På det tidspunkt, hvor en kunde siger, at de rejser, er fornyelsen allerede tabt. Mewayz Fornyelsesstyring viser kommende fornyelser automatisk fra dine kontrakt- og abonnementsdata, tildeler dem til den rigtige CSM eller AE og starter opsøgende sekvens efter en konfigurerbar tidsplan - alt sammen fra den samme registrering, som indeholder den originale aftale, hver supportbillet og den aktuelle sundhedsscore.
Ingen tilføjelsesniveauer, ingen funktionsporte - dette er, hvad modulet leveres med, inkluderet i hver plan.
Kontrakter og abonnementer med fornyelsesdatoer inden for de næste 30, 60 eller 90 dage trækkes automatisk ind i en dedikeret fornyelsespipeline - ingen manuel indtastning.
Risikofornyelser (lavt helbredsresultat, åbne billetter, forsinkede betalinger) markeres og sorteres øverst i køen, så CSM'er arbejder med konti med størst risiko først.
E-mail-sekvenser designet til fornyelse - check-in, værdiopsummering, fornyelsestilbud - tilmeld dig automatisk baseret på dage til fornyelse og sundhedsscoretærskel.
Sunde konti med en fornyelse på vej er markeret for mersalgssamtaler; AE ser udvidelsesmuligheden sideløbende med fornyelsesrekorden.
Fornyelsestilbud genereres ud fra de eksisterende abonnementsdata med et enkelt klik - forududfyldt med aktuelle vilkår, priser og eventuelle forhandlede justeringer.
Hvis en kunde frafalder, registreres årsagen på fornyelsesregistret og rulles op til rapportering om årsagsafgang på tværs af kohorter og CSM'er.
ChurnZero er en troværdig platform til forebyggelse af churn, men tilføjer endnu en regning pr. sæde og en anden integration, der skal vedligeholdes - uden for CRM og faktureringsdata, den skal læse.
Start gratis med VCard & Link-in-Bio. Slå fornyelsesadministration og resten af kataloget til fra én flad plan – aldrig noget gebyr pr. sæde.