Un connexion.
Toute la pile, de l'autre côté.
Un flux de connexion normal. La différence, c'est que tout ce qui suit — CRM, RH, paie, comptabilité, projets, POS — vit de l'autre côté de cet unique écran.
Authentification · 01
Se connecter
SSO, MFA, lien magique. Le même écran sur les 22 modèles sectoriels.
Authentification · 02
Créer un compte
Choisissez un modèle, obtenez une plateforme fonctionnelle en moins de 90 secondes.
Auth · 03
Réinitialisation du mot de passe
Réinitialisation par e-mail. Codes de récupération pour les comptes SSO uniquement.
Chaque équipe commence avec un tableau de bord.
Chaque module est livré avec un tableau de bord par défaut adapté à sa fonction. Ils partagent la même coque — même navigation, même bac à notifications, même recherche globale — si bien que changer de contexte revient à tourner une page, pas à changer d'application.
Module · Comptabilité
Tableau de bord du compte
Revenus, dépenses, position de trésorerie, factures en retard — en un coup d’œil.
Module · RH
Tableau de bord RH
Effectifs, congés, paie, recrutements en cours.
Module · CRM
Tableau de bord CRM
Valeur du pipeline, transactions par étape, activité de la semaine.
Module · Projets
Tableau de bord des projets
Projets actifs, burn-down, tâches bloquées, charge de l'équipe.
Module · Ventes
Tableau de bord des ventes
Devis, commandes, factures, paiements — du pipeline à l'encaissement.
Module · PDV
Tableau de bord du point de vente
Transactions en direct, articles les plus vendus, état de la caisse.
Module · Recrutement
Tableau de bord du recrutement
Postes ouverts, candidats par étape, délai d'embauche.
Module · LMS
Tableau de bord d'apprentissage
Achèvements de cours, inscriptions, certificats délivrés.
Module · Admin
Tableau de bord d'administration
Utilisation de l'espace de travail, facturation, événements de sécurité.
Contacts, affaires, un véritable pipeline.
Le CRM que 80 % des équipes utilisent comme première raison de changer. Leads entrants, affaires menées à terme, contacts qui vivent dans la même base de données que votre facturation et vos tickets.
CRM · 01
Prospects
Leads entrants et sortants, notés, attribués et acheminés.
CRM · 02
Affaires
Opportunités ouvertes par étape, valeur et propriétaire.
CRM · 03
Contacts
Un seul dossier de contact à travers le CRM, la facturation et le support.
CRM · 04
Pipelines
Plusieurs pipelines par équipe. Étapes, jalons et automatisations personnalisés.
CRM · 05
Opportunités
Suivi des gains/pertes, consolidation des prévisions.
CRM · 06
Comptes
Hiérarchie des comptes, organisations multi-contacts.
CRM · 07
Tâches
Relances, rappels et tâches automatiques lors des changements d’étape.
CRM · 08
Rapports
Tunnel, vélocité, ROI par source, performance des commerciaux.
Configuration sans code
CRM · configuration
Sources de prospects
Taxonomie des sources de leads basée sur les UTM.
CRM · configuration
Étiquettes
Système d'étiquetage pour les contacts et les affaires.
CRM · configuration
Étapes des affaires
Étapes personnalisées par pipeline.
CRM · configuration
Étapes des prospects
Étapes de qualification pour l'entonnoir SDR.
CRM · appels
Types d'appels
Découverte, démo, relance, lancement — tout est rédigé.
CRM · appels
Historique des appels
Chaque appel journalisé sur le contact + l'affaire.
CRM · appels
Listes d'appels
Listes de power-dial avec auto-disposition.
CRM · appels
Rapports d'appels
Appels, temps de conversation, taux de mise en relation, par commercial.
CRM · prospection
Trouver des prospects
Recherchez des entreprises, enrichissez, poussez vers le pipeline.
Devis, facture, collecter.
L'affaire conclue se transforme en devis, le devis accepté en commande, la commande honorée en facture. Mêmes enregistrements, quatre étiquettes, zéro copier-coller.
Ventes · 01
Devis
Devis modifiables, personnalisés et signables électroniquement.
Ventes · 02
Liste des devis
Tous les devis, leur statut, leur expiration et leur valeur acceptée.
Ventes · 03
Créer un devis
Lignes de produits, remises, taxe, conditions.
Ventes · 04
Commandes
Statut de préparation, expéditions partielles, retours.
Ventes · 05
Créer une commande
Depuis un devis, depuis un panier, ou manuellement.
Ventes · 06
Factures de vente
Multidevise, par jalon, récurrent.
