לפני - עסק המתנהל על פני תשע-עשרה כרטיסיות.
קו העלילה מעולם לא חסר כישרון - היה חסר לו מקום אחד לשים בו את העבודה. "כל פרויקט חי בשישה כלים בבת אחת", אומר לין בק, מייסד. "הבריף היה ב-HubSpot, המשימות באסנה, השעות ב-Harvest, החשבונית ב-FreshBooks, ההקלטות ב-Loom והשיחה ב-Slack. לא היינו סוכנות, היינו חברת ניהול כרטיסיות שמדי פעם שלחה קמפיינים".
הדליפה שהכי פגעה הייתה הזמן. היה צורך לייצא שעות אחריהם בכלי אחד ולהקשקש מחדש לתוך אחר כדי להפוך לחשבונית, כך שאנשים רשמו זמן באיחור, או עיגלו כלפי מטה, או שכחו. הסוכנות גבתה פחות ממה שהרוויחה פשוט כי לכידת העבודה הייתה מטלה.
$1,290 לחודש על פני שבעה כלים. ~19 כרטיסיות פתוח לכל מנהל חשבון. שעות לא מחויבות אבדו למעקב אחר זמן שלא התחבר לחיוב.
המתג - לקוח אחד, ואז כולם.
Plotline העבירה תחילה לקוח בודד מקצה לקצה - CRM, פרויקט, זמן, חשבונית - כדי להוכיח שהלולאה סגורה. זה קרה. תוך שבועיים כל לקוח היה בפלטפורמה ושישה מנויים בוטלו.
"החלפתי בגלל כפתור הייצוא, בכנות", אומר בק. "הידיעה שאני יכול לעזוב בכל עת הייתה הדרך היחידה להכניס את כל רשימת הלקוחות שלי לפלטפורמה אחת. אני לא עוזב - אבל אני ישן טוב יותר".
מה הוחלף
| כלי ישן | הוחלף במודול Mewayz | חיסכון חודשי |
|---|---|---|
| HubSpot Starter | CRM וצינור מכירות | $90 |
| אסאנה ביזנס | פרויקטים ומשימות | $210 |
| קציר | זמן וחיוב | $108 |
| FreshBooks | הנהלת חשבונות וחשבוניות | $55 |
| נול עסקים | הקלטות ושיתוף | $120 |
| Mailchimp | שיווק בדואר אלקטרוני | $75 |
| ערימה ישנה בסך הכל | Mewayz עסקים | שמור $1,100/חודש |
הפתיחה - הלולאה נסגרת לבסוף.
עם CRM, פרויקטים, זמן וחיוב ברשומה אחת, לולאת הליבה של הסוכנות פועלת ללא מסירה אחת:
- הצעה חתומה פותחת את הפרויקט באופן אוטומטי, מצורף היקף
- הזמן שנרשם מתגלגל ישירות לטיוטה של החשבונית - ללא ייצוא, ללא מפתח מחדש
- הרווחיות ללקוח נראית בשידור חי, לא מתגלה בסוף החודש
- כרטיסייה אחת למנהל חשבון במקום תשע עשרה
כאשר רישום שעה היא לחיצה אחת בתוך המשימה שבה אתה כבר נכנס - לא נסיעה לכלי נפרד - אנשים באמת עושים את זה. הלכידה הניתנת לחיוב של Plotline עלתה ב-18% מבלי שאף אחד יעבוד דקה נוספת.
הנורמלי החדש - סוכנות, לא מנהל כרטיסיות.
"העניין של תשע-עשרה כרטיסיות היה כל כך נורמלי שהפסקנו לראות את זה", אומר בק. "עכשיו עובד חדש פותח אפליקציה אחת והם פרודוקטיביים באותו אחר הצהריים. העבודה לא נעשתה קלה יותר. המרחק בין החלקים שלה נעלם".