Help Scout साझा-इनबॉक्स समर्थन को सुखद बनाता है। लेकिन इसकी कीमत प्रति उपयोगकर्ता होती है, और एक एजेंट केवल बातचीत देखता है - ग्राहक के ऑर्डर, चालान या सौदे नहीं। Mewayz एक फ्लैट योजना पर संपूर्ण ग्राहक रिकॉर्ड के बगल में समर्थन रखता है।
प्रत्येक एजेंट एक सशुल्क सीट है, और संपर्क और मेलबॉक्स सीमाएँ आपको समर्थन स्केल के रूप में ऊपर ले जाती हैं।
Help Scout बातचीत दिखाता है, ग्राहक की खरीदारी, चालान या पाइपलाइन नहीं। एजेंट आधा-अधूरा उत्तर देते हैं या आप किसी अन्य टूल को सिंक करने के लिए भुगतान करते हैं।
इनबॉक्स और ज्ञान का आधार मजबूत है, लेकिन बिक्री, बिलिंग और ग्राहक रिकॉर्ड अलग-अलग सदस्यता में रहते हैं।
Help Scout इनबॉक्स को संभालता है। Mewayz पूरे ग्राहक को ध्यान में रखते हुए इनबॉक्स को संभालता है। यहां एक ही टीम का स्टैक है, जिसकी कीमत दो तरह से है।
| Help Scout | Mewayz | |
|---|---|---|
| साझा इनबॉक्स | सम्मिलित | सम्मिलित |
| हेल्प डेस्क एवं टिकट | सम्मिलित | सम्मिलित |
| ज्ञान का आधार | ऐड-ऑन/टियर | सम्मिलित |
| लाइव चैट | ऐड-ऑन | सम्मिलित |
| सीआरएम और बिक्री पाइपलाइन | — | सम्मिलित |
| ग्राहक के आदेश और चालान देखने में | — | सम्मिलित |
| ईमेल मार्केटिंग | — | सम्मिलित |
| प्रति सीट मूल्य निर्धारण | हाँ - प्रति उपयोगकर्ता | कोई नहीं |
| विशिष्ट लागत · 10-व्यक्ति टीम | Help Scout सीटें + केबी/चैट + सीआरएम | $49/महीना फ्लैट |
तुलना Help Scout के समर्थन दायरे और प्रति-सीट मूल्य निर्धारण के साथ-साथ अलग-अलग टूल को दर्शाती है, जो इसे प्रतिस्थापित नहीं करता है, 2026। सुविधा उपलब्धता और मूल्य निर्धारण भिन्न हो सकते हैं।
अपने ज्ञान-आधारित लेख आयात करें और पिछली बातचीत निर्यात करें। Mewayz में साझा इनबॉक्स और टिकट रूटिंग सेट करें।
क्योंकि हेल्प डेस्क सीआरएम के साथ डेटाबेस साझा करता है, एजेंट ग्राहक के ऑर्डर, चालान और सौदे एक ही स्क्रीन पर देखते हैं।
Help Scout की सीटें और ऐड-ऑन रद्द करें। एक फ्लैट Mewayz योजना इनबॉक्स, टिकट, ज्ञानकोष और चैट को कवर करती है।
हाँ. Mewayz में एक साझा इनबॉक्स, टिकटिंग हेल्प डेस्क, नॉलेज बेस और लाइव चैट शामिल है - साथ ही सीआरएम संदर्भ Help Scout अनुमानित से अतिरिक्त शुल्क लेता है।
हाँ - अपने ज्ञान-आधारित लेख लाएँ और पिछली बातचीत को निर्यात करें। आप किसी भी समय इसी तरह Mewayz से निर्यात कर सकते हैं।
ज्ञान आधार के साथ प्रति उपयोगकर्ता Help Scout बिल और ऐड-ऑन के रूप में चैट। Mewayz इनबॉक्स, टिकट, नॉलेज बेस और चैट के लिए एक फ्लैट $49/महीना है, जिसमें सीआरएम शामिल है।
Help Scout के लिए भुगतान करने के बजाय, Mewayz मॉड्यूल पर स्विच करें जो समान कार्य करता है - प्रत्येक योजना में शामिल, आपके अन्य मॉड्यूल के समान डेटाबेस पर।
अपनी बातचीत को आगे बढ़ाएँ, पूर्ण ग्राहक रिकॉर्ड के आगे समर्थन रखें, और प्रति सीट योजना को छोड़ दें - एक समान शुल्क पर।