Zendesk runs a great ticket queue — billed per agent, and walled off from the rest of your business. Mewayz puts the help desk on the same record as the customer's deals, invoices, and orders.
Jede Support-Person bedeutet einen weiteren monatlichen Platz, und die nützlichen Funktionen stecken in den höheren Tarifen pro Agent.
Ein Agent sieht das Ticket, aber nicht die Bestellungen, Rechnungen oder den Deal des Kunden – der Kontext liegt in Tools, die Zendesk nicht sehen kann.
Support ist ein weiteres Abonnement, das an ein CRM, ein Abrechnungstool und alles andere angeflanscht wird.
Behalten Sie die Warteschlange, die SLAs und die Makros. Verlieren Sie die Kosten pro Agent und den fehlenden Kontext.
| Zendesk | Mewayz | |
|---|---|---|
| Tickets, Warteschlangen & SLAs | Inklusive | Inklusive |
| Kundenkontext am Ticket | Über Integrationen | Derselbe Datensatz |
| CRM & Vertrieb | Add-on verkaufen | Inklusive |
| Buchhaltung & Rechnungsstellung | — | Inklusive |
| Projekte & HR | — | Inklusive |
| Gebühren pro Vermittler | Ja | Keine |
| Typische Kosten · 8 Agenten | ~$440–880/mo | $149/mo flat |
Ungefähre Zendesk-Suite-Preise pro Agent für 8 Agenten, Mitte 2026, vor Add-ons.
Bring offene Tickets, Kontakte und deine gängigen Makros per CSV oder API mit.
Tickets liegen jetzt auf dem Kundendatensatz neben ihren Bestellungen, Rechnungen und Deals – keine Integration zu bauen.
Schalten Sie Zendesk ab. Support ist jetzt ein Modul in derselben Pauschal-Plattform wie alles andere.
Ja – Ticket-Warteschlangen, SLAs, Makros und ein kundenseitiges Help-Center, wobei jedes Ticket auf demselben Datensatz liegt wie die Bestellungen und Rechnungen des Kunden.
No. Mewayz is a flat monthly fee with unlimited agents and users.
Ja – weil das Ticket auf demselben Datensatz wie CRM, Abrechnung und Bestellhistorie des Kunden liegt und nicht in einem separaten Silo.
Yes, tickets, contacts, and macros import via CSV or API, and you can export from Mewayz anytime.
Instead of paying for Zendesk, switch on the Mewayz module that does the same job — included in every plan, on the same database as your other modules.
Bringen Sie den Support auf denselben Datensatz wie Vertrieb und Abrechnung – Pauschalgebühr, unbegrenzte Agenten.