Bate-papo interno da equipe, DMs sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp), Zoom e Google Meet — tudo no mesmo shell que seu CRM, suporte e projetos. As conversas ficam ao lado dos discos de que tratam.
A camada de comunicação conecta todos os mais de 150 módulos. Bate-papo interno da equipe. DMs sociais na caixa de entrada de suporte. Videochamadas agendadas a partir do CRM, anexadas ao cadastro do cliente.
Canais, DMs, tópicos, menções, pesquisa. O tipo de chat no produto que sua equipe usará para falar sobre trabalho – que tem o trabalho carregado próximo a ele.
DMs de clientes da sua caixa de entrada do IG e do FB Messenger chegam à sua caixa de entrada de suporte junto com os tickets de e-mail. Os agentes respondem uma vez; o cliente nunca sabe que está passando por Mewayz.
Agende a partir do CRM, hospede dentro do produto, grave no hub de vídeo do cliente e anexe a gravação de volta ao registro do contato. Não, "Vou enviar o link do Zoom separadamente."
Cada chamada gravada, acessível por cliente, projeto, negócio ou representante. Pesquise a transcrição, vá direto ao momento, compartilhe um clipe. Conhecimento que não está na pasta do Drive de alguém.
Cada módulo em Comms & Platform é uma página inteira própria – abra qualquer uma para ver o que ele faz e a ferramenta exata que substitui.
Bate-papo interno, DMs sociais, vídeo – tudo incluído no Business. Sem taxa por agente, sem nível de canal premium.