L'avant — une entreprise gérée à travers dix-neuf onglets.
Plotline n'a jamais manqué de talent — il manquait simplement un endroit unique pour rassembler le travail. « Chaque projet vivait dans six outils à la fois », explique Lin Beck, Fondatrice. « Le brief était dans HubSpot, les tâches dans Asana, les heures dans Harvest, la facture dans FreshBooks, les enregistrements dans Loom et la conversation dans Slack. Nous n'étions pas une agence, nous étions une entreprise de gestion d'onglets qui livrait parfois des campagnes. »
La perte la plus douloureuse, c'était le temps. Les heures suivies dans un outil devaient être exportées puis ressaisies dans un autre pour devenir une facture ; alors les gens enregistraient leur temps en retard, l'arrondissaient à la baisse, ou l'oubliaient. L'agence facturait moins qu'elle ne gagnait, simplement parce que consigner le travail était une corvée.
$1,290/mois à travers sept outils. ~19 onglets ouverts par gestionnaire de compte. Heures non facturées perdues à cause d'un suivi du temps qui n'était pas relié à la facturation.
Le changement — un client, puis tous les autres.
Plotline a d'abord fait passer un seul client de bout en bout — CRM, projet, suivi du temps, facturation — pour prouver que la boucle était bouclée. Et elle l'était. En deux semaines, tous les clients étaient sur la plateforme et six abonnements avaient été résiliés.
« J'ai changé à cause du bouton d'export, honnêtement », confie Beck. « Savoir que je pouvais partir à tout moment était la seule façon de confier toute ma liste de clients à une seule plateforme. Je ne pars pas — mais je dors mieux. »
Ce qui a été remplacé
| Ancien outil | Remplacé par le module Mewayz | Économie mensuelle |
|---|---|---|
| HubSpot Starter | Pipeline CRM et ventes | $90 |
| Asana Business | Projets et tâches | $210 |
| Harvest | Temps & Facturation | $108 |
| FreshBooks | Comptabilité & Facturation | $55 |
| Loom Business | Enregistrements et partage | $120 |
| Mailchimp | Marketing par e-mail | $75 |
| Total de l'ancienne pile | Mewayz Business | économisez $1,100/mois |
Le déblocage — la boucle se referme enfin.
Avec le CRM, les projets, le temps et la facturation réunis sur une seule fiche, la boucle centrale de l'agence tourne sans le moindre transfert :
- Une proposition signée ouvre automatiquement le projet, périmètre inclus
- Le temps saisi se reporte directement sur la facture en brouillon — aucun export, aucune ressaisie
- La rentabilité par client est visible en temps réel, et non découverte en fin de mois
- Un onglet par gestionnaire de compte au lieu de dix-neuf
Lorsque consigner une heure se fait en un clic depuis la tâche en cours — sans détour par un autre outil — les gens le font vraiment. La saisie facturable de Plotline a augmenté de 18 % sans que personne ne travaille une minute de plus.
La nouvelle norme — une agence, pas un gestionnaire d'onglets.
« L'histoire des dix-neuf onglets était devenue si normale qu'on ne la voyait même plus », explique Beck. « Aujourd'hui, une nouvelle recrue ouvre une seule application et elle est productive le jour même. Le travail n'est pas devenu plus facile. C'est la distance entre ses différentes parties qui a disparu. »