Messagerie d'équipe interne, DM sociaux (Instagram, Facebook, WhatsApp), Zoom et Google Meet — le tout dans la même interface que votre CRM, votre support et vos projets. Les conversations sont à côté des fiches qu'elles concernent.
La couche de communication relie l'ensemble des plus de 150 modules. Chat d'équipe interne. Messages privés des réseaux sociaux dans la boîte de support. Appels vidéo planifiés depuis le CRM, rattachés à la fiche client.
Canaux, messages privés, fils de discussion, mentions, recherche. Le type de messagerie intégrée que votre équipe va réellement utiliser pour parler du travail — avec le travail chargé juste à côté.
Les messages privés de votre boîte de réception IG et de FB Messenger arrivent dans votre boîte de support aux côtés des tickets e-mail. Les agents répondent une seule fois ; le client ne sait jamais que tout passe par Mewayz.
Planifiez depuis le CRM, hébergez à l'intérieur du produit, enregistrez vers le hub vidéo du client, et rattachez l'enregistrement au dossier du contact. Fini le « je vous enverrai le lien Zoom séparément ».
Chaque appel enregistré, accessible par client, projet, transaction ou commercial. Recherchez dans la transcription, accédez au moment précis, partagez un extrait. Un savoir qui ne dort pas dans le dossier Drive de quelqu'un.
Chaque module de Comms & Platform dispose de sa propre page complète — ouvrez-en un pour découvrir ce qu'il fait et l'outil précis qu'il remplace.
Chat interne, messages privés sur les réseaux sociaux, vidéo — tout est inclus dans l'offre Business. Aucuns frais par agent, aucun palier de canal premium.