צ'אט חי מחבר את הווידג'ט של האתר שלך לאותה רשומת לקוחות שלך חולקים על ידי דלפק העזרה, ה-CRM והחיובים שלך. כאשר מבקר מתחיל צ'אט, היסטוריית הרכישות, המנוי הפעיל והכרטיסים הפתוחים שלו כבר גלויים לסוכן. שיחות שצריכות מעקב הופכות לכרטיסים בלחיצה אחת - ללא העתק-הדבק, ללא הקשר אבוד. כלול בכל תוכנית, ללא עמלה לכל מושב או לכל מושב לכל ערוץ.
ללא שכבות תוספות, ללא שערי תכונה - זה מה שהמודול מגיע איתו, כלול בכל תוכנית.
הטמע ווידג'ט צ'אט ממותג מלא - צבעים, מיקום והודעת קבלת פנים הניתנים להגדרה - בכל עמוד באתר האינטרנט או בפורטל הלקוחות שלך ללא תלות בסקריפט של צד שלישי.
כאשר לקוח מחובר פותח צ'אט, רשומת החשבון שלו נפתרת אוטומטית; סוכנים רואים שם, שכבת תוכנית, חשבוניות פתוחות והיסטוריית כרטיסים לפני שהם אומרים שלום.
כל שיחה יכולה להפוך לכרטיס עזרה במעקב בלחיצה אחת, ולשאת את התמליל המלא והקשר הלקוח לתיבת הדואר הנכנס של התמיכה המשותפת ללא כניסה מחדש.
סוכנים יורים תגובות כתובות מראש באמצעות קיצור מקלדת; תוכן משומר חי באותו בסיס ידע שמניע את אתר העזרה הציבורי, כך שהתשובות נשארות עקביות.
הגדר שעות עבודה לכל צוות; מחוץ לשעות הללו, הווידג'ט לוכד הודעה ומנתב אותה ככרטיס - המבקרים רואים ציפיות מציאותיות, לא סמן מהבהב.
הפזר את הצ'אטים הנכנסים בין סוכנים זמינים לפי סיבוב או מיומנות, עם מסירה חמה כך שהסוכן המקבל יראה את התמליל לפני קבלת השיחה.
צ'אט בזמן אמת עם הקשר של הלקוח היה אומר לשלם את התעריף למושב של אינטרקום ולחבר אותו ל-CRM שלך עם מתכון של Zapier - כאן זה כבר מחובר.
התחל בחינם עם VCard & Link-in-Bio. הפעל את הצ'אט החי ואת שאר הקטלוג מתוכנית אחידה אחת - ללא עמלה לכל מושב, לעולם.