek, kennisoverdracht.
Levenscyclus
Beëindigingen
Met gedocumenteerde waarschuwingsgeschiedenis.
Levenscyclus
Beëindigingstypen
Vrijwillig, onvrijwillig, RIF, enz.
Gedrag & erkenning
Prijzen · 01
Onderscheidingen
Publieke erkenning, monetair of symbolisch.
Prijzen · 02
Soorten beloningen
Kwartaal, peer, leiderschap, jubileum.
Gedrag · 01
Klachten
Vertrouwelijke intake met audit trail.
Gedrag · 02
Soorten klachten
Gecategoriseerd voor HR-rapportage.
Gedrag · 03
Waarschuwingen
Mondeling, schriftelijk, definitief – gedocumenteerd.
Gedrag · 04
Waarschuwingstypen
Definieert escalatiepaden.
Loonadministratie uitvoeren. Zonder aparte leverancier.
Salarissen, inhoudingen, toelagen, bonussen, leningen. Dezelfde database waar uw HR-module al op draait. Eén keer goedkeuren, één keer betalen, automatisch afgestemd op de boekhouding.
Loonadministratie · 01
De loonadministratie loopt
Maandelijkse run met preview en goedkeuring.
Loonadministratie · 02
Salaris instellen (overzicht)
CTC-uitsplitsing, componenten, frequentie.
Loonadministratie · 03
Salaris instellen (detail)
Component-voor-component overschrijven.
Loonadministratie · 04
Soorten toeslagen
Reizen, maaltijden, huisvesting - getypt voor rapportage.
Loonadministratie · 05
Soorten aftrek
Fiscaal, sociaal, vrijwillig – toegepast per regio.
Loonadministratie · 06
Soorten leningen
Salarisvoorschot, opleiding, ontberingen.
Doelen, beoordelingen, groei.
Eenvoudig prestatiebeheer ingebouwd in het werknemersdossier. KPI’s die managers wekelijks zien. Recensies over de cycli die u instelt, niet wat Lattice vervolgens verzendt.
prestatie · 01
Prestatie-indicatoren
KPI-bank per rol/afdeling.
prestatie · 02
Indicatordetail
Gewogen, met doel + feitelijk.
prestatie · 03
Indicatorcategorieën
Hard/zacht/uitkomst/proces.
prestatie · 04
Doelen
OKR-stijl doelen bij bedrijf → team → persoon.
prestatie · 05
Doeltypen
Betrokken, stretchend, ambitieus.
prestatie · 06
Doelen overzicht
Teamoverschrijdende weergave van doelgezondheid.
Beoordelingen · 01
Recensies
Zelf + manager + peer, op een cyclus.
Beoordelingen · 02
Beoordelingsdetails
Beoordelingen, opmerkingen, kalibratie.
Recensies · 03
Cycli beoordelen
Driemaandelijks, halfjaarlijks, ad hoc.
Opleiding, werving, kandidaten
L&D · 01
Trainers
Interne en externe trainerslijst.
L&D · 02
Trainerdetail
Geleverde sessies, NPS, planning.
L&D · 03
Trainingsschema
Cohortinschrijvingen, aanwezigheid, voltooiing.
Inhuren · 01
Kandidaten
Pijplijn per rol, scorekaarten.
Inhuren · 02
Gegevens van de kandidaat
CV, interviewloops, referenties.
Inhuren · 03
Wervingskanban
Bron → scherm → ter plaatse → aanbod.
Inhuren · 04
CV-database
Doorzoekbare pool van eerdere aanvragers.
Boeken dat sluiten zichzelf.
Volledig grootboek. Klanten, leveranciers, facturen, betalingen, uitgaven, bankafstemming, belasting. Gebouwd op dezelfde database waarop uw CRM en HR draaien, zodat een gesloten deal een factuur wordt zonder integratielaag.
Boeken · 01
Klanten
Hoofdklantenlijst, AR-veroudering, laatste activiteit.
Boeken · 02
Verkopers
Leveranciers, aannemers, AP-veroudering.
Boeken · 03
Aankoopfacturen
Rekeningen van leveranciers, met drievoudige match.
Boeken · 04
Betalingen van klanten
Streep, ACH, handmatig, meerdere valuta.
