01 · היכנס והתחל
אחד כְּנִיסָה לַמַעֲרֶכֶת.
כל הערימה בצד השני.
זרימת כניסה רגילה. ההבדל הוא שכל מה שאחריו - CRM, משאבי אנוש, שכר, חשבונאות, פרויקטים, קופה - חי בצד השני של המסך האחד הזה.
Auth · 01
היכנס
SSO, MFA, קישור קסם. אותו מסך בכל 22 תבניות התעשייה.
Auth · 02
צור חשבון
בחר תבנית, קבל פלטפורמת עבודה תוך פחות מ-90 שניות.
Auth · 03
איפוס סיסמה
איפוס מבוסס אימייל. קודי שחזור עבור חשבונות SSO בלבד.
02 · לוחות מחוונים · העבודה, במבט חטוף
כל קבוצה מתחילה לוח מחוונים.
כל מודול נשלח עם לוח מחוונים המוגדר כברירת מחדל המכוון לעבודתו. הם חולקים את אותה מעטפת - אותו ניווט, אותו מגש הודעות, אותו חיפוש גלובלי - כך שהחלפת הקשרים מרגישה כמו להפוך דף, לא לשנות אפליקציות.
מודול · הנהלת חשבונות
לוח המחוונים של החשבון
הכנסות, הוצאות, מצב מזומן, חשבוניות באיחור - במבט חטוף.
מודול · משאבי אנוש
לוח מחוונים של משאבי אנוש
מספר עובדים, חופשה, שכר, שכירים בטיסה.
מודול · CRM
לוח מחוונים של CRM
ערך צינור, עסקאות לפי שלב, פעילות השבוע.
מודול · פרויקטים
לוח המחוונים של פרויקטים
פרויקטים פעילים, שריפה, משימות חסומות, עומס צוות.
מודול · מכירות
לוח מחוונים למכירות
הצעות מחיר, הזמנות, חשבונית, תשלום - צינור למזומן.
מודול · POS
לוח מחוונים של קופה
עסקאות חיות, פריטים מובילים, מצב רישום.
מודול · גיוס עובדים
לוח מחוונים לגיוס
תפקידים פתוחים, מועמדים לפי שלב, זמן גיוס.
מודול · LMS
לוח מחוונים למידה
השלמות קורסים, הרשמות, הוצאת תעודות.
מודול · אדמין
לוח המחוונים של מנהל מערכת
שימוש בסביבת עבודה, חיוב, אירועי אבטחה.
03 · CRM וצנרת מכירות
אנשי קשר, עסקאות, צינור אמיתי.
ה-CRM ש-80% מהצוותים משתמשים בו כסיבה הראשונה שלהם לעבור. מוביל פנימה, עסקאות דרך, אנשי קשר שחיים באותו מסד נתונים כמו החשבונית שלך והכרטיסים שלך.
CRM · 01
לידים
לידים נכנסים + יוצאים, ניקוד, בבעלות, מנותב.
CRM · 02
עסקאות
פתח הזדמנויות לפי שלב, ערך, בעלים.
CRM · 03
אנשי קשר
רשומת איש קשר אחת ב-CRM, חיוב, תמיכה.
CRM · 04
צינורות
מספר צינורות לצוות. שלבים מותאמים אישית, שערים, אוטומציה.
CRM · 05
הזדמנויות
מעקב ניצחון/הפסד, רול-אפ תחזיות.
CRM · 06
חשבונות
היררכיית חשבון, ארגונים מרובי אנשי קשר.
CRM · 07
משימות
מעקבים, תזכורות, משימות אוטומטיות ממהלכי במה.
CRM · 08
דוחות
משפך, מהירות, החזר ROI במקור, ביצועי נציגים.
תצורה ללא קוד
הגדרת CRM
מקורות מובילים
טקסונומיה של מקורות לידים המודעת ל-UTM.
הגדרת CRM
תוויות
מערכת תיוג לאנשי קשר ועסקאות.
הגדרת CRM
שלבי העסקה
שלבים מותאמים אישית לכל צינור.
הגדרת CRM
מוביל שלבים
שלבי דיפוזיציה למשפך SDR.
CRM · שיחות
סוגי שיחות
גילוי, הדגמה, מעקב, בעיטה - מוקלדת.