Un seul dossier employé. Chaque étape.
De la lettre d'offre à l'offboarding sur un seul dossier. Départements, intitulés de poste, branches, horaires, congés, documents — la couche des opérations RH que la plupart des équipes assemblent à partir de quatre outils.
RH · 01
Employés
Liste principale, filtres, actions groupées.
RH · 02
Créer un employé
Tous les champs requis par l'IRS / le HMRC / l'organisme équivalent.
RH · 03
Départements
Arborescence des départements + consolidation des rapports.
RH · 04
Désignations
Intitulés de poste + correspondance des niveaux.
RH · 05
Succursales / emplacements
Structure organisationnelle multi-sites.
RH · 06
Quarts
Modèles de quart, règles de rotation.
Temps, congés, présence
Heure · 01
Présence
Pointage quotidien, sensible à l'IP/géo.
Heure · 02
Demandes de congé
Demandez, approuvez, accumulez.
Temps · 03
Types de congés
Congés payés, maladie, parental, sabbatique.
Temps · 04
Jours fériés
Calendriers de jours fériés régionaux.
Temps · 05
Types de jours fériés
Public, facultatif, spécifique à la région.
Temps · 06
Feuilles de temps
Saisie hebdomadaire, validation par le manager, facturable.
Temps · 07
Suivi du temps
Minuteur en direct avec contexte tâche + projet.
Heure · 08
Restrictions d'adresse IP
Pointage au bureau uniquement pour les travailleurs postés.
Documents, contrats et trace écrite
Doc · 01
Documents des employés
Enregistré sur la fiche de l'employé.
Doc · 02
Catégories de documents
Onboarding, certifications, visa, pièce d'identité.
Doc · 03
Remerciements
Reçus de police, signés électroniquement.
Événements et transitions du cycle de vie
RH · événements
Événements RH
Anniversaires, naissances, anniversaires professionnels.
RH · événements
Calendrier des événements
Vue des événements à l'échelle de l'espace de travail.
RH · événements
Annonces
Diffusions à l'échelle de l'entreprise avec accusés de lecture.
Cycle de vie
Promotions
Changement de niveau, ajustement de salaire, mise à jour du titre.
Cycle de vie
Transferts
Transferts inter-succursales / inter-services.
Cycle de vie
Détail du transfert
Flux d'approbation avec codes de motif.
Cycle de vie
Démissions
Préavis, entretien de départ, transfert de connaissances.
Cycle de vie
Licenciements
Avec un historique d'avertissements documenté.
Cycle de vie
Types de résiliation
Volontaire, involontaire, RIF, etc.
Conduite et reconnaissance
Récompenses · 01
Récompenses
Reconnaissance publique, monétaire ou symbolique.
Récompenses · 02
Types de récompenses
Trimestrielle, par les pairs, par la direction, anniversaire.
Réalisation · 01
Réclamations
Accueil confidentiel avec piste d'audit.
Conduite · 02
Types de réclamation
Catégorisé pour le reporting RH.
Mener · 03
Avertissements
Verbal, écrit, final — documenté.
Réalisation · 04
Types d'avertissement
Définit les chemins d'escalade.
Exécutez la paie. Sans fournisseur distinct.
Salaires, retenues, indemnités, primes, prêts. La même base de données que celle de votre module RH. Approuvez une fois, payez une fois, le tout réconcilié automatiquement avec la comptabilité.
Paie · 01
Exécutions de paie
Exécution mensuelle avec aperçu et approbation.
Paie · 02
Définir le salaire (vue d'ensemble)
Détail du package de rémunération, composantes, fréquence.
Paie · 03
Définir le salaire (détail)
Personnalisation composant par composant.
Paie · 04
Types d’indemnités
Déplacements, repas, hébergement — catégorisés pour le reporting.
Paie · 05
Types de déduction
Fiscal, social, volontaire — appliqué selon la région.
Paie · 06
Types de prêts
Avance sur salaire, éducation, difficultés financières.
Objectifs, évaluations, croissance.
Gestion légère de la performance intégrée au dossier de l'employé. Des KPI que les managers consultent chaque semaine. Des évaluations selon les cycles que vous définissez — pas selon ce que Lattice livre ensuite.
Perf · 01
Indicateurs de performance
Banque d'indicateurs clés par rôle / service.
Perf · 02
Détail de l'indicateur
Pondéré, avec cible + réel.
Perf · 03
Catégories d'indicateurs
Dur / souple / résultat / processus.
Perf · 04
Objectifs
Des objectifs de type OKR au niveau entreprise → équipe → personne.