Boeken · 05
Betalingen van leveranciers
Gepland, batch, met bewijs.
Boeken · 06
Inkomsten
Opbrengstgebeurtenissen, categorieën, boekingsperiode.
Boeken · 07
Kosten
Vastgelegd, gecategoriseerd, bijgevoegd bij ontvangstbewijs.
Boeken · 08
Uitgavencategorieën
Aangepast overzicht van onkostenrekeningen.
Boeken · 09
Inkomstencategorieën
Taxonomie van inkomsten per stream.
Boeken · 10
Creditnota's
Terugbetalingen, retouren, aanpassingen.
Boeken · 11
Debetnota's
Terugbetalingen aan leveranciers, terugboekingen.
Boeken · 12
Contracten
Abonnement- en serviceovereenkomsten met facturering.
Bankieren
Bank · 01
Bankrekeningen
Live feeds, saldi, eigendom.
Bank · 02
Banktransacties
Afgestemd, gecategoriseerd, geïndexeerd.
Bank · 03
Transactiedetails
Splitsingen, bijlagen, matchsuggesties.
Bank · 04
Bankoverschrijvingen
Verplaatsingen tussen accounts worden automatisch geëlimineerd.
Nummers die vastbinden.
De rapportages waar de accountant om vraagt. Winst & verlies, balans, proefbalans, cashflow, grootboeken. Standaardformaten, exporteerbaar, klaar voor audits.
Rapport · 01
Rapportenhub
Elk rapport, één menu.
Verslag · 02
Winst & verlies
Per periode, per afdeling, per locatie.
Verslag · 03
Balans
A/L/E met vergelijkende cijfers.
Verslag · 04
Proefbalans
Controle vooraf.
Verslag · 05
Cashstroom
Uitsplitsing van exploitatie/investering/financiering.
Verslag · 06
Grootboek
Boorbare details op dagboekniveau.
Verslag · 07
Rekeningschema
Hiërarchisch, toewijsbaar, meerdere valuta.
Verslag · 08
Journaalboekingen
Alle berichten, met bronlinks.
Verslag · 09
Grootboekoverzicht
Periodetotalen per rekening.
Rapport · 10
Rekeningafschrift
Lopende verklaring van klant/leverancier.
Rapport · 11
Rekeningsaldi
Live saldi van alle rekeningen.
Rapport · 12
Onkostenrapport
Per categorie, medewerker, periode.
Begrotingen, bezittingen, belastingen
FP&A · 01
Budgetten
Plan versus werkelijkheid, met variantie.
FP&A · 02
Vaste activa
Register, afschrijving, desinvesteringen.
FP&A · 03
Belastingtarieven
Belastingtabellen per regio.
Taken die binnenstromen facturen.
Projectbeheer gebouwd naast de CRM en boekhouding die dit ondersteunen. Een gesloten deal wordt een project. Projecttijd wordt een factureerbare lijn. Op het klantportaal ziet u waarvoor u heeft betaald.
PB · 01
Takenlijst
Projectoverschrijdende taken zoeken + filteren.
PM · 02
Bugs en problemen
Ernstbewust, met reproductiestappen.
PB · 03
Projectsjablonen
Starterpakketten voor nieuwe projecten voor herhaalbaar werk.
PB · 04
Charters plannen
Projectcharter / opdracht in gestructureerde vorm.
PM · 05
Planningscategorieën
Classificatie van initiatieven.
PB · 06
Planningsfasen
Initiatie → planning → uitvoering → afsluiting.
PM · 07
Planningsstatussen
Groen/amber/rood met redenen.
PM · 08
Planken
Kanban-weergave, sprintachterstand, zwembanen.
Verkopen. Voorraad. Verzoenen.
Verkooppunt, online afrekenen en voorraad delen één productdatabase. De voorraad beweegt één keer, wordt automatisch in het grootboek geboekt en verschijnt de volgende dag in de winst-en-verliesrekening.
POS · 01
Producten
Hoofdcatalogus met varianten, foto's, barcodes.
POS · 02
Bestellingen
Open tabbladen, betaald, terugbetaald: alle bronnen.
POS · 03
Streepjescode en SKU
Etiketten afdrukken, scannen om het product op te halen.
POS · 04
Verkooprapporten
Dagelijks, wekelijks, per artikel, per kassa.