CRM · שיחות
היסטוריית שיחות
כל שיחה שנרשמה מול איש הקשר + עסקה.
CRM · שיחות
רשימות שיחות
רשימות חיוג כוח עם נטייה אוטומטית.
CRM · שיחות
דוחות שיחות
חוגים, זמן דיבור, קצב חיבור, לפי נציג.
CRM · סיקור
מצא לידים
חפש עסקים, העשרה, דחף לצינור.
04 · הצעות מחיר והזמנות
הצעת מחיר, חשבונית, לֶאֱסוֹף.
העסקה הסגורה זורמת להצעת מחיר, הצעת המחיר המקובלת להזמנה, ההזמנה שהתממשה לחשבונית. אותם רשומות, ארבע תוויות, אפס העתק-הדבק.
מכירות · 01
ציטוטים
ציטוטים ניתנים לעריכה, ממותגים, הניתנים לחתימה אלקטרונית.
מכירות · 02
רשימת ציטוטים
כל הציטוטים, סטטוס, תפוגה, ערך מקובל.
מכירות · 03
צור הצעת מחיר
קווי מוצרים, הנחות, מס, תנאים.
מכירות · 04
הזמנות
מצב מימוש, משלוחים חלקיים, החזרות.
מכירות · 05
צור הזמנה
מתוך הצעת מחיר, מעגלה או ידנית.
מכירות · 06
חשבוניות מכירה
ריבוי מטבעות, אבן דרך, חוזר.
05 · משאבי אנוש ואנשים
שיא עובד אחד. כל שלב.
מכתב הצעה ליציאה מהמטוס ברשומה אחת. מחלקות, ייעודים, סניפים, משמרות, חופשות, מסמכים - שכבת ה- people-ops שרוב הצוותים תופרים יחד מארבעה כלים.
HR · 01
עובדים
רשימת מאסטר, מסננים, פעולות בכמות גדולה.
HR · 02
צור עובד
כל השדות ש-IRS/HMRC/מקבילים צריכים.
HR · 03
מחלקות
עץ מחלקה + רול-אפים לדיווח.
HR · 04
ייעודים
כותרות עבודה + מיפוי רמות.
HR · 05
סניפים / מיקומים
מבנה ארגוני מרובה מיקומים.
HR · 06
משמרות
תבניות תזוזה, כללי סיבוב.
זמן, חופש, נוכחות
זמן · 01
נוכחות
צ'ק-אין יומי, IP/מודע גיאוגרפי.
זמן · 02
השאר בקשות
לבקש, לאשר, לצבור.
זמן · 03
השאר סוגי
PTO, חולה, הורה, שבתון.
זמן · 04
חגים
לוחות שנה של חגים אזוריים.
זמן · 05
סוגי חגים
ציבורי, אופציונלי, ספציפי לאזור.
זמן · 06
דפי זמן
כניסה שבועית, אישור מנהל, ניתן לחיוב.
זמן · 07
גשש זמן
טיימר חי עם הקשר משימה + פרויקט.
זמן · 08
הגבלות IP
צ'ק-אין במשרד בלבד לעובדי משמרות.
מסמכים, חוזים ושובל הנייר
דוק · 01
מסמכי עובד
מאוחסן כנגד רישום העובדים.
דוק · 02
קטגוריות מסמכים
עלייה למטוס, אישורים, ויזה, תעודה מזהה.
דוק · 03
תודות
קבלות פוליסה בחתימה אלקטרונית.
אירועים ומעברים במחזור החיים
אירועי משאבי אנוש
אירועי משאבי אנוש
ימי נישואין, ימי הולדת, ימי עבודה.
אירועי משאבי אנוש
לוח אירועים
תצוגת אירועים בכל סביבת העבודה.
אירועי משאבי אנוש
הכרזות
שידורים כלל החברה עם אישורי קריאה.
מחזור חיים
מבצעים
שינוי רמה, התאמת שכר, עדכון כותרת.
מחזור חיים
העברות
מהלכים בין סניפים / בין מחלקתיים.
מחזור חיים
פירוט העברה
זרימת עבודה של אישור עם קודי סיבה.
מחזור חיים
התפטרויות
תקופת הודעה מוקדמת, ראיון יציאה, העברת ידע.
