Zendesk gestisce un'ottima coda per i biglietti: fatturata per agente e isolata dal resto della tua attività. Mewayz inserisce l'help desk nello stesso record delle trattative, delle fatture e degli ordini del cliente.
Ogni persona di supporto ha un posto aggiuntivo mensile e le funzionalità utili si trovano nei livelli più alti per agente.
Un agente vede il ticket ma non gli ordini, le fatture o l'accordo del cliente: il contesto risiede in strumenti che Zendesk non può vedere.
Il supporto è un abbonamento in più integrato in un CRM, uno strumento di fatturazione e tutto il resto.
Mantieni la coda, gli SLA e le macro. Perdere la fattura per agente e il contesto mancante.
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| Biglietti, code e SLA | Incluso | Incluso |
| Contesto del cliente sul ticket | Tramite integrazioni | Stesso record |
| CRM e vendite | Vendi componente aggiuntivo | Incluso |
| Contabilità e fatturazione | — | Incluso |
| Progetti e risorse umane | — | Incluso |
| Commissioni per agente | Sì | Nessuno |
| Costo tipico · 8 agenti | ~$440–880/mese | $149/mese fisso |
Prezzi approssimativi per agente di Zendesk Suite per 8 agenti, metà 2026, prima dei componenti aggiuntivi.
Importa ticket aperti, contatti e le tue macro più comuni tramite CSV o API.
I ticket ora si trovano nel record del cliente accanto ai suoi ordini, fatture e offerte, senza alcuna integrazione da creare.
Disattiva Zendesk. Il supporto ora è un modulo nella stessa piattaforma a tariffa fissa di tutto il resto.
Sì: code per ticket, SLA, macro e un centro assistenza rivolto al cliente, con ogni ticket sullo stesso record degli ordini e delle fatture del cliente.
No. Mewayz è una tariffa mensile fissa con agenti e utenti illimitati.
Sì, perché il ticket si trova nello stesso record del CRM, della fatturazione e della cronologia degli ordini del cliente, non in un silo separato.
Sì, ticket, contatti e macro vengono importati tramite CSV o API e puoi esportare da Mewayz in qualsiasi momento.
Invece di pagare per Zendesk, attiva il modulo Mewayz che svolge lo stesso lavoro, incluso in ogni piano, sullo stesso database degli altri moduli.
Sposta il supporto sullo stesso record delle vendite e della fatturazione: tariffa fissa, agenti illimitati.