Help Scout הופך את התמיכה בתיבת הדואר הנכנס המשותפת לנעימה. אבל זה מתמחר למשתמש, וסוכן רואה רק את השיחה - לא את ההזמנות, החשבוניות או העסקאות של הלקוח. Mewayz מציב תמיכה לצד כל רשומת הלקוח בתוכנית שטוחה אחת.
כל סוכן הוא מושב בתשלום, ומגבלות אנשי קשר ותיבות דואר דוחפות אותך במעלה השכבות כסולמות תמיכה.
Help Scout מציג את השיחה, לא את הרכישות, החשבוניות או הצינור של הלקוח. סוכנים עונים חצי עיוור או שאתה משלם כדי לסנכרן כלי אחר.
תיבת הדואר הנכנס ומאגר הידע חזקים, אבל מכירות, חיוב ושיאו של לקוחות חיים במינויים נפרדים.
Help Scout מטפל בתיבת הדואר הנכנס. Mewayz מטפל בתיבת הדואר הנכנס עם כל הלקוח בנוף. הנה הערימה של אותה צוות, במחיר בשני כיוונים.
| Help Scout | Mewayz | |
|---|---|---|
| תיבת דואר נכנס משותפת | כלול | כלול |
| דלפק עזרה וכרטיסים | כלול | כלול |
| בסיס ידע | תוסף / שכבה | כלול |
| צ'אט חי | תוסף | כלול |
| צנרת CRM ומכירות | — | כלול |
| הזמנות וחשבוניות של לקוחות בתצוגה | — | כלול |
| שיווק בדואר אלקטרוני | — | כלול |
| תמחור לכל מושב | כן - לכל משתמש | אין |
| עלות אופיינית · צוות של 10 איש | Help Scout מושבים + KB/צ'אט + CRM | $49 לחודש שטוח |
ההשוואה משקפת את היקף התמיכה של Help Scout ואת התמחור למושב בתוספת הכלים הנפרדים שהיא לא מחליפה, 2026. זמינות התכונות והתמחור עשויים להשתנות.
ייבא את מאמרי מאגר הידע שלך וייצא שיחות קודמות. הגדר את תיבת הדואר הנכנס המשותפת ואת ניתוב הכרטיסים בMewayz.
מכיוון שה-Help Desk חולק את מסד הנתונים עם ה-CRM, הסוכנים רואים את ההזמנות, החשבוניות והעסקאות של הלקוח באותו מסך.
בטל את המושבים והתוספות של Help Scout. תוכנית אחת שטוחה Mewayz מכסה את תיבת הדואר הנכנס, הכרטיסים, מאגר הידע והצ'אט.
כן. Mewayz כולל תיבת דואר נכנס משותפת, דלפק עזרה לרכישת כרטיסים, בסיס ידע וצ'אט חי - בתוספת ההקשר של ה-CRM Help Scout גובה תשלום נוסף לפי ההערכה.
כן - העבר את מאמרי מאגר הידע שלך וייצא שיחות קודמות. אתה יכול לייצא מ-Mewayz באותו אופן בכל עת.
Help Scout חשבונות לכל משתמש עם בסיס הידע והצ'אט כתוספות. Mewayz הוא $49 לחודש שטוח עבור תיבת דואר נכנס, כרטיסים, בסיס ידע וצ'אט, עם ה-CRM כלול.
במקום לשלם עבור Help Scout, הפעל את המודול Mewayz שעושה את אותה עבודה - כלול בכל תוכנית, באותו מסד נתונים כמו המודולים האחרים שלך.
העבר את השיחות שלך, הצב את התמיכה ליד רשומת הלקוח המלא, ושחרר את התוכנית לכל מושב - בתשלום אחד קבוע.