מחזור חיים
הפסקות
עם היסטוריית אזהרה מתועדת.
מחזור חיים
סוגי סיום
מרצון, לא מרצון, RIF וכו'.
התנהגות והכרה
פרסים · 01
פרסים
הכרה ציבורית, כספית או סמלית.
פרסים · 02
סוגי פרסים
רבעון, עמית, מנהיגות, יום נישואין.
התנהלות · 01
תלונות
קליטה סודית עם נתיב ביקורת.
התנהלות · 02
סוגי תלונות
מסווג לדיווח משאבי אנוש.
התנהלות · 03
אזהרות
מילולי, כתוב, סופי - מתועד.
התנהלות · 04
סוגי אזהרות
מגדיר נתיבי הסלמה.
06 · שכר ותק
הפעל שכר. ללא ספק נפרד.
משכורות, ניכויים, קצבאות, בונוסים, הלוואות. אותו מסד נתונים מודול משאבי אנוש שלך כבר פועל עליו. אשר פעם אחת, שלם פעם אחת, תואם לחשבונאות באופן אוטומטי.
שכר · 01
השכר פועל
ריצה חודשית עם תצוגה מקדימה ואישור.
שכר · 02
קבע שכר (סקירה כללית)
פירוט CTC, רכיבים, תדירות.
שכר · 03
קבע שכר (פירוט)
עקיפה של רכיב אחר רכיב.
שכר · 04
סוגי קצבאות
נסיעות, ארוחות, מגורים - מוקלדים לדיווח.
שכר · 05
סוגי ניכויים
מס, חברתי, התנדבותי - חל לפי אזור.
שכר · 06
סוגי הלוואות
מקדמת שכר, השכלה, קושי.
08 · הנהלת חשבונות
ספרים כי לסגור את עצמם.
ספר חשבונות מלא. לקוחות, ספקים, חשבוניות, תשלומים, הוצאות, תיאום בנק, מס. בנוי על אותו מסד נתונים CRM ו-HR שלך פועלים עליו - כך שעסקה סגורה הופכת לחשבונית ללא שכבת אינטגרציה.
ספרים · 01
לקוחות
רשימת לקוחות מאסטר, הזדקנות AR, פעילות אחרונה.
ספרים · 02
ספקים
ספקים, קבלנים, הזדקנות AP.
ספרים · 03
חשבוניות רכישה
חשבונות מספקים, עם התאמה משולשת.
ספרים · 04
תשלומי לקוחות
פס, ACH, ידני, רב מטבעות.
ספרים · 05
תשלומי ספקים
מתוזמן, אצווה, עם הוכחה.
ספרים · 06
הכנסות
אירועי הכנסות, קטגוריות, תקופת פרסום.
ספרים · 07
הוצאות
נלכד, מסווג, מצורף קבלה.
ספרים · 08
קטגוריות הוצאות
טבלת חשבונות הוצאות מותאמת אישית.
ספרים · 09
קטגוריות הכנסות
טקסונומיה של הכנסה לכל זרם.
ספרים · 10
שטרות אשראי
החזרים, החזרות, התאמות.
ספרים · 11
שטרות חיוב
החזרים של ספקים, החזרים כספיים.
ספרים · 12
חוזים
הסכמי מנוי ושירות עם חיוב.
בנקאות
בנק · 01
חשבונות בנק
הזנות חיים, יתרות, בעלות.
בנק · 02
עסקאות בנקאיות
התאימו, מסווגים, נוספו לאינדקס.
בנק · 03
פירוט העסקה
פיצולים, קבצים מצורפים, הצעת התאמה.
בנק · 04
העברות בנקאיות
מהלכים בין חשבונות, בוטלו אוטומטית.
09 · דוחות כספיים
מספרים ש לקשור.
הדוחות שרואה החשבון מבקש. רווח והפסד, מאזן, מאזן בוחן, תזרים מזומנים, פנקסים. פורמטים סטנדרטיים, ניתנים לייצוא, מוכנים לביקורת.
דיווח · 01
רכזת דוחות
כל דוח, תפריט אחד.
דיווח · 02
רווח והפסד
לפי תקופה, לפי מחלקה, לפי מיקום.
דיווח · 03
מאזן
A/L/E עם השוואות.
דיווח · 04
מאזן בוחן
בדיקה לפני סגירה.
