Wizzchat Messenger-module Gedetailleerde documentatie
De Wizzchat Messenger Add-On is een live chat-communicatie-integratietool ontworpen om uw bedrijfsplatform te verbinden met Wizzchat-berichtenservices.
Introductie
De Wizzchat Messenger Add-On is een live chat-communicatie-integratietool ontworpen om uw bedrijfsplatform te verbinden met Wizzchat-berichtenservices. Deze add-on maakt realtime klantcommunicatie mogelijk via een livechatwidget die op uw platform verschijnt, waardoor gebruikers en klanten direct contact kunnen opnemen voor ondersteuning of informatie. Het systeem kan naadloos worden geïntegreerd met meerdere add-ons voor bedrijfsbeheer, waaronder LMS, supportticketsystemen, hotelbeheer, boekingssystemen en vele andere zakelijke toepassingen. Deze integratie verkort de wachttijden voor de klantenservice en creëert een efficiëntere communicatie-ervaring doordat ondersteuningsagenten in realtime één-op-één gesprekken kunnen voeren, rechtstreeks via de livechatfunctionaliteit.
Hoe deze module in te schakelen
Om de WizzChat Messenger Add-On in te stellen, kunt u deze link volgen: Add-on instellen.
Hoe gebruik ik de WizzChat Messenger-add-on?
- Om de Wizzchat Messenger Add-On te configureren, gaat u eerst naar de officiële Wizzchat-website en logt u in op uw bestaande account met uw inloggegevens. Nadat u bent ingelogd, navigeert u naar het Dashboard en gaat u vervolgens naar het gedeelte Account onder aan het zijbalkmenu.
- Klik binnen de instellingen op de optie "Installatie" om het configuratiepaneel voor de chatwidget te vinden. Hier vindt u een codefragment met het label Embed-code. Kopieer hierin zorgvuldig het Wizz Chat Script, aangezien dit nodig is voor het integratieproces.
- Nadat u de Wizzchat Messenger Add-On heeft gekocht in uw bedrijfslogin, gaat u naar de pagina Instellingen in uw zijbalk. Klik op “Instellingen” en zoek vervolgens het gedeelte “Wizzchat Messenger-instellingen” om het configuratieproces te starten. Wanneer u op Wizzchat Messenger-instellingen klikt, verschijnt het configuratiegedeelte, waar u de integratie kunt instellen.
- Zodra u de WizzChat Messenger-schakelaar hebt ingeschakeld, plakt u het eerder gekopieerde script uit de insluitcode in het daarvoor bestemde veld. Schakel de schakelknop in voor de specifieke Add-Ons die u wilt integreren met de Wizzchat Messenger-functionaliteit.
Het systeem ondersteunt integratie met 29 verschillende Add-Ons:
- 1. Boekingen
- 2.Afspraak
- 3. Reinigingsbeheer
- 4.Verzoeken
- 5.Interne kennis (KB)
- 6. Feedback
- 7. Beauty Spa-beheer
- 8. Koerierbeheer
- 9. Rekrutering
- 10.CMMS
- 11. Vastgoedbeheer
- 12. Formulierbouwer
- 13. CV-bouwer
- 14.V-kaart
- 15. LMS
- 16.Supportticket
- 17.Restaurantmenu
- 18. Hotel- en kamerbeheer
- 19. Beheer van kinderopvang
- 20. Afvalbeheer
- 21. Mobiel servicebeheer
- 22. Tour- en reisbeheer
- 23. Evenementenbeheer
- 24.Wasserijbeheer
- 25. Parkeerbeheer
- 26. Wachtrijbeheer
- 27.Routekaart Centraal
- 28. Beheer van voertuigboekingen
- 29.Inkoop
- Nadat u de gewenste integraties heeft geselecteerd en het insluitcodescript heeft ingevoerd, klikt u op “Wijzigingen opslaan” om alle wijzigingen toe te passen. Zodra de code succesvol is opgeslagen, wordt de Wizzchat Messenger-functie op uw hele platform geactiveerd.
- Uw gebruikers en klanten zien onmiddellijk de livechatwidget, zodat ze op elk gewenst moment ondersteuning of informatie kunnen bereiken als ze hulp nodig hebben. Met deze opzet kunnen uw ondersteuningsagenten directe één-op-één gesprekken voeren via het chatsysteem, waardoor een efficiëntere klantenservice-ervaring ontstaat met kortere responstijden.