POS · 05
Productrapport
Beste/slechtste verkopers, marge, snelheid.
POS · 06
Klantrapport
RFM-segmenten, levenslange waarde.
Voorraad & producten
Inv. · 01
Inventarisartikelen
Voorhanden, toegewijd, op bestelling.
Inv. · 02
Productvoorraad
Voorraadweergave op meerdere locaties.
Inv. · 03
Waardering van aandelen
FIFO / gewogen gemiddelde, realtime.
Inv. · 04
Voorraadaanpassingen
Tellingen, afschrijvingen, overdrachten.
Inv. · 05
Productartikelen
Hoofdrecord op SKU-niveau.
Inv. · 06
Categorieën
Producthiërarchie.
Inv. · 07
Productbelastingen
Belastingtoewijzing per product.
Inv. · 08
Maateenheden
kg / lb / doos / doos met conversies.
Kaartjes met volledige accountcontext.
Elk ticket wordt geopend met de facturen, projecten, eerdere tickets en CRM-geschiedenis van de klant in de zijbalk. De makelaar hoeft niet te vragen: "Wat heb je bij ons gekocht?"
Ondersteuning · 01
Helpdesk
Gedeelde inbox, eigenaren, SLA's.
Ondersteuning · 02
Kaartjes
Alle tickets, per status, per klant, per agent.
Ondersteuning · 03
Tickets voor werkruimte
Voor ondersteuning op platformniveau (uw klanten vragen om hulp).
Ondersteuning · 04
Herinneringen
Op tijd gebaseerde vervolgnudges.
Ondersteuning · 05
Aangepaste waarschuwingen
Triggergebaseerde waarschuwingen voor agenten of klanten.
Ondersteuning · 06
Kennis artikelen
Interne + openbare KB, één bron.
Ondersteuning · 07
Feedbackgeschiedenis
CSAT en NPS per ticket.
Ondersteuning · 08
Feedback-sjablonen
Configureerbare post-ticket-enquêtes.
Chatten, video, DM's. Hetzelfde tabblad.
Interne messenger, sociale inboxen voor Instagram en Facebook, en ingebouwde video voor Zoom en Google Meet. De gesprekken staan live naast de platen waar ze over gaan.
Communicatie · 01
Boodschapper
Interne teamchat, kanalen, DM's.
Comm · 02
Instagram-chat
DM's vanuit je IG-inbox in dezelfde inbox als support.
Communicatie · 03
Facebook-chat
FB Messenger / Pagina DM's verenigd.
Comm · 04
Zoom-vergaderingen
Plan, host en voeg opnames toe aan records.
Comm · 05
Google Meet
Zelfde workflow als Zoom, alternatieve provider.
Communicatie · 06
Videohub
Bibliotheek met opnames, met zoeken.
Documenteert dat ontsnap niet.
Documenten, dia's, werkbladen in Office-stijl, plus contractsjablonen en activabibliotheken. Uw klantgerichte documenten gekoppeld aan het klantdossier. Interne documenten die zijn gekoppeld aan het project waartoe ze behoren.
Documenten · 01
Opmerkingen
Snelle notities bij elk record.
Documenten · 02
Documentsjablonen
Onboardingkits, SOP's, runbooks.
Documenten · 03
Contractsjablonen
MSA, NDA, SOW met variabele blokken.
Documenten · 04
Dia's
Decks, ingebed met Google Presentaties.
Documenten · 05
Documenten
Lange documenten.
Documenten · 06
Lakens
Spreadsheets waar ze thuishoren.
Documenten · 07
Formulier bouwer
Leg formulieren rechtstreeks vast in de CRM.
Documenten · 08
Mediabibliotheek
Activa, met links per record.
Documenten · 09
Werkruimtemedia
Logo/merkmiddelen voor white-label.
Documenten · 10
Portefeuilles
Naar buiten gerichte casestudypagina's.
Documenten · 11
Portefeuille maken
Project → portfolio in twee klikken.
Documenten · 12
Kalender
Moduleoverschrijdende kalender: vergaderingen, taken, verlof.
Modellen, raamwerken, werkstromen.
De enigszins vreemde modules die niemand anders bevat. Strategiekaders, procesdiagrammen, workflowautomatiseringen. Het soort dingen waar een adviesbureau kosten voor in rekening brengt, naast de boeken zitten.
