Help Scout gør support til delt indbakke behagelig. Men det priser per bruger, og en agent ser kun samtalen - ikke kundens ordrer, fakturaer eller aftaler. Mewayz sætter support ud for hele kunderegistreringen på én flad plan.
Hver agent er en betalt plads, og kontakt- og postkassegrænser skubber dig op ad niveauerne som supportskalaer.
Help Scout viser samtalen, ikke kundens køb, fakturaer eller pipeline. Agenter svarer halvblindt, eller du betaler for at synkronisere et andet værktøj.
Indbakken og vidensbasen er stærk, men salg, fakturering og kunderekorden lever i separate abonnementer.
Help Scout håndterer indbakken. Mewayz håndterer indbakken med hele kunden i udsigt. Her er det samme holds stak, prissat på to måder.
| Help Scout | Mewayz | |
|---|---|---|
| Delt indbakke | Inkluderet | Inkluderet |
| Helpdesk og billetter | Inkluderet | Inkluderet |
| Vidensgrundlag | Tilføjelse / niveau | Inkluderet |
| Live chat | Tilføjelse | Inkluderet |
| CRM & salgspipeline | — | Inkluderet |
| Kundeordrer og fakturaer i udsigt | — | Inkluderet |
| E-mail markedsføring | — | Inkluderet |
| Pris pr. sæde | Ja - pr bruger | Ingen |
| Typisk pris · 10-personers hold | Help Scout pladser + KB/chat + CRM | $49/md. flad |
Sammenligning afspejler Help Scouts supportomfang og priser pr. sæde plus de separate værktøjer, den ikke erstatter, 2026. Funktionernes tilgængelighed og priser kan variere.
Importer dine vidensbaserede artikler og eksporter tidligere samtaler. Konfigurer den delte indbakke og billetruting i Mewayz.
Fordi helpdesk deler databasen med CRM, kan agenter se kundens ordrer, fakturaer og handler på samme skærm.
Annuller Help Scouts pladser og tilføjelser. Én flad Mewayz-plan dækker indbakken, billetter, vidensbase og chat.
Ja. Mewayz inkluderer en delt indbakke, billetsalgs-helpdesk, vidensbase og live chat – plus CRM-konteksten Help Scout koster ekstra for at anslå.
Ja – bring dine videnbaserede artikler på tværs og eksporter tidligere samtaler. Du kan til enhver tid eksportere fra Mewayz på samme måde.
Help Scout regninger pr. bruger med videnbasen og chat som tilføjelser. Mewayz er en flad $49/md. til indbakke, billetter, videnbase og chat, med CRM inkluderet.
I stedet for at betale for Help Scout, skal du tænde for Mewayz-modulet, der udfører det samme job - inkluderet i hver plan, på den samme database som dine andre moduler.
Flyt dine samtaler over, sæt support ud for den fulde kunderegistrering, og slip planen pr. sæde - på ét fast gebyr.