Agencias, restaurantes, escuelas, clínicas, minoristas, organizaciones sin ánimo de lucro, consultoras, gimnasios: equipos de 5 a 50 personas que decidieron que una sola plataforma valía la pena el cambio. Esto es lo que pasó al otro lado.
Una agencia digital de 12 personas en Austin consolidó toda su pila tecnológica y luego empezó a revender Mewayz bajo su propia marca. El ahorro fue solo el calentamiento. La verdadera historia es la cuenta de resultados de la marca blanca.
Vertex pagaba $800/mes repartidos entre HubSpot, Asana, QuickBooks, Calendly, Zendesk, Mailchimp y un portal de clientes independiente. La auditoría reveló que usaban alrededor del 30 % de cada uno. El cambio a Mewayz tomó un solo fin de semana.
Negocios de servicios, agencias, startups, escuelas, organizaciones sin fines de lucro, minoristas. El hilo conductor no es el sector, sino el tamaño del equipo. Todo lo que esté por debajo de 50 personas, donde el coste de la complejidad supera el beneficio de la especialización.
Tomado directamente de entrevistas con clientes, hilos de soporte y tuits espontáneos. Nada de lenguaje de nota de prensa.
El día de la migración fue el más nervioso de todo el año. Para la noche del domingo todo el equipo había iniciado sesión, los contactos estaban cargados y la nómina estaba programada. Hasta ahora hemos cancelado cinco suscripciones. Hay una sexta que olvidé hasta la semana pasada.
Dirijo un bufete de abogados de 14 personas. No soy una persona de software. Mewayz es la primera aplicación empresarial en la que mi socio y yo hemos estado de acuerdo en veinte años. Solo eso ya vale el precio.
Lo personalizamos con marca blanca para nuestros 22 clientes. La contable es la persona más cara del equipo, hizo clic por el nuevo panel una vez y dijo «vale». Ese es el mayor elogio que da.
The CRM is good. The accounting is good. The thing nobody talks about is the second-degree thing: a closed deal becomes an invoice becomes a project becomes a ticket history. That data graph is the real product.
Tres restaurantes. El TPV al frente, las nóminas en la trastienda, la contabilidad de un día para otro. Antes eran cuatro accesos por local. Ahora uno solo. Mis gerentes dejaron de escribirme a las 11 de la noche con dudas de conciliación.
Cambié por el botón de exportación. De verdad. Saber que podía irme en cualquier momento fue la única manera de justificar poner toda mi lista de clientes en una sola plataforma. No me voy a ir, pero duermo mejor.
Empezamos con las agencias. La plataforma terminó encajando con muchos otros negocios que no habíamos previsto: cualquier lugar con trabajo basado en citas o en servicios, y cualquier negocio de menos de 50 personas que funcione con un stack de herramientas.
Una muestra concentrada de la base de clientes. Distintos sectores, la misma forma: un montón de herramientas puntuales, un conmutador y una cifra. Ver las 31 historias de cliente →
Cambiamos de Toast en dos locales y de Square en un tercero. La nómina dejó Gusto esa misma semana. Por fin todos los datos viven en un solo lugar.
Reemplazó a Dentrix + Square Appointments + QuickBooks. Los registros de pacientes se sincronizan automáticamente con el recordatorio por mensaje de la siguiente cita.
Gestión del despacho, control de tiempo, contabilidad fiduciaria y tareas internas: todo en el mismo expediente del cliente. La tasa de disputas de facturación cayó casi a cero.
Reemplazó a Mindbody + Shopify POS + Gusto. Los miembros compran esterillas en recepción y el inventario se descuenta en tiempo real.
HubSpot, Asana, Harvest, FreshBooks, Loom, Slack — todos fuera. El equipo ahora trabaja en una sola pestaña. El seguimiento del tiempo fluye automáticamente hacia la facturación.
Shopify, Lightspeed, NuOrder y una hoja de Google de la que no hablan. Mewayz TPV + tienda + tienda B2B, la misma base de datos.
Bloomerang + Gusto + QuickBooks + Mailchimp. Ahora un solo registro de donante impulsa el correo de agradecimiento, el recibo y el informe de la subvención.
TeacherKit + Acuity + Stripe + Mailchimp. Las clases se reservan, la asistencia se registra y a los padres se les factura, todo en la misma pantalla y sin exportaciones.
Todos los equipos mencionados empezaron con una auditoría y un fin de semana. Lo más difícil no fue la migración — fue decidirse a hacerla.