内部チーム チャット、ソーシャル DM (Instagram、Facebook、WhatsApp)、Zoom、Google Meet はすべて CRM、サポート、プロジェクトと同じシェル内にあります。会話は、その内容の記録の隣に表示されます。
通信層は 150 以上のモジュールすべてを接続します。チーム内チャット。ソーシャル DM をサポートの受信箱に送信します。 CRM からスケジュールされたビデオ通話。顧客レコードに添付されます。
チャンネル、DM、スレッド、メンション、検索。チームが仕事について話すために使用する種類の製品内チャット。その隣に作業が読み込まれます。
IG 受信箱と FB メッセンジャーからの顧客の DM は、電子メール チケットと一緒にサポートの受信箱に届きます。エージェントは 1 回だけ返信します。顧客は、Mewayz を通過していることを決して知りません。
CRM からスケジュールを設定し、製品内でホストし、顧客のビデオ ハブに録画して、その録画を連絡先レコードに添付します。いいえ、「Zoom リンクを別途送信します。」
録音されたすべての通話には、顧客、プロジェクト、取引、または担当者がアクセスできます。トランスクリプトを検索し、その瞬間にジャンプし、クリップを共有します。誰かのドライブ フォルダに存在しない知識。
Comms & Platform の各モジュールは、独自の完全なページです。モジュールのいずれかを開くと、そのモジュールが何を行うか、およびそのモジュールが置き換える正確なツールが表示されます。
社内チャット、ソーシャル DM、ビデオ - すべてがビジネスに含まれます。エージェントごとの手数料やプレミアム チャネル レベルはありません。