דיווח · 05
תזרים מזומנים
פירוט תפעולי / השקעות / מימון.
דיווח · 06
ספר כללי
פירוט ניתן לקידוח ברמת יומן.
דיווח · 07
טבלת חשבונות
היררכי, ניתן למיפוי, רב מטבעות.
דיווח · 08
רשומות ביומן
כל הפרסומים, עם קישורי מקור.
דיווח · 09
סיכום ספר חשבונות
סיכומי תקופה לכל חשבון.
דיווח · 10
דף חשבון
הצהרת הפעלה של לקוח / ספק.
דיווח · 11
יתרות בחשבון
יתרות חיים בכל החשבונות.
דיווח · 12
דו"ח הוצאות
לפי קטגוריה, עובד, תקופה.
תקציבים, נכסים, מיסים
FP&A · 01
תקציבים
תוכנית לעומת בפועל, עם שונות.
FP&A · 02
רכוש קבוע
רישום, פחת, סילוקים.
FP&A · 03
שיעורי מס
טבלאות מס לפי אזור.
10 · פרויקטים ומשימות
משימות שזורמות ל חשבוניות.
ניהול פרויקטים שנבנה בסמוך ל-CRM והנהלת חשבונות שמגבשת אותו. עסקה סגורה הופכת לפרויקט. זמן הפרויקט הופך לשורת חיוב. הפורטל של הלקוח מראה על מה הוא שילם.
PM · 01
רשימת משימות
חיפוש משימות חוצה פרויקטים + מסנן.
PM · 02
באגים ובעיות
מודע לחומרה, עם שלבי רבייה.
PM · 03
תבניות פרויקט
חבילות התחלה של פרויקט חדש לעבודה שניתנת לחזרה.
PM · 04
תכנון אמנות
אמנת פרויקט / בריף בצורה מובנית.
PM · 05
קטגוריות תכנון
סיווג יוזמה.
PM · 06
שלבי תכנון
ייזום ← תכנון ← ביצוע ← סגירה.
PM · 07
סטטוסי תכנון
ירוק / ענבר / אדום עם סיבות.
PM · 08
לוחות
נוף קנבן, צבר ספרינט, מסלולי שחייה.
11 · קופה ומלאי
למכור. מלאי. לְהַשְׁלִים.
נקודות המכירה, התשלום המקוון והמלאי חולקים מסד נתונים אחד של מוצרים. מלאי זז פעם אחת, נרשם לפנקס החשבונות באופן אוטומטי, מופיע ב-P&L של יום המחרת.
POS · 01
מוצרים
קטלוג אב עם גרסאות, תמונות, ברקודים.
POS · 02
הזמנות
פתח כרטיסיות, בתשלום, החזר - כל המקורות.
קופה · 03
ברקוד ומק"ט
הדפס תוויות, סרוק למשיכת מוצר.
POS · 04
דוחות מכירות
יומי, שבועי, לפי פריט, לפי רישום.
קופה · 05
דוח מוצר
הנמכרים ביותר / הגרועים ביותר, מרווח, מהירות.
POS · 06
דוח לקוח
מקטעי RFM, ערך לכל החיים.
מלאי ומוצרים
Inv · 01
פריטי מלאי
בהישג יד, מחויב, בהזמנה.
Inv · 02
מלאי מוצרים
תצוגת מלאי מרובה מיקומים.
Inv · 03
הערכת שווי מניות
FIFO / ממוצע משוקלל, בזמן אמת.
Inv · 04
התאמות מלאי
ספירות, מחיקות, העברות.
Inv · 05
פריטי מוצר
שיא מאסטר ברמת מק"ט.
Inv · 06
קטגוריות
היררכיית מוצרים.
Inv · 07
מיסי מוצרים
מיפוי מס לכל מוצר.
Inv · 08
יחידות מידה
kg / lb / קופסה / מארז עם המרות.
12 · מוקד תמיכה ותמיכה
כרטיסים עם ההקשר המלא של החשבון.
כל כרטיס נפתח עם החשבוניות, הפרויקטים, הכרטיסים הקודמים והיסטוריית ה-CRM של הלקוח בסרגל הצד. הסוכן לא צריך לשאול "מה קנית אצלנו?"
