To, co było wcześniej — pięć praktyk, pięć stosów.
Grupy stomatologiczne rozwijają się poprzez zdobywanie praktyk, a każda z nich przybywa z własnym oprogramowaniem. „Mieliśmy dwóch na jednym PMS, jeden na drugim, a reszta improwizowała” – mówi Dr Alan Cho, kierownik kliniczny grupy. "W sumie dwanaście narzędzi. Grupa nie mogła siebie zobaczyć, a pacjent w jednej praktyce był obcy w następnej."
Wycofanie pacjentów – siła napędowa przychodów ze stomatologii – przebiegało wszędzie inaczej, więc wskaźniki reaktywacji gwałtownie się wahały, a grupa nie mogła zastosować w innych najlepszych praktyk, które sprawdziły się w jej przypadku.
~$2,050/miesiąc w dwunastu narzędziach. Pięć różnych procesy przypominania. Nie dla całej grupy widok pacjentów lub produkcji.
Przełącznik — standaryzacja na jednej platformie.
W ciągu kwartału Cedar przeprowadził Mewayz praktyka po praktyce, standaryzując planowanie, sporządzanie wykresów, fakturowanie i wycofywanie. Grupa prowadzi obecnie jeden podręcznik, a pacjent jest rozpoznawany w dowolnym miejscu.
„Samo standaryzacja mechanizmu przypominania o zmianach wpłynęła na liczby” – mówi Cho. „