Documentação detalhada do módulo Wizzchat Messenger
O complemento Wizzchat Messenger é uma ferramenta de integração de comunicação por chat ao vivo projetada para conectar sua plataforma de negócios aos serviços de mensagens Wizzchat.
Introdução
O complemento Wizzchat Messenger é uma ferramenta de integração de comunicação por chat ao vivo projetada para conectar sua plataforma de negócios aos serviços de mensagens Wizzchat. Este complemento permite a comunicação em tempo real com o cliente por meio de um widget de chat ao vivo que aparece em sua plataforma, permitindo que usuários e clientes procurem suporte ou informações instantaneamente. O sistema integra-se perfeitamente com vários complementos de gerenciamento de negócios, incluindo LMS, sistemas de tickets de suporte, gerenciamento de hotéis, sistemas de reservas e muitos outros aplicativos de negócios. Essa integração reduz os tempos de espera no atendimento ao cliente e cria uma experiência de comunicação mais eficiente, permitindo que os agentes de suporte participem de conversas individuais em tempo real, diretamente por meio da funcionalidade de chat ao vivo.
Como habilitar este módulo
Para configurar o complemento WizzChat Messenger, você pode seguir este link: Complemento de configuração.
Como usar o complemento WizzChat Messenger?
- Para configurar o complemento Wizzchat Messenger, comece visitando o site oficial do Wizzchat e fazendo login em sua conta existente usando suas credenciais. Uma vez logado, navegue até o Painel e prossiga para a seção Conta na parte inferior do menu da barra lateral.
- Nas configurações, clique na opção “Instalação” para localizar o painel de configuração do Chat Widget. Aqui, você encontrará um trecho de código denominado código incorporado. Copie o script do Wizz Chat com cuidado, pois é necessário para o processo de integração.
- Após adquirir o complemento Wizzchat Messenger no login da sua empresa, acesse a página Configurações na barra lateral. Clique em “Configurações” e localize a seção “Configurações do Wizzchat Messenger” para iniciar o processo de configuração. Ao clicar em Configurações do Wizzchat Messenger, aparecerá a seção de configuração, onde você poderá configurar a integração.
- Depois de ativar a alternância do WizzChat Messenger, cole o script copiado anteriormente do código incorporado no campo designado. Ative o botão de alternância para os complementos específicos que você deseja integrar à funcionalidade do Wizzchat Messenger.
O sistema suporta integração com 29 Add-Ons diferentes:
- 1.Reservas
- 2.Consulta
- 3.Gerenciamento de limpeza
- 4.Solicitações
- 5.Conhecimento Interno (KB)
- 6.Feedback
- 7.Gestão de Spa de Beleza
- 8. Gerenciamento de correio
- 9.Recrutamento
- 10.CMMS
- 11.Gestão de Propriedade
- 12.Construtor de formulário
- 13. Construtor de currículo
- 14.VCartão
- 15.LMS
- 16.Tíquete de suporte
- 17. Cardápio do Restaurante
- 18.Gestão de hotéis e quartos
- 19.Gestão de cuidados infantis
- 20.Gestão de Resíduos
- 21.Gerenciamento de serviços móveis
- 22.Gestão de passeios e viagens
- 23.Gestão de Eventos
- 24.Gerenciamento de lavanderia
- 25.Gerenciamento de estacionamento
- 26.Gerenciamento de filas
- 27.RoadMap Central
- 28.Gerenciamento de reservas de veículos
- 29.Aquisições
- Após selecionar as integrações desejadas e inserir o script do código incorporado, clique em “Salvar alterações” para aplicar todas as alterações. Assim que o código for salvo com sucesso, o recurso Wizzchat Messenger será ativado em toda a sua plataforma.
- Seus usuários e clientes verão imediatamente o widget de chat ao vivo, permitindo-lhes entrar em contato para obter suporte ou informações sempre que precisarem de assistência. Essa configuração permite que seus agentes de suporte participem de conversas diretas e individuais por meio do sistema de chat, criando uma experiência de atendimento ao cliente mais eficiente com tempos de resposta reduzidos.