תמיכה · 01
דלפק עזרה
תיבת דואר נכנס משותפת, בעלים, SLAs.
תמיכה · 02
כרטיסים
כל הכרטיסים, לפי סטטוס, לפי לקוח, לפי סוכן.
תמיכה · 03
כרטיסים לחלל עבודה
לתמיכה ברמת הפלטפורמה (הלקוחות שלך מבקשים עזרה).
תמיכה · 04
תזכורות
דחיפות מעקב מבוססות זמן.
תמיכה · 05
התראות מותאמות אישית
התראות מבוססות טריגר לסוכנים או לקוחות.
תמיכה · 06
מאמרי ידע
KB פנימי + ציבורי, מקור יחיד.
תמיכה · 07
היסטוריית משוב
CSAT & NPS לכל כרטיס.
תמיכה · 08
תבניות משוב
סקרים ניתנים להגדרה לאחר כרטיס.
13 · תקשורת · מובנה
צ'אט, וידאו, DMs. אותה כרטיסייה.
מסנג'ר פנימי, תיבות דואר נכנס חברתיות לאינסטגרם ופייסבוק ווידאו מובנה לזום ול-Google Meet. השיחות חיות ליד הרשומות שבהן הן עוסקות.
תקשורת · 01
מסנג'ר
צ'אט צוות פנימי, ערוצים, DMs.
תקשורת · 02
צ'אט באינסטגרם
הודעות DM מתיבת הדואר הנכנס שלך ב-IG באותה תיבת דואר נכנס לתמיכה.
תקשורת · 03
צ'אט בפייסבוק
FB Messenger / דפים מאוחדים.
תקשורת · 04
פגישות זום
תזמן, ארח, צרף הקלטות לרשומות.
תקשורת · 05
Google Meet
אותו זרימת עבודה כמו זום, ספק חלופי.
תקשורת · 06
רכזת וידאו
ספריית הקלטות, עם חיפוש.
14 · מסמכים, תבניות, חוזים
מסמכים את זה לא לברוח.
מסמכים בסגנון משרדי, שקופיות, גיליונות, בתוספת תבניות חוזים וספריות נכסים. המסמכים הפונים ללקוח שלך קשורים לרשומת הלקוח. מסמכים פנימיים הקשורים לפרויקט שאליו הם שייכים.
מסמכים · 01
הערות
הערות מהירות מצורפות לכל רשומה.
מסמכים · 02
תבניות מסמכים
ערכות עלייה למטוס, SOPs, ספרי ריצה.
מסמכים · 03
תבניות חוזה
MSA, NDA, SOW עם בלוקים משתנים.
מסמכים · 04
שקופיות
חפיסות, מוטמעות עם Google Slides.
מסמכים · 05
מסמכים
מסמכים ארוכים.
מסמכים · 06
סדינים
גיליונות אלקטרוניים היכן שהם שייכים.
מסמכים · 07
בונה טפסים
לכיד טפסים ישירות ל-CRM.
מסמכים · 08
ספריית מדיה
נכסים, עם קישורים לכל רשומה.
מסמכים · 09
מדיה סביבת עבודה
נכסי לוגו / מותג למותג לבן.
מסמכים · 10
תיקים
דפי תיאורי מקרה הפונים כלפי חוץ.
מסמכים · 11
צור תיק עבודות
פרויקט → תיק בשתי לחיצות.
מסמכים · 12
לוח שנה
לוח שנה חוצה מודולים - פגישות, משימות, עזיבה.
15 · אסטרטגיה ותכנון
דגמים, מסגרות, זרימות עבודה.
המודולים המוזרים מעט שאף אחד אחר לא כולל. מסגרות אסטרטגיה, דיאגרמות תהליכים, אוטומציות של זרימת עבודה. מסוג הדברים שיועצת גובה עליהם, לשבת ליד הספרים.
אסטרטגיה · 01
ניתוח SWOT
SWOT לכל מרחב העבודה, עם מטלה.
אסטרטגיה · 02
מקינזי 7S
תבנית אסטרטגיה 7-S.
אסטרטגיה · 03
ניתוח מזיקים
תבנית סריקה מאקרו-סביבה.
אסטרטגיה · 04
דיאגרמות
דיאגרמות זרימה / ארגון / מערכת.
