Intercom は強力なサポートおよびメッセージング ツールです。ただし、シートごとに価格が設定され、使用料が上乗せされ、顧客のサポート面のみが表示されます。 Mewayz は、チャットとチケットを取引、注文、請求書と並べて、単一の定額料金で提供します。
シートは始まりにすぎません。解像度、アクティブな人々、アドオンがその上に積み重なっていきます。請求額は予測が難しく、簡単に超過してしまいます。
Intercom は、顧客の注文、請求書、パイプラインではなく、会話を参照します。エージェントは半分ブラインドで応答するか、別のツールを同期するために料金を支払います。
ヘルプ デスク、ナレッジ ベース、およびより充実した自動化は、メッセンジャーに追加される別料金のアドオンです。
Intercom メッセージとサポート。 Mewayzはお客様全体を視野に入れてサポートします。これは同じチームのスタックで、2 つの方法で価格が設定されています。
| Intercom | Mewayz | |
|---|---|---|
| ライブチャット/メッセンジャー | 付属 | 付属 |
| ヘルプデスクとチケット | アドオン/階層 | 付属 |
| 知識ベース | 有料アドオン | 付属 |
| チームの共有受信箱 | 付属 | 付属 |
| CRMと販売パイプライン | — | 付属 |
| 顧客の注文と請求書が表示される | — | 付属 |
| 使用料・解決料 | はい | なし |
| 座席ごとの料金 | はい — エージェントごと | なし |
| 一般的なコスト · 10 人のチーム | Intercom シート + 使用量 + アドオン | $49/月フラット |
比較には、2026 年の Intercom のサポート/メッセージング範囲とシートと使用量の価格に加え、置き換えられない個別のツールが反映されています。利用可能な機能と価格は異なる場合があります。
ヘルプ記事をインポートし、過去の会話をエクスポートします。 Mewayz でメッセンジャーとチケットのルーティングを設定します。
ヘルプ デスクはデータベースを CRM と共有しているため、エージェントは顧客の注文、請求書、取引を同じ画面で確認できます。
Intercomの座席と利用料金をキャンセルします。 1 つのフラット Mewayz プランには、チャット、チケット、ナレッジ ベースが含まれます。
はい。 Mewayz には、ライブ チャット、共有受信箱、チケット発行ヘルプ デスク、ナレッジ ベースが含まれます。さらに、CRM コンテキスト Intercom の追加料金が概算でかかります。
はい - ナレッジベースの記事を共有し、過去の会話をエクスポートします。 Mewayz からはいつでも同じ方法でエクスポートできます。
Intercom 議決料金と追加料金を加えたシートごとの請求書。 Mewayz は、チャット、ヘルプ デスク、ナレッジ ベースを月額 $49 定額で提供しており、CRM は統合されているのではなく含まれています。
Intercom を支払う代わりに、他のモジュールと同じデータベース上ですべてのプランに含まれている同じ仕事を行う Mewayz モジュールをオンにします。
会話を切り替え、サポートを顧客の全履歴の横に置き、従量制請求ではなく定額料金を支払います。