Perf · 05
Types d'objectifs
Engagement, ambition, aspiration.
Perf · 06
Aperçu des objectifs
Vue inter-équipes de la santé des objectifs.
Avis · 01
Avis
Soi-même + manager + pairs, selon un cycle.
Avis · 02
Détail de l'avis
Notes, commentaires, calibration.
Avis · 03
Cycles d'évaluation
Trimestriel, semestriel, ponctuel.
Formation, recrutement, candidats
Formation et développement · 01
Formateurs
Liste des formateurs internes et externes.
Formation · 02
Détail du formateur
Séances réalisées, NPS, planification.
Formation et développement · 03
Planning de formation
Inscriptions par cohorte, présences, achèvement.
Recrutement · 01
Candidats
Pipeline par rôle, fiches d'évaluation.
Recruter · 02
Détail du candidat
CV, cycles d'entretiens, références.
Recruter · 03
Kanban de recrutement
Source → présélection → sur site → offre.
Recruter · 04
Base de données de CV
Vivier de candidats consultable et interrogeable.
Des livres comptables qui se ferment d'eux-mêmes.
Grand livre complet. Clients, fournisseurs, factures, paiements, dépenses, rapprochement bancaire, taxes. Bâti sur la même base de données que votre CRM et vos RH — pour qu'une affaire conclue devienne une facture sans couche d'intégration.
Livres · 01
Clients
Liste maîtresse des clients, balance âgée des créances, dernière activité.
Comptabilité · 02
Fournisseurs
Fournisseurs, sous-traitants, ancienneté des comptes fournisseurs.
Comptabilité · 03
Factures d’achat
Factures des fournisseurs, avec rapprochement à trois voies.
Comptabilité · 04
Paiements clients
Stripe, ACH, manuel, multidevise.
Comptabilité · 05
Paiements aux fournisseurs
Planifié, par lots, avec preuve.
Livres · 06
Revenus
Événements de revenus, catégories, période comptable.
Livres · 07
Dépenses
Capturé, catégorisé, reçu joint.
Comptes · 08
Catégories de dépenses
Plan comptable des dépenses personnalisé.
Comptabilité · 09
Catégories de revenus
Taxonomie des revenus par flux.
Livres · 10
Avoirs
Remboursements, retours, ajustements.
Livres · 11
Notes de débit
Remboursements fournisseurs, rétrofacturations.
Livres · 12
Contrats
Contrats d'abonnement et de service avec facturation.
Banque
Banque · 01
Comptes bancaires
Flux en direct, soldes, propriété.
Banque · 02
Transactions bancaires
Réconcilié, catégorisé, indexé.
Banque · 03
Détail de la transaction
Ventilations, pièces jointes, suggestion de rapprochement.
Banque · 04
Virements bancaires
Les mouvements entre comptes, éliminés automatiquement.
Des chiffres qui concordent.
Les rapports que le comptable demande. Compte de résultat, bilan, balance générale, flux de trésorerie, grands livres. Formats standard, exportables, prêts pour l'audit.
Rapport · 01
Centre de rapports
Tous les rapports, un seul menu.
Rapport · 02
Compte de résultat
Par période, par département, par lieu.
Rapport · 03
Bilan comptable
A/P/CP avec comparatifs.
Rapport · 04
Balance générale
Vérification avant clôture.
Rapport · 05
Trésorerie
Répartition exploitation / investissement / financement.
Rapport · 06
Grand livre général
Détail consultable au niveau du journal.
Rapport · 07
Plan comptable
Hiérarchique, cartographiable, multidevise.
Rapport · 08
Écritures de journal
Toutes les publications, avec liens vers les sources.
Rapport · 09
Résumé du grand livre
Totaux de la période par compte.
Rapport · 10
Relevé de compte
Relevé courant client / fournisseur.
Rapport · 11
Soldes des comptes
Soldes en temps réel sur tous les comptes.
Rapport · 12
Note de frais
Par catégorie, employé, période.
Budgets, actifs, taxes
FP&A · 01
Budgets
Prévu vs réel, avec écart.
FP&A · 02
Immobilisations
Registre, amortissement, mises au rebut.
FP&A · 03
Taux de taxe
Tables de taxes par région.
Des tâches qui s'enchaînent vers factures.
Gestion de projet construite à côté du CRM et de la comptabilité qui l'encadrent. Une affaire conclue devient un projet. Le temps de projet devient une ligne facturable. Le portail du client montre ce qu'il a payé.
GP · 01
Liste des tâches
Recherche et filtrage des tâches inter-projets.
PM · 02
Bugs et tickets
Tenant compte de la gravité, avec étapes de reproduction.
