By the time a customer says they're leaving, the renewal is already lost. Mewayz Renewal Management surfaces upcoming renewals automatically from your contract and subscription data, assigns them to the right CSM or AE, and starts the outreach sequence on a configurable schedule — all from the same record that holds the original deal, every support ticket, and the current health score.
Keine Add-on-Stufen, keine Feature-Sperren — das ist der Lieferumfang des Moduls, in jedem Tarif enthalten.
Verträge und Abonnements mit Verlängerungsterminen in den nächsten 30, 60 oder 90 Tagen werden automatisch in eine eigene Verlängerungspipeline aufgenommen – ohne manuelle Eingabe.
Gefährdete Verlängerungen (niedriger Health-Score, offene Tickets, verspätete Zahlungen) werden markiert und an den Anfang der Warteschlange sortiert, damit CSMs zuerst an den risikoreichsten Accounts arbeiten.
E-Mail-Sequenzen für Verlängerungs-Outreach – Check-in, Wertübersicht, Verlängerungsangebot – melden automatisch basierend auf Tagen bis zur Verlängerung und dem Schwellenwert des Health Scores an.
Gesunde Accounts mit anstehender Verlängerung werden für Upsell-Gespräche markiert; der AE sieht die Expansionschance direkt neben dem Verlängerungsdatensatz.
Verlängerungsangebote werden mit einem Klick aus den bestehenden Abonnementdaten erstellt — vorausgefüllt mit aktuellen Konditionen, Preisen und allen ausgehandelten Anpassungen.
Wenn ein Kunde abwandert, wird der Grund auf dem Verlängerungsdatensatz erfasst und fließt in das Churn-Grund-Reporting über Kohorten und CSMs hinweg ein.
ChurnZero ist eine glaubwürdige Plattform zur Churn-Prävention, fügt aber eine weitere Rechnung pro Platz und eine weitere zu wartende Integration hinzu — außerhalb der CRM- und Abrechnungsdaten, die sie lesen muss.
Kostenlos starten mit VCard & Link-in-Bio. Schalten Sie das Verlängerungsmanagement und den restlichen Katalog aus einem einzigen Pauschaltarif frei – nie eine Gebühr pro Platz.