ज़ेंडेस्क एक बेहतरीन टिकट कतार चलाता है - प्रति एजेंट बिल दिया जाता है, और आपके बाकी व्यवसाय से अलग कर दिया जाता है। Mewayz हेल्प डेस्क को ग्राहक के सौदे, चालान और ऑर्डर के समान रिकॉर्ड पर रखता है।
प्रत्येक सहायक व्यक्ति एक अन्य मासिक सीट है, और उपयोगी सुविधाएँ उच्च प्रति-एजेंट स्तरों में बैठती हैं।
एक एजेंट टिकट देखता है, लेकिन ग्राहक के ऑर्डर, चालान या डील को नहीं देखता - संदर्भ उन उपकरणों में रहता है जिन्हें ज़ेंडेस्क नहीं देख सकता है।
समर्थन एक सीआरएम, एक बिलिंग टूल और अन्य सभी चीज़ों पर आधारित एक और सदस्यता है।
कतार, एसएलए और मैक्रोज़ रखें। प्रति-एजेंट बिल और गुम संदर्भ खो दें।
| ज़ेंडेस्क | Mewayz | |
|---|---|---|
| टिकट, कतारें और एसएलए | सम्मिलित | सम्मिलित |
| टिकट पर ग्राहक संदर्भ | एकीकरण के माध्यम से | वही रिकॉर्ड |
| सीआरएम और बिक्री | ऐड-ऑन बेचें | सम्मिलित |
| लेखांकन एवं चालान | — | सम्मिलित |
| परियोजनाएं एवं मानव संसाधन | — | सम्मिलित |
| प्रति-एजेंट शुल्क | हाँ | कोई नहीं |
| विशिष्ट लागत · 8 एजेंट | ~$440–880/महीना | $149/महीना फ्लैट |
ऐड-ऑन से पहले, 2026 के मध्य में, 8 एजेंटों के लिए प्रति-एजेंट ज़ेंडेस्क सुइट का अनुमानित मूल्य निर्धारण।
सीएसवी या एपीआई के माध्यम से खुले टिकट, संपर्क और अपने सामान्य मैक्रोज़ लाएँ।
टिकट अब ग्राहक रिकॉर्ड पर उनके ऑर्डर, चालान और सौदों के बगल में रखे जाते हैं - निर्माण के लिए कोई एकीकरण नहीं।
ज़ेंडेस्क बंद करें. समर्थन अब बाकी सभी चीजों की तरह उसी फ्लैट-फीस प्लेटफॉर्म में एक मॉड्यूल है।
हां - टिकट कतारें, एसएलए, मैक्रोज़ और एक ग्राहक-सामना सहायता केंद्र, प्रत्येक टिकट पर ग्राहक के ऑर्डर और चालान के समान रिकॉर्ड होता है।
नंबर Mewayz असीमित एजेंटों और उपयोगकर्ताओं के साथ एक समान मासिक शुल्क है।
हां - क्योंकि टिकट ग्राहक के सीआरएम, बिलिंग और ऑर्डर इतिहास के समान रिकॉर्ड पर रहता है, अलग साइलो में नहीं।
हां, टिकट, संपर्क और मैक्रोज़ सीएसवी या एपीआई के माध्यम से आयात होते हैं, और आप कभी भी Mewayz से निर्यात कर सकते हैं।
ज़ेंडेस्क के लिए भुगतान करने के बजाय, Mewayz मॉड्यूल पर स्विच करें जो समान कार्य करता है - प्रत्येक योजना में शामिल, आपके अन्य मॉड्यूल के समान डेटाबेस पर।
बिक्री और बिलिंग के समान रिकॉर्ड पर समर्थन ले जाएँ - फ्लैट शुल्क, असीमित एजेंट।