PM · 03
Modèles de projet
Kits de démarrage de nouveaux projets pour le travail récurrent.
PM · 04
Chartes de projet
Charte / brief de projet sous une forme structurée.
PM · 05
Catégories de planification
Classification de l'initiative.
PM · 06
Phases de planification
Initiation → planification → exécution → clôture.
PM · 07
Statuts de planification
Vert / orange / rouge avec justifications.
Gestion de projet · 08
Tableaux
Vue Kanban, backlog de sprint, couloirs.
Vendez. Stock. Rapprocher.
Le point de vente, le paiement en ligne et l'inventaire partagent une seule base de données produits. Le stock bouge une fois, s'enregistre automatiquement dans le grand livre et apparaît sur le compte de résultat du lendemain.
POS · 01
Produits
Catalogue principal avec variantes, photos, codes-barres.
Point de vente · 02
Commandes
Notes ouvertes, payées, remboursées — toutes les sources.
POS · 03
Code-barres et SKU
Imprimez les étiquettes, scannez pour récupérer le produit.
Point de vente · 04
Rapports de vente
Quotidien, hebdomadaire, par article, par caisse.
POS · 05
Rapport produit
Meilleures et moins bonnes ventes, marge, vélocité.
POS · 06
Rapport client
Segments RFM, valeur vie client.
Inventaire et produits
Fact · 01
Articles d'inventaire
En stock, réservé, en commande.
Fact · 02
Stock produit
Vue des stocks multi-sites.
Fact · 03
Valorisation des stocks
FIFO / coût moyen pondéré, en temps réel.
Fact. · 04
Ajustements de stock
Comptages, dépréciations, transferts.
Fact · 05
Articles produits
Fiche principale au niveau du SKU.
Fact · 06
Catégories
Hiérarchie des produits.
Fact · 07
Taxes sur les produits
Mappage des taxes par produit.
Fact · 08
Unités de mesure
kg / lb / boîte / caisse avec conversions.
Tickets avec le contexte complet du compte.
Chaque ticket s'ouvre avec les factures, projets, tickets précédents et l'historique CRM du client dans la barre latérale. L'agent n'a pas besoin de demander « qu'avez-vous acheté chez nous ? »
Support · 01
Centre d'assistance
Boîte de réception partagée, responsables, SLA.
Support · 02
Tickets
Tous les tickets, par statut, par client, par agent.
Assistance · 03
Tickets d'espace de travail
Pour le support au niveau de la plateforme (vos clients qui demandent de l'aide).
Support · 04
Rappels
Relances de suivi basées sur le temps.
Support · 05
Alertes personnalisées
Alertes déclenchées vers les agents ou les clients.
Support · 06
Articles de la base de connaissances
Base de connaissances interne + publique, source unique.
Support · 07
Historique des retours
CSAT et NPS par ticket.
Support · 08
Modèles de feedback
Enquêtes post-ticket configurables.
Chat, vidéo, DM. Même onglet.
Messagerie interne, boîtes de réception sociales pour Instagram et Facebook, et vidéo intégrée pour Zoom et Google Meet. Les conversations se trouvent à côté des fiches qu'elles concernent.
Communication · 01
Messenger
Chat d'équipe interne, canaux, messages directs.
Comm · 02
Chat Instagram
Les messages privés de votre boîte de réception IG dans la même boîte de réception que le support.
Comm · 03
Chat Facebook
Messenger FB / DM de Page unifiés.
Comm · 04
Réunions Zoom
Planifiez, animez et associez les enregistrements aux fiches.
Comm · 05
Google Meet
Même flux de travail que Zoom, fournisseur alternatif.
Comm · 06
Hub vidéo
Bibliothèque d'enregistrements, avec recherche.
Des docs qui ne s'échappent pas.
Documents de style bureautique, diapositives, feuilles de calcul, plus des modèles de contrat et des bibliothèques de ressources. Vos documents destinés aux clients liés à la fiche client. Les documents internes liés au projet auquel ils appartiennent.
Docs · 01
Notes
Des notes rapides attachées à n'importe quel enregistrement.
Docs · 02
Modèles de documents
Kits d'intégration, procédures, manuels d'exploitation.
Docs · 03
Modèles de contrat
MSA, NDA, SOW avec blocs variables.
Docs · 04
Diapositives
Présentations, intégrées avec Google Slides.
Docs · 05
Docs
Documents au format long.
Docs · 06
Feuilles
Les feuilles de calcul à leur juste place.
Docs · 07
Générateur de formulaires
Capturez les formulaires directement dans le CRM.
