Zanim klient ogłosi, że odchodzi, odnowienie jest już utracone. Mewayz Zarządzanie odnowieniami automatycznie wyświetla nadchodzące odnowienia na podstawie danych dotyczących Twojej umowy i subskrypcji, przypisuje je do odpowiedniego CSM lub AE i rozpoczyna sekwencję docierania do odbiorców zgodnie z konfigurowalnym harmonogramem — wszystko z tego samego rekordu, w którym znajduje się pierwotna umowa, każde zgłoszenie do pomocy technicznej i bieżący wynik kondycji.
Żadnych dodatkowych poziomów, żadnych bramek funkcjonalnych — to właśnie jest dostarczane z modułem i jest uwzględnione w każdym planie.
Umowy i subskrypcje z datą odnowienia przypadającą na kolejne 30, 60 lub 90 dni są automatycznie przeciągane do dedykowanego procesu odnawiania — bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
Odnowienia obarczone ryzykiem (niski wynik kondycji, otwarte zgłoszenia, opóźnienia w płatnościach) są oznaczane i sortowane na początek kolejki, tak aby CSM najpierw obsługiwały konta o najwyższym ryzyku.
Sekwencje e-maili zaprojektowane z myślą o zasięgu odnowienia — zameldowanie, podsumowanie wartości, oferta odnowienia — rejestrują się automatycznie na podstawie liczby dni pozostałych do odnowienia i progu wyniku kondycji.
Zdrowe konta ze zbliżającym się odnowieniem są oznaczane jako przeznaczone do rozmów na temat sprzedaży dodatkowej; AE widzi szansę ekspansji obok rekordu odnowienia.
Wyceny odnowień są generowane na podstawie istniejących danych subskrypcji za pomocą jednego kliknięcia — wstępnie wypełnione aktualnymi warunkami, cenami i wszelkimi wynegocjowanymi korektami.
Jeśli klient odejdzie, przyczyna zostanie odnotowana w rekordzie odnowienia i uwzględniona w raportach o powodach rezygnacji dla kohort i CSM.
ChurnZero jest wiarygodną platformą zapobiegającą odejściu pracowników, ale dodaje kolejny rachunek za stanowisko i kolejną integrację do utrzymania – siedzi poza CRM i danymi rozliczeniowymi, które musi odczytać.
Zacznij bezpłatnie z VCard i Link-in-Bio. Włącz zarządzanie odnowieniami i resztę katalogu w ramach jednego planu płaskiego — nigdy nie pobieraj opłaty za stanowisko.