دردشة الفريق الداخلية، الرسائل المباشرة الاجتماعية (Instagram، Facebook، WhatsApp)، Zoom وGoogle Meet — كلها في نفس الإطار مثل CRM والدعم والمشاريع. المحادثات تجلس بجوار السجلات التي تتعلق بها.
تربط طبقة التواصل جميع الوحدات البالغ عددها أكثر من 150. دردشة الفريق الداخلية. رسائل التواصل الاجتماعي المباشرة إلى صندوق الدعم. مكالمات فيديو مجدولة من إدارة علاقات العملاء، مرفقة بسجل العميل.
القنوات والرسائل المباشرة والمحادثات والإشارات والبحث. نوع الدردشة داخل المنتج الذي سيستخدمه فريقك للحديث عن العمل — مع العمل مُحمَّلًا بجانبها.
تصل الرسائل المباشرة للعملاء من صندوق الوارد الخاص بك على IG وFB Messenger إلى صندوق بريد الدعم الخاص بك إلى جانب تذاكر البريد الإلكتروني. الوكلاء يردون مرة واحدة؛ لا يعرف العميل أبدًا أنه يمر عبر Mewayz.
جدوِل من CRM، واستضِف داخل المنتج، وسجّل في مركز الفيديو الخاص بالعميل، وأرفق التسجيل مرة أخرى بسجل جهة الاتصال. لا مزيد من “سأرسل لك رابط Zoom على حدة.”
كل مكالمة مُسجّلة، يمكن الوصول إليها حسب العميل أو المشروع أو الصفقة أو المندوب. ابحث في النص، وانتقل إلى اللحظة، وشارك مقطعًا. معرفة لا تعيش في مجلد Drive لشخص ما.
كل وحدة في الاتصالات والمنصة هي صفحة كاملة بحد ذاتها — افتح أيًا منها لترى ما تفعله والأداة المحددة التي تحل محلها.
الدردشة الداخلية والرسائل المباشرة الاجتماعية والفيديو — كلها مضمّنة في خطة Business. بلا رسوم لكل وكيل، بلا فئة قنوات متميّزة.