Docs · 08
Bibliothèque multimédia
Actifs, avec des liens par enregistrement.
Docs · 09
Médias de l'espace de travail
Logo / éléments de marque pour la marque blanche.
Documentation · 10
Portfolios
Pages d'études de cas destinées au public.
Docs · 11
Créer un portfolio
Projet → portefeuille en deux clics.
Docs · 12
Calendrier
Calendrier inter-modules — réunions, tâches, congés.
Modèles, frameworks, flux de travail.
Les modules un peu atypiques que personne d'autre n'inclut. Cadres stratégiques, diagrammes de processus, automatisations de flux de travail. Le genre de prestation qu'un cabinet de conseil facture, juste à côté de la comptabilité.
Stratégie · 01
Analyse SWOT
Une analyse SWOT à l'échelle de l'espace de travail, avec attribution.
Stratégie · 02
McKinsey 7S
Modèle de stratégie 7-S.
Stratégie · 03
Analyse PEST
Modèle de scan du macro-environnement.
Stratégie · 04
Diagrammes
Diagrammes de flux / d'organisation / de système.
Stratégie · 05
Processus métier
Modélisation de processus de type BPM.
Stratégie · 06
Flux de travail
Automatisation déclencheur → condition → action.
Innovation · 01
Défis d'innovation
Concours d'idées internes par étapes.
Innovation · 02
Idées créatives
Réservoir d'idées avec votes.
Innovation · 03
Catégories
Produit / processus / client / coût.
Innovation · 04
Étapes
Idée → présélection → pilote → déploiement à grande échelle.
Lancez un entreprise de services sur la plateforme.
Pour les cabinets de conseil, les agences et les sociétés de services professionnels. Catalogues de prestations, candidatures, demandes, types de documents, facturation — le tout relié à la même fiche client que votre CRM.
Conseil · 01
Catalogue de services
Services packagés avec tarification.
Consultation · 02
Demandes
Intérêt entrant, qualifié.
Conseil · 03
Candidatures
Formulaires d'admission complets, avec documents requis.
Consultation · 04
Clients
Engagements actifs, historique.
Consult · 05
Types de documents
Artefacts requis par mission.
Conseil · 06
Paiements
Honoraires fixes + facturation à la prestation.
L'IA dans chaque module.
Rédaction de documents, génération d'images, contenu basé sur des modèles, suggestions de tickets. Pas une « appli IA » à part — c'est un verbe dans chaque module qui en a besoin. 1M de tokens/mois inclus sur Business.
IA · 01
Documents IA
Rédigez propositions, contrats, briefs.
IA · 02
Modèles IA
Prompts IA réutilisables par module.
IA · 03
Image IA
Génération d'images intégrée pour le marketing.
Listes, envois, conversions.
E-mail marketing, newsletters, collecte de retours — tout provient du CRM. Aucun CSV, aucune synchronisation défaillante.
Marketing · 01
Envoyer la newsletter
Compositeur avec sélecteur de segment CRM.
Marketing · 02
Historique des newsletters
Ouvertures, clics, réponses, désinscriptions.
Contrôles d'espace de travail, aucune surprise.
Les réglages dont chaque administrateur a réellement besoin : utilisateurs, plans, facturation, image de marque, intégrations, journaux d'audit, documentation API. Le niveau marque blanche expose quelques extras pour la gestion multi-locataires.
Administration · 01
Utilisateurs et rôles
Rôles personnalisés, permissions granulaires.
Admin · 02
Paramètres de l'espace de travail
Configuration au niveau de l'organisation.
Admin · 03
Paramètres du module
Panneaux de configuration par module.
Admin · 04
Champs personnalisés
Ajoutez des champs à n'importe quelle fiche sans code.
Admin · 05
Modules complémentaires
Capacités optionnelles (SMS, jetons IA, stockage).
Admin · 06
Forfaits
Pour le palier Agency : définissez vos propres forfaits clients.
Admin · 07
Coupons
Codes de réduction pour les forfaits clients.
Admin · 08
Commandes
Mises à niveau, rétrogradations et paiements de forfaits.
Admin · 09
Modèles d'e-mail
Personnalisation de la marque des e-mails transactionnels et des factures.
Admin · 10
Modèles de notification
Textes des notifications dans l'application et par e-mail.
Admin · 11
Page de destination
Page de destination en marque blanche pour le niveau Agency.
Admin · 12
Google Analytics
Connectez GA / Tag Manager.
Admin · 13
Journaux d'activité
Chaque action, prête pour l'audit.
Admin · 14
Docs API
Référence REST + webhooks.