תיעוד מפורט של מודול Wizzchat Messenger
התוסף של Wizzchat Messenger הוא כלי שילוב תקשורת צ'אט חי שנועד לחבר את הפלטפורמה העסקית שלך עם שירותי העברת הודעות Wizzchat.
הקדמה
התוסף של Wizzchat Messenger הוא כלי שילוב תקשורת צ'אט חי שנועד לחבר את הפלטפורמה העסקית שלך עם שירותי העברת הודעות Wizzchat. תוסף זה מאפשר תקשורת לקוחות בזמן אמת באמצעות ווידג'ט צ'אט חי המופיע בפלטפורמה שלך, ומאפשר למשתמשים וללקוחות לפנות לתמיכה או מידע באופן מיידי. המערכת משתלבת בצורה חלקה עם תוספות ניהול עסקיות מרובות, כולל LMS, מערכות כרטיסי תמיכה, ניהול מלונות, מערכות הזמנות ויישומים עסקיים רבים אחרים. שילוב זה מפחית את זמני ההמתנה לשירות לקוחות ויוצר חווית תקשורת יעילה יותר על ידי מתן אפשרות לסוכני תמיכה להשתתף בשיחות אחד על אחד בזמן אמת ישירות דרך פונקציונליות הצ'אט החי.
כיצד להפעיל מודול זה
כדי להגדיר את התוסף של WizzChat Messenger, אתה יכול לעקוב אחר הקישור הזה: הגדר תוסף.
כיצד להשתמש בתוסף WizzChat Messenger?
- כדי להגדיר את התוסף של Wizzchat Messenger, התחל בביקור באתר האינטרנט הרשמי של Wizzchat וכניסה לחשבון הקיים שלך באמצעות האישורים שלך. לאחר הכניסה, נווט ללוח המחוונים, ולאחר מכן המשך לקטע חשבון מהתחתית של תפריט סרגל הצד.
- בתוך ההגדרות, לחץ על האפשרות "התקנה" כדי לאתר את לוח התצורה של ווידג'ט הצ'אט. כאן תמצא קטע קוד המסומן כקוד הטבעה. העתק את סקריפט ה-Wizz Chat בזהירות, מכיוון שהוא נדרש לתהליך האינטגרציה.
- לאחר רכישת תוסף Wizzchat Messenger בכניסה של החברה שלך, עבור לדף ההגדרות בסרגל הצד שלך. לחץ על "הגדרות" ואז אתר את הקטע "הגדרות Wizzchat Messenger" כדי להתחיל בתהליך ההגדרה. כאשר תלחץ על הגדרות Wizzchat Messenger, יופיע סעיף התצורה, שבו תוכל להגדיר את האינטגרציה.
- לאחר שתפעיל את החלפת WizzChat Messenger, הדבק את הסקריפט שהועתק קודם לכן מקוד ההטמעה בשדה המיועד. אפשר את לחצן החלפת המצב עבור התוספות הספציפיות שברצונך לשלב עם הפונקציונליות של Wizzchat Messenger.
המערכת תומכת באינטגרציה עם 29 תוספות שונות:
- 1. הזמנות
- 2.מינוי
- 3.ניהול ניקיון
- 4. בקשות
- 5. ידע פנימי (KB)
- 6.משוב
- 7.ניהול ספא יופי
- 8. ניהול שליחים
- 9.גיוס
- 10.CMMS
- 11.ניהול נכסים
- 12. בונה טפסים
- 13.בונה קורות חיים
- 14.VCard
- 15.LMS
- 16. כרטיס תמיכה
- 17.תפריט מסעדה
- 18. ניהול מלון וחדרים
- 19.ניהול טיפול בילדים
- 20.ניהול פסולת
- 21. ניהול שירותים ניידים
- 22. ניהול סיורים ונסיעות
- 23.ניהול אירועים
- 24.ניהול כביסה
- 25. ניהול חניה
- 26.ניהול תור
- 27. מרכזי מפת דרכים
- 28.ניהול הזמנת רכב
- 29. רכש
- לאחר בחירת האינטגרציות הרצויות והזנת סקריפט קוד ההטמעה, לחץ על "שמור שינויים" כדי להחיל את כל השינויים. לאחר שמירת הקוד בהצלחה, תכונת Wizzchat Messenger תופעל בכל הפלטפורמה שלך.
- המשתמשים והלקוחות שלך יראו מיד את הווידג'ט של הצ'אט החי, מה שיאפשר להם לפנות לקבלת תמיכה או מידע בכל עת שהם צריכים סיוע. הגדרה זו מאפשרת לסוכני התמיכה שלך להשתתף בשיחות ישירות אחד על אחד דרך מערכת הצ'אט, וליצור חווית שירות לקוחות יעילה יותר עם זמני תגובה מופחתים.