Historia de cliente · Forge & Field · 3 tiendas · Bozeman, MT

Online, en tienda, mayorista: un recuento de stock.

Forge & Field vendía las mismas chaquetas a través de Shopify, de Lightspeed en tres tiendas y de un portal mayorista en NuOrder — además de una hoja de cálculo que nadie reconoce usar. Ninguno coincidía en cuántas quedaban. Mewayz puso el TPV, la tienda online y un comercio B2B en una sola base de datos y ahorró $7,920 al año.

Forge & Field
Retail outdoor · 3 tiendas · ~24 empleados · forgeandfield.example
Guardado
$7,920
al año, recurrente
Herramientas eliminadas
4 → 1
un solo sistema de inventario
Canales
3
en línea · tienda · mayorista
Stock disputes
0
desde el cambio

El antes: cuatro sistemas, cuatro conteos distintos.

Vender equipo de exterior por varios canales es un problema de inventario disfrazado de venta minorista. «Shopify creía que teníamos doce de una chaqueta. Lightspeed decía ocho. NuOrder había comprometido cuatro a un pedido mayorista. La hoja de cálculo decía algo completamente distinto», dice Cole Mercer, propietario. «Cada canal estaba seguro y cada canal se equivocaba.»

El coste se manifestó en sobreventas y clientes enfadados: artículos vendidos en línea que la tienda ya había vendido, pedidos mayoristas prometidos contra existencias que no existían. Conciliar cuatro recuentos era un trabajo semanal, y para cuando terminaba ya estaba siempre desfasado.

El problema en cifras

$660/mes across four tools. Semanal reconciliación manual de inventario. Recurring oversells de canales que no compartían un mismo recuento.

The switch — un catálogo para gobernarlos a todos.

Forge & Field imported one master catalog, mapped every channel to it, and turned the others off. The first time a store sale dropped the online count in the same second, Mercer said the team actually applauded.

«La migración fue una larga tarde de limpieza de SKU que llevábamos años evitando de todos modos», dice. «La plataforma simplemente nos obligó a tener por fin una sola lista.»

Qué se reemplazó

Herramienta antiguaReemplazado por el módulo MewayzMonthly saving
ShopifyEscaparate en línea$105
Lightspeed POS (×3)TPV e inventario$300
NuOrderTienda B2B / mayorista$160
Hoja de cálculo de inventarioCatálogo unificado$95
Total del stack anteriorMewayz Businessahorra $660/mes
«Online, en tienda y al por mayor leen ahora el mismo recuento de stock. No hemos vendido de más ni un solo artículo desde el cambio. Ese número antes era vergonzoso.»
CM
Cole Mercer
Propietario · Forge & Field

El desbloqueo — una cifra en la que todos confían.

Con cada canal leyendo un único catálogo, toda la operación se afinó:

Por qué las sobreventas terminan en cero

No hay retraso de sincronización que aprovechar cuando solo existe un recuento. La tienda y el sitio web no son dos sistemas que haya que conciliar: son dos ventanas hacia el mismo número.

La nueva normalidad: comprar con confianza.

“Antes hacía los pedidos de reposición casi a ciegas y a la esperanza”, dice Mercer. “Ahora confío en la cifra, así que compro con más precisión y cargo menos stock. El ahorro en la factura del software es real, pero cargar con menos stock muerto es el mayor beneficio, uno que ni siquiera nos planteamos vender.”

Todos los canales.
Un solo recuento.

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