Leads, affaires, contacts, appels, devis — tout au même endroit, et tout sur la même base de données que votre facturation, vos projets et votre support. Une affaire conclue devient une facture sans couche d’intégration.
Le CRM est livré avec 18 sous-modules ; la plupart des équipes utilisent ces six dès la première semaine. Chacun vit à côté des autres — aucune intégration de module à module à configurer.
Des étapes personnalisées par pipeline. Des entonnoirs différents pour l'inbound, l'outbound, l'expansion et les partenaires. Vue kanban, liste ou prévision en glisser-déposer. Vélocité et conversion mesurées à chaque étape.
Chaque opportunité s'ouvre avec les opportunités antérieures du contact, ses factures, projets et tickets de support dans la barre latérale. Vos commerciaux cessent de demander au client « rappelez-moi ce que vous nous aviez acheté ? »
Soumissions de formulaires web, listes de prospection, recommandations de partenaires, saisies manuelles — chaque lead atterrit au même endroit, est scoré et routé vers le bon commercial. Le tunnel SDR n'a pas besoin de son propre produit.
Appel en un clic, suivi du temps de conversation, enregistrement des appels (lorsque conforme), codes de disposition automatiques. Chaque appel est comptabilisé dans l'enregistrement du contact et de l'affaire sans que personne ne saisisse de notes.
L'affaire conclue se transforme en un devis à votre image. Le devis signé devient une commande. La commande honorée devient la facture. Un seul et même enregistrement. Pas de « synchronisation avec QuickBooks » — la comptabilité est à deux clics, dans le même produit.
Tunnel, vélocité, ROI par source, raisons de gains/pertes, par commercial, par équipe, par trimestre. Conçu autour des questions que les directeurs commerciaux posent le lundi, pas une bibliothèque de tableaux de bord génériques.
Le module CRM est livré avec ces vues prêtes à l'emploi. Aucune n'est un module complémentaire payant. Aucune ne nécessite de configuration au-delà de l'import des données.
Le CRM est performant seul. Il l'est encore plus aux côtés des modules avec lesquels il partage une base de données.
Chaque module de CRM & Ventes constitue une page à part entière — ouvrez-en un pour découvrir ce qu'il fait et l'outil précis qu'il remplace.
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