Strategie · 01
SWOT-analyse
Werkruimtebrede SWOT, met opdracht.
Strategie · 02
McKinsey 7S
7-S strategiesjabloon.
Strategie · 03
PEST-analyse
Sjabloon voor macro-omgevingsscan.
Strategie · 04
Diagrammen
Stroom-/org-/systeemdiagrammen.
Strategie · 05
Bedrijfsproces
Procesmodellering in BPM-stijl.
Strategie · 06
Werkstroom
Trigger → voorwaarde → actieautomatisering.
Innovatie · 01
Innovatieve uitdagingen
Interne ideeënwedstrijden met fasen.
Innovatie · 02
Creatieve ideeën
Ideeënpool met stemming.
Innovatie · 03
Categorieën
Product / proces / klant / kosten.
Innovatie · 04
Fasen
Idee → gescreend → getest → geschaald.
Voer een uit diensten bedrijf op het perron.
Voor adviesbureaus, bureaus en pro-servicebedrijven. Servicecatalogi, applicaties, vragen, documenttypen, facturering: allemaal verbonden met hetzelfde klantrecord als uw CRM.
Raadpleeg · 01
Diensten catalogus
Geproductiseerde diensten met prijzen.
Raadpleeg · 02
Vragen
Inkomende interesse, gekwalificeerd.
Raadpleeg · 03
Toepassingen
Volledige intakeformulieren, met vereiste documenten.
Raadpleeg · 04
Klanten
Actieve engagementen, geschiedenis.
Raadpleeg · 05
Documenttypen
Per opdracht vereiste artefacten.
Raadpleeg · 06
Betalingen
Retainer + facturering per service.
AI in elke module.
Documenten opstellen, afbeeldingen genereren, op sjablonen gebaseerde inhoud, ticketsuggesties. Geen aparte ‘AI-app’ – het is een werkwoord in elke module die het nodig heeft. 1 miljoen tokens/maand inbegrepen bij Business.
AI · 01
AI-documenten
Conceptvoorstellen, contracten, instructies.
AI · 02
AI-sjablonen
Herbruikbare AI-prompts per module.
AI · 03
AI-afbeelding
In-product genereren van afbeeldingen voor marketing.
Lijsten, verzendt, conversies.
E-mailmarketing, nieuwsbrieven, het verzamelen van feedback: allemaal afkomstig uit het CRM. Geen CSV's, geen verbroken synchronisaties.
Marketing · 01
Nieuwsbrief versturen
Componist met CRM-segmentselector.
Marketing · 02
Nieuwsbriefgeschiedenis
Opent, klikt, antwoordt, afmelden.
Bedieningselementen voor de werkruimte, geen verrassingen.
De instellingen die elke beheerder daadwerkelijk nodig heeft: gebruikers, abonnementen, facturering, branding, integraties, auditlogboeken, API-documenten. De White Label-laag biedt een aantal extra's voor multi-tenantbeheer.
Beheerder · 01
Gebruikers & rollen
Aangepaste rollen, gedetailleerde machtigingen.
Beheerder · 02
Werkruimte-instellingen
Configuratie op organisatieniveau.
Beheerder · 03
Module-instellingen
Configuratiepanelen per module.
Beheerder · 04
Aangepaste velden
Voeg velden toe aan elk record zonder code.
Beheerder · 05
Add-ons
Optionele mogelijkheden (SMS, AI-tokens, opslag).
Beheerder · 06
Plannen
Voor Agentschapsniveau: definieer uw eigen klantplannen.
Beheerder · 07
Coupons
Kortingscodes voor klantplannen.
Beheerder · 08
Bestellingen
Plan upgrades, downgrades, betalingen.
Beheerder · 09
E-mailsjablonen
Transactionele en factuur-e-mailbranding.
Beheerder · 10
Meldingssjablonen
Kopie van in-app- en e-mailmeldingen.
Beheerder · 11
Bestemmingspagina
White-label openbare landing voor het Agency-niveau.
Beheerder · 12
Google Analytics
Sluit GA/Tagmanager aan.
Beheerder · 13
Activiteitenlogboeken
Elke actie, klaar voor audits.
Beheerder · 14
API-documenten
REST + webhooks-referentie.