Szczegółowa dokumentacja modułu komunikatora Wizzchat
Dodatek Wizzchat Messenger to narzędzie do integracji komunikacji poprzez czat na żywo, zaprojektowane w celu połączenia Twojej platformy biznesowej z usługami przesyłania wiadomości Wizzchat.
Adres URL wersji demonstracyjnej
Wprowadzenie
Dodatek Wizzchat Messenger to narzędzie do integracji komunikacji poprzez czat na żywo, zaprojektowane w celu połączenia Twojej platformy biznesowej z usługami przesyłania wiadomości Wizzchat. Ten dodatek umożliwia komunikację z klientami w czasie rzeczywistym za pośrednictwem widżetu czatu na żywo, który pojawia się na Twojej platformie, umożliwiając użytkownikom i klientom natychmiastowe uzyskanie wsparcia lub informacji. System bezproblemowo integruje się z wieloma dodatkami do zarządzania biznesem, w tym LMS, systemami wsparcia technicznego, zarządzaniem hotelami, systemami rezerwacji i wieloma innymi aplikacjami biznesowymi. Integracja ta skraca czas oczekiwania na obsługę klienta i zapewnia bardziej efektywną komunikację, umożliwiając agentom wsparcia prowadzenie rozmów jeden na jednego w czasie rzeczywistym bezpośrednio za pośrednictwem funkcji czatu na żywo.
Jak włączyć ten moduł
Aby skonfigurować dodatek WizzChat Messenger, kliknij ten link: Skonfiguruj dodatek.
Jak korzystać z dodatku WizzChat Messenger?
- Aby skonfigurować dodatek Wizzchat Messenger, zacznij od odwiedzenia oficjalnej strony internetowej Wizzchat i zalogowania się na istniejące konto przy użyciu swoich danych uwierzytelniających. Po zalogowaniu przejdź do Panelu, a następnie przejdź do sekcji Konto na dole menu paska bocznego.
- W ustawieniach kliknij opcję „Instalacja”, aby zlokalizować panel konfiguracji Widgetu Czatu. Tutaj znajdziesz fragment kodu oznaczony jako kod osadzania. Skopiuj ostrożnie skrypt Wizz Chat Script, ponieważ jest on wymagany w procesie integracji.
- Po zakupie dodatku Wizzchat Messenger w loginie firmowym przejdź do strony Ustawienia na pasku bocznym. Kliknij „Ustawienia”, a następnie znajdź sekcję „Ustawienia Wizzchat Messenger”, aby rozpocząć proces konfiguracji. Po kliknięciu Ustawienia komunikatora Wizzchat pojawi się sekcja konfiguracji, w której możesz skonfigurować integrację.
- Po włączeniu przełącznika WizzChat Messenger wklej wcześniej skopiowany skrypt z kodu osadzania do wyznaczonego pola. Włącz przycisk przełączania dla konkretnych dodatków, które chcesz zintegrować z funkcjonalnością Wizzchat Messenger.
System umożliwia integrację z 29 różnymi dodatkami:
- 1.Rezerwacje
- 2. Spotkanie
- 3. Zarządzanie sprzątaniem
- 4.Żądania
- 5. Wiedza wewnętrzna (KB)
- 6. Informacje zwrotne
- 7.Zarządzanie SPA
- 8. Zarządzanie kurierami
- 9.Rekrutacja
- 10.CMMS
- 11.Zarządzanie nieruchomościami
- 12. Kreator formularzy
- 13. Wznów Kreator CV
- 14.VCard
- 15.LMS
- 16. Bilet wsparcia
- 17. Menu Restauracji
- 18.Zarządzanie hotelami i pokojami
- 19. Zarządzanie opieką nad dziećmi
- 20.Gospodarka odpadami
- 21. Zarządzanie usługami mobilnymi
- 22. Zarządzanie wycieczkami i podróżami
- 23. Zarządzanie wydarzeniami
- 24. Zarządzanie pralnią
- 25. Zarządzanie parkingami
- 26. Zarządzanie kolejką
- 27.Centralna mapa drogowa
- 28. Zarządzanie rezerwacjami pojazdów
- 29.Zakupy
- Po wybraniu żądanych integracji i wprowadzeniu skryptu kodu osadzania kliknij „Zapisz zmiany”, aby zastosować wszystkie zmiany. Po pomyślnym zapisaniu kodu funkcja Wizzchat Messenger zostanie aktywowana na całej platformie.
- Twoi użytkownicy i klienci natychmiast zobaczą widżet czatu na żywo, dzięki któremu będą mogli uzyskać wsparcie lub informacje, gdy tylko będą potrzebować pomocy. Taka konfiguracja umożliwia pracownikom pomocy technicznej prowadzenie bezpośrednich rozmów jeden na jednego za pośrednictwem systemu czatu, co zapewnia bardziej efektywną obsługę klienta przy skróconym czasie reakcji.