Agences, restaurants, écoles, cliniques, commerçants, associations, cabinets de conseil, salles de sport — des équipes de 5 à 50 personnes qui ont décidé qu'une plateforme unique valait la peine de migrer. Voici ce qui s'est passé de l'autre côté.
Une agence numérique de 12 personnes à Austin a consolidé toute sa stack — puis a commencé à revendre Mewayz sous sa propre marque. Les économies n'étaient que l'échauffement. Le compte de résultat en marque blanche, c'est ça l'histoire.
Vertex payait $800/mois répartis entre HubSpot, Asana, QuickBooks, Calendly, Zendesk, Mailchimp et un portail client autonome. L'audit a révélé qu'ils n'utilisaient qu'environ 30 % de chacun. Le passage à Mewayz a pris un week-end.
Entreprises de services, agences, startups, écoles, associations, commerçants. Le fil rouge n'est pas le secteur — c'est la taille de l'équipe. Tout ce qui est en dessous de 50 personnes, là où le coût de la multiplication des outils l'emporte sur le bénéfice de la spécialisation.
Tiré directement d'entretiens clients, de fils de discussion du support et de tweets spontanés. Aucun langage de communiqué de presse autorisé.
Le jour de la migration a été le plus stressant de toute mon année. Dimanche soir, toute l'équipe était connectée, les contacts étaient importés, la paie était programmée. Nous avons résilié cinq abonnements jusqu'à présent. Il y en a un sixième que j'avais oublié jusqu'à la semaine dernière.
Je dirige un cabinet d'avocats de 14 personnes. Je ne suis pas un homme de logiciels. Mewayz est la première application professionnelle sur laquelle mon associé et moi nous mettons d'accord depuis vingt ans. Rien que ça vaut le prix.
Nous l'avons mis en marque blanche pour nos 22 clients. La comptable est la personne la plus coûteuse de l'équipe et elle a cliqué une fois dans le nouveau tableau de bord et a dit « ça va ». C'est la plus haute approbation qu'elle accorde.
Le CRM est bon. La comptabilité est bonne. Ce dont personne ne parle, c'est l'effet de second degré : une affaire conclue devient une facture, qui devient un projet, qui devient un historique de tickets. Ce graphe de données, c'est le véritable produit.
Trois restaurants. POS en salle, paie en cuisine, comptabilité de nuit. Avant, c'était quatre connexions par établissement. Maintenant une seule. Mes directeurs ont arrêté de m'envoyer des e-mails à 23 h avec des questions de rapprochement.
J'ai changé à cause du bouton d'export. Sincèrement. Savoir que je pouvais partir à tout moment était la seule façon de justifier de confier toute ma liste de clients à une seule plateforme. Je ne pars pas, mais je dors mieux.
Nous avons commencé avec les agences. La plateforme s'est avérée adaptée à bien d'autres entreprises auxquelles nous n'avions pas pensé — partout où le travail repose sur des rendez-vous ou des services, et pour toute entreprise de moins de 50 personnes qui fonctionne sur un stack.
Un échantillon représentatif de la clientèle. Des secteurs différents, mais la même configuration : un empilement d'outils ponctuels, un standard téléphonique, un numéro. Voir les 31 études de cas →
Passé de Toast sur deux établissements et de Square sur un troisième. La paie a quitté Gusto la même semaine. Les données vivent enfin au même endroit.
A remplacé Dentrix + Square Appointments + QuickBooks. Les dossiers patients se synchronisent automatiquement avec le SMS de rappel du prochain rendez-vous.
Gestion de cabinet, suivi du temps, comptabilité fiduciaire, tâches internes — le tout sur le même dossier client. Le taux de litiges de facturation est tombé à presque rien.
A remplacé Mindbody + Shopify POS + Gusto. Les membres achètent des tapis à l'accueil et l'inventaire diminue en temps réel.
HubSpot, Asana, Harvest, FreshBooks, Loom, Slack — tous disparus. L'équipe travaille désormais dans un seul onglet. Le suivi du temps alimente automatiquement la facturation.
Shopify, Lightspeed, NuOrder et un Google Sheet dont ils ne parlent pas. Mewayz POS + vitrine + boutique B2B, une seule base de données.
Bloomerang + Gusto + QuickBooks + Mailchimp. Désormais une seule fiche de donateur alimente l’e-mail de remerciement, le reçu et le rapport de subvention.
TeacherKit + Acuity + Stripe + Mailchimp. Les leçons se réservent, la présence se consigne, les parents sont facturés — même écran, sans exports.
Les équipes ci-dessus ont toutes commencé par un audit et un week-end. Le plus difficile n'était pas la migration — c'était de décider de le faire.