Ausführliche Dokumentation zum Wizzchat-Messenger-Modul
Das Wizzchat-Messenger-Add-On ist ein Live-Chat-Kommunikationsintegrationstool, das Ihre Business-Plattform mit den Wizzchat-Messaging-Diensten verbindet.
Einführung
Das Wizzchat-Messenger-Add-On ist ein Live-Chat-Kommunikations-Integrationstool, das Ihre Business-Plattform mit den Messaging-Diensten von Wizzchat verbindet. Dieses Add-On ermöglicht Echtzeit-Kundenkommunikation über ein Live-Chat-Widget, das auf Ihrer Plattform erscheint und es Nutzern und Kunden erlaubt, sich sofort für Support oder Informationen zu melden. Das System integriert sich nahtlos mit mehreren Business-Management-Add-Ons, darunter LMS, Support-Ticket-Systeme, Hotelverwaltung, Buchungssysteme und viele weitere Geschäftsanwendungen. Diese Integration reduziert Wartezeiten im Kundenservice und schafft ein effizienteres Kommunikationserlebnis, indem Support-Agenten direkt über die Live-Chat-Funktion in Echtzeit-Einzelgespräche einsteigen können.
How to enable this module
Um das WizzChat-Messenger-Add-On einzurichten, folgen Sie diesem Link: Einrichtungs-Add-on.
Wie verwendet man das WizzChat-Messenger-Add-on?
- Um das Wizzchat-Messenger-Add-On zu konfigurieren, besuchen Sie zunächst die offizielle Wizzchat-Website und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem bestehenden Konto an. Navigieren Sie nach der Anmeldung zum Dashboard und gehen Sie dann zum Abschnitt Konto unten im Seitenleistenmenü.
- Klicken Sie in den Einstellungen auf die Option „Installation“, um das Konfigurationsfenster für das Chat-Widget zu finden. Hier finden Sie einen Codeausschnitt mit der Bezeichnung „Embed-Code“. Kopieren Sie das Wizz-Chat-Skript darin sorgfältig, da es für den Integrationsprozess erforderlich ist.
- Nachdem Sie das Wizzchat-Messenger-Add-on in Ihrem Unternehmens-Login gekauft haben, gehen Sie in Ihrer Seitenleiste zur Seite Einstellungen. Klicken Sie auf „Einstellungen“ und suchen Sie dann den Bereich „Wizzchat-Messenger-Einstellungen“, um den Konfigurationsprozess zu beginnen. Wenn Sie auf Wizzchat-Messenger-Einstellungen klicken, erscheint der Konfigurationsbereich, in dem Sie die Integration einrichten können.
- Sobald Sie den WizzChat-Messenger-Schalter aktivieren, fügen Sie das zuvor kopierte Script aus dem Einbettungscode in das dafür vorgesehene Feld ein. Aktivieren Sie den Umschalter für die jeweiligen Add-Ons, die Sie mit der Wizzchat-Messenger-Funktion integrieren möchten.
Das System unterstützt die Integration mit 29 verschiedenen Add-Ons:
- 1. Buchungen
- 2. Termin
- 3. Reinigungsmanagement
- 4. Anfragen
- 5. Internes Wissen (KB)
- 6. Feedback
- 7. Beauty-Spa-Verwaltung
- 8. Kurier-Verwaltung
- 9. Personalbeschaffung
- 10. CMMS
- 11. Immobilienverwaltung
- 12. Formular-Builder
- 13. Lebenslauf-Builder
- 14. VCard
- 15. LMS
- 16.Support Ticket
- 17. Restaurant-Menü
- 18. Hotel- & Zimmerverwaltung
- 19. Kinderbetreuungsverwaltung
- 20. Abfallmanagement
- 21. Mobiles Service-Management
- 22. Tour- & Reiseverwaltung
- 23. Eventmanagement
- 24. Wäschereiverwaltung
- 25. Parkraumverwaltung
- 26. Warteschlangenverwaltung
- 27. RoadMap Central
- 28. Fahrzeugbuchungs-Management
- 29. Beschaffung
- Klicken Sie nach Auswahl Ihrer gewünschten Integrationen und Eingabe des Embed-Code-Skripts auf „Änderungen speichern“, um alle Änderungen zu übernehmen. Sobald der Code erfolgreich gespeichert ist, wird die Funktion Wizzchat Messenger auf Ihrer gesamten Plattform aktiviert.
- Ihre Benutzer und Kunden sehen sofort das Live-Chat-Widget und können sich jederzeit für Support oder Informationen melden, wenn sie Hilfe benötigen. Dieses Setup ermöglicht es Ihren Support-Agenten, direkte Einzelgespräche über das Chat-System zu führen, was für ein effizienteres Kundenservice-Erlebnis mit kürzeren Reaktionszeiten sorgt.