אסטרטגיה · 05
תהליך עסקי
מודל תהליכים בסגנון BPM.
אסטרטגיה · 06
זרימת עבודה
טריגר → מצב → אוטומציה של פעולות.
חדשנות · 01
אתגרי חדשנות
תחרויות רעיונות פנימיות עם שלבים.
חדשנות · 02
רעיונות יצירתיים
מאגר רעיונות עם הצבעה.
חדשנות · 03
קטגוריות
מוצר / תהליך / לקוח / עלות.
חדשנות · 04
שלבים
רעיון ← מוקרן ← פיילוט ← בקנה מידה.
16 · מודול ייעוץ
הפעל א עסק שירותים על הרציף.
עבור חברות ייעוץ, סוכנויות וחברות פרו-שירותים. קטלוגי שירות, יישומים, פניות, סוגי מסמכים, חיוב - כולם מחוברים לאותה רשומת לקוח כמו ה-CRM שלך.
התייעצו · 01
קטלוג שירותים
שירותים מוצרים עם תמחור.
התייעצו · 02
פניות
ריבית נכנסת, מוסמך.
התייעצו · 03
יישומים
טפסי קליטה מלאים, עם מסמכים נדרשים.
התייעצו · 04
לקוחות
התקשרויות אקטיביות, היסטוריה.
התייעצו · 05
סוגי מסמכים
חפצים נדרשים לכל מעורבות.
התייעצו · 06
תשלומים
Retainer + חיוב לכל שירות.
17 · AI ואוטומציה
AI ב כל מודול.
ניסוח מסמכים, יצירת תמונות, תוכן מבוסס תבניות, הצעות לכרטיסים. לא "אפליקציית AI" נפרדת - זה פועל בכל מודול שצריך את זה. 1 מיליון אסימונים/חודש כלולים ב-Business.
AI · 01
מסמכי AI
טיוטת הצעות, חוזים, תדריכים.
AI · 02
תבניות AI
הנחיות בינה מלאכותית לשימוש חוזר לכל מודול.
AI · 03
תמונת AI
יצירת תמונה בתוך המוצר לשיווק.
18 · שיווק והסברה
רשימות, שולחות, המרות.
שיווק בדוא"ל, ניוזלטרים, איסוף משוב - הכל מקורו ב-CRM. אין קבצי CSV, אין סנכרון שבור.
שיווק · 01
שלח ניוזלטר
מלחין עם בורר מקטע CRM.
שיווק · 02
היסטוריית ניוזלטר
נפתח, לוחץ, משיב, בטל משנה.
19 · ניהול והגדרות
בקרות סביבת עבודה, ללא הפתעות.
ההגדרות שכל מנהל באמת צריך: משתמשים, תוכניות, חיוב, מיתוג, אינטגרציות, יומני ביקורת, מסמכי API. שכבת תווית לבנה חושפת כמה תוספות לניהול ריבוי דיירים.
מנהל · 01
משתמשים ותפקידים
תפקידים מותאמים אישית, הרשאות מפורטות.
אדמין · 02
הגדרות סביבת עבודה
תצורה ברמת הארגון.
מנהל · 03
הגדרות מודול
לוחות תצורה לכל מודול.
מנהל · 04
שדות מותאמים אישית
הוסף שדות לכל רשומה ללא קוד.
אדמין · 05
תוספות
יכולות אופציונליות (SMS, אסימוני AI, אחסון).
מנהל · 06
תוכניות
עבור שכבת הסוכנות: הגדר את תוכניות הלקוח שלך.
אדמין · 07
קופונים
קודי הנחה לתוכניות לקוח.
מנהל · 08
הזמנות
תכנן שדרוגים, הורדות, תשלומים.
מנהל · 09
תבניות דואר אלקטרוני
מיתוג דוא"ל עסקה + חשבונית.
מנהל · 10
תבניות הודעות
עותק של הודעות בתוך האפליקציה והאימייל.
מנהל · 11
דף נחיתה
נחיתה ציבורית עם תווית לבנה עבור שכבת הסוכנות.
מנהל · 12
גוגל אנליטיקס
היכנס ל-GA / Tag Manager.
מנהל · 13
יומני פעילות
כל פעולה, מוכנה לביקורת.
מנהל · 14
מסמכי API
REST + הפניה ל-webhooks.