Intercom is een krachtige ondersteunings- en berichtentool. Maar het prijzen per stoel, voegt daar nog gebruikskosten aan toe en ziet alleen de ondersteunende kant van de klant. Mewayz plaatst chat en tickets naast de deal, de bestellingen en de facturen – tegen één vast bedrag.
Stoelen zijn slechts het begin: resoluties, actieve mensen en add-ons stapelen zich bovenaan op. De factuur is moeilijk te voorspellen en gemakkelijk te ontgroeien.
Intercom ziet gesprekken, niet de bestellingen, facturen of pijplijn van de klant. Agenten antwoorden halfblind, of u betaalt om nog een andere tool te synchroniseren.
De helpdesk, de kennisbank en rijkere automatisering zijn afzonderlijk geprijsde add-ons die op de messenger zijn gelaagd.
Intercom berichten en ondersteuning. Mewayz ondersteunt met de hele klant in zicht. Hier is de stapel van hetzelfde team, op twee manieren geprijsd.
| Intercom | Mewayz | |
|---|---|---|
| Livechat/messenger | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Helpdesk en tickets | Add-on / niveau | Inbegrepen |
| Kennisbank | Betaalde aanvulling | Inbegrepen |
| Gedeelde teaminbox | Inbegrepen | Inbegrepen |
| CRM- en verkooppijplijn | — | Inbegrepen |
| Klantbestellingen en facturen in zicht | — | Inbegrepen |
| Gebruiks-/resolutiekosten | Ja | Geen |
| Prijzen per stoel | Ja – per agent | Geen |
| Typische kosten · Team van 10 personen | Intercom zitplaatsen + gebruik + add-ons | $49/maand plat |
De vergelijking weerspiegelt de reikwijdte van ondersteuning/berichten van Intercom en de prijzen voor stoelen plus gebruik, plus de afzonderlijke tools die deze niet vervangen, in 2026. Beschikbaarheid en prijzen van functies kunnen variëren.
Importeer uw Help-artikelen en exporteer eerdere gesprekken. Stel de messenger en ticketroutering in Mewayz in.
Omdat de helpdesk de database deelt met uw CRM, zien agenten de bestellingen, facturen en deals van de klant op hetzelfde scherm.
Annuleer de licenties en gebruikskosten van Intercom. Eén plat Mewayz plan omvat chat, tickets en de kennisbank.
Ja. Mewayz omvat livechat, een gedeelde inbox, een helpdesk voor ticketverkoop en een kennisbank — plus de CRM-context Intercom brengt extra kosten in rekening om bij benadering te berekenen.
Ja: breng uw kennisbankartikelen over en exporteer eerdere gesprekken. U kunt op elk gewenst moment op dezelfde manier exporteren vanaf Mewayz.
Intercom rekeningen per stoel met daarbovenop resolutie- en extra kosten. Mewayz is een platte $49/maand voor chat, helpdesk en kennisbank, waarbij de CRM is inbegrepen in plaats van geïntegreerd.
In plaats van te betalen voor Intercom, schakelt u de Mewayz-module in die hetzelfde werk doet – inbegrepen in elk abonnement, in dezelfde database als uw andere modules.
Verplaats uw gesprekken, plaats ondersteuning naast de volledige geschiedenis van de klant en betaal één vast bedrag in plaats van een gefactureerde factuur.