Wewnętrzny czat zespołowy, czaty społecznościowe (Instagram, Facebook, WhatsApp), Zoom i Google Meet — wszystko w tej samej powłoce, w której znajduje się Twój CRM, wsparcie i projekty. Rozmowy siedzą obok nagrań, których dotyczą.
Warstwa komunikacyjna łączy wszystkie ponad 150 modułów. Wewnętrzny czat zespołu. Czaty społecznościowe do skrzynki odbiorczej pomocy technicznej. Rozmowy wideo zaplanowane z CRM, dołączone do rekordu klienta.
Kanały, DM, wątki, wzmianki, wyszukiwanie. Rodzaj czatu w produkcie, którego Twój zespół będzie używał do rozmów o pracy — obok niego wczytana jest praca.
Czaty klientów z Twojej skrzynki odbiorczej na IG i FB Messenger lądują na Twojej skrzynce odbiorczej pomocy technicznej wraz z biletami e-mailowymi. Agenci odpowiadają raz; klient nigdy nie wie, że mija Mewayz.
Zaplanuj w CRM, hostuj w produkcie, nagrywaj w centrum wideo klienta i dołącz nagranie z powrotem do rekordu kontaktu. Nie. „Wyślę Ci link do Zoomu osobno”.
Każda nagrana rozmowa dostępna dla klienta, projektu, transakcji lub przedstawiciela. Przeszukaj transkrypcję, przeskocz do chwili, udostępnij klip. Wiedza, która nie znajduje się w czyimś folderze na Dysku.
Każdy moduł w Comms & Platform to osobna strona — otwórz dowolny moduł, aby zobaczyć, co robi i jakie dokładne narzędzie zastępuje.
Czat wewnętrzny, czaty społecznościowe, wideo — wszystko to dostępne w wersji Business. Brak opłat za agenta, brak poziomu kanału premium.