Intercom एक मजबूत समर्थन और मैसेजिंग टूल है। लेकिन इसमें प्रति सीट कीमत होती है, ऊपर उपयोग शुल्क जोड़ा जाता है, और केवल ग्राहक का समर्थन पक्ष देखा जाता है। Mewayz डील, ऑर्डर और चालान के बगल में चैट और टिकट डालता है - एक समान शुल्क पर।
सीटें केवल शुरुआत हैं - संकल्प, सक्रिय लोग और ऐड-ऑन शीर्ष पर हैं। इनवॉइस की भविष्यवाणी करना कठिन है और इसे बढ़ाना आसान है।
Intercom बातचीत देखता है, ग्राहक के ऑर्डर, चालान या पाइपलाइन नहीं। एजेंट आधा-अधूरा उत्तर देते हैं, या आप किसी अन्य टूल को सिंक करने के लिए भुगतान करते हैं।
हेल्प डेस्क, नॉलेज बेस और समृद्ध ऑटोमेशन मैसेंजर पर अलग-अलग कीमत वाले ऐड-ऑन हैं।
Intercom संदेश और समर्थन। Mewayz संपूर्ण ग्राहक को ध्यान में रखते हुए समर्थन करता है। यहां एक ही टीम का स्टैक है, जिसकी कीमत दो तरह से है।
| Intercom | Mewayz | |
|---|---|---|
| लाइव चैट/मैसेंजर | सम्मिलित | सम्मिलित |
| हेल्प डेस्क एवं टिकट | ऐड-ऑन/टियर | सम्मिलित |
| ज्ञान का आधार | भुगतान किया गया ऐड-ऑन | सम्मिलित |
| साझा टीम इनबॉक्स | सम्मिलित | सम्मिलित |
| सीआरएम और बिक्री पाइपलाइन | — | सम्मिलित |
| ग्राहक के आदेश और चालान देखने में | — | सम्मिलित |
| उपयोग/समाधान शुल्क | हाँ | कोई नहीं |
| प्रति सीट मूल्य निर्धारण | हाँ - प्रति एजेंट | कोई नहीं |
| विशिष्ट लागत · 10-व्यक्ति टीम | Intercom सीटें + उपयोग + ऐड-ऑन | $49/महीना फ्लैट |
तुलना Intercom के समर्थन/मैसेजिंग दायरे और सीट-प्लस-उपयोग मूल्य निर्धारण के साथ-साथ अलग-अलग टूल को दर्शाती है जो इसे प्रतिस्थापित नहीं करती है, 2026। सुविधा उपलब्धता और मूल्य निर्धारण भिन्न हो सकते हैं।
अपने सहायता लेख आयात करें और पिछली बातचीत निर्यात करें। Mewayz में मैसेंजर और टिकट रूटिंग सेट करें।
क्योंकि हेल्प डेस्क आपके सीआरएम के साथ डेटाबेस साझा करता है, एजेंट एक ही स्क्रीन पर ग्राहक के ऑर्डर, चालान और सौदे देखते हैं।
Intercom की सीटें और उपयोग शुल्क रद्द करें। एक फ्लैट Mewayz योजना में चैट, टिकट और ज्ञान का आधार शामिल है।
हाँ। Mewayz में लाइव चैट, एक साझा इनबॉक्स, एक टिकटिंग हेल्प डेस्क और एक ज्ञान आधार शामिल है - साथ ही सीआरएम संदर्भ Intercom अनुमानित से अतिरिक्त शुल्क लेता है।
हाँ - अपने ज्ञान-आधारित लेख लाएँ और पिछली बातचीत को निर्यात करें। आप किसी भी समय इसी तरह Mewayz से निर्यात कर सकते हैं।
Intercom प्रति सीट बिल, समाधान और अतिरिक्त शुल्क के साथ। Mewayz चैट, हेल्प डेस्क और नॉलेज बेस के लिए एक फ्लैट $49/महीना है, जिसमें सीआरएम को एकीकृत करने के बजाय शामिल किया गया है।
Intercom के लिए भुगतान करने के बजाय, Mewayz मॉड्यूल पर स्विच करें जो समान कार्य करता है - प्रत्येक योजना में शामिल, आपके अन्य मॉड्यूल के समान डेटाबेस पर।
अपनी बातचीत को आगे बढ़ाएं, ग्राहक के पूरे इतिहास के आगे समर्थन रखें, और मीटर किए गए बिल के बजाय एक फ्लैट शुल्क का भुगतान करें।