Агентства, рестораны, школы, клиники, магазины розничной торговли, некоммерческие организации, консалтинговые компании, спортивные залы — команды из 5–50 человек, которые решили, что одна платформа стоит перехода. Вот что произошло на другой стороне.
Цифровое агентство из 12 человек в Остине консолидировало весь свой стек, а затем начало перепродавать Mewayz под собственным брендом. Экономия заключалась в разминке. Вот история о прибылях и убытках с белой этикеткой.
Vertex was paying $800/mo across HubSpot, Asana, QuickBooks, Calendly, Zendesk, Mailchimp, and a stand-alone client portal. The audit showed they used about 30% of each. The switch to Mewayz took one weekend.
Предприятия сферы услуг, агентства, стартапы, школы, некоммерческие организации, розничная торговля. Основная черта – это не отрасль, а размер команды. Все, что меньше 50 человек, где стоимость мощности перевешивает выгоду от специализации.
Получено непосредственно из интервью с клиентами, веток поддержки и нежелательных твитов. Язык пресс-релиза не допускается.
День миграции был самым нервным за весь год. К вечеру воскресенья вся команда была подключена, контакты были установлены, расчет заработной платы был назначен. На данный момент мы отменили пять подписок. Есть шестой, о котором я забыл до прошлой недели.
Я руковожу юридической фирмой, в которой работают 14 человек. Я не программист. Mewayz — первое бизнес-приложение, о котором мы с партнером договорились за двадцать лет. Только это того стоит.
Мы внедрили его для наших 22 клиентов. Бухгалтер — самый дорогой человек в команде, и она однажды зашла на новую панель управления и сказала «хорошо». Это высшая оценка, которую она дает.
CRM хорошая. Бухгалтерия хорошая. То, о чем никто не говорит, — это вещь второй степени: закрытая сделка становится счетом, проект становится историей билетов. Этот график данных — настоящий продукт.
Три ресторана. POS-терминал спереди, расчет заработной платы сзади, бухгалтерский учет в одночасье. Раньше было четыре логина на одно место. Теперь один. Мои гроссмейстеры перестали писать мне по электронной почте в 23:00 с вопросами по сверке.
Переключился из-за кнопки экспорта. Правда. Знание того, что я могу уйти в любой момент, было единственным способом оправдать размещение всего моего списка клиентов на одной платформе. Я не ухожу, но я сплю лучше.
Мы начали с агентств. Оказалось, что платформа подходит для многих других предприятий, которые мы не планировали — где угодно, где работа осуществляется по предварительной записи или на основе услуг, а также для любого бизнеса с численностью до 50 человек, который работает в стеке.
Небольшой срез клиентской базы. Разные отрасли, одна и та же форма: стопка точечных инструментов, переключатель, число. Посмотреть все 31 кейс →
Переключен с Toast в двух местах и с Square в третьей. На той же неделе расчет заработной платы был переведен из Gusto. Данные наконец-то живут в одном месте.
Заменил Dentrix+Square Appointments+QuickBooks. Записи пациентов автоматически синхронизируются с текстом напоминания о следующем приеме.
Управление практиками, учет рабочего времени, доверительный учет, внутренние задачи — все это в одной записи клиента. Количество споров по счетам упало почти до нуля.
Заменены Mindbody + Shopify POS + Gusto. Участники покупают коврики на стойке регистрации, и их запасы пополняются в режиме реального времени.
HubSpot, Asana, Harvest, FreshBooks, Loom, Slack — все исчезло. Команда теперь работает в одной вкладке. Учет времени автоматически переносится в выставление счетов.
Shopify, Lightspeed, NuOrder и Google Sheet, о которых они не говорят. Mewayz POS + витрина + B2B магазин, одна база данных.
Bloomerang + Gusto + QuickBooks + Mailchimp. Теперь одна запись о дарителе используется для электронного письма с благодарностью, квитанции и отчета о гранте.
TeacherKit + Acuity + Stripe + Mailchimp. Книга уроков, отчеты о посещаемости, родителям выставляются счета — тот же экран, без экспорта.
Команды, прежде всего, начали с одного аудита и одного уикенда. Самым сложным была не миграция, а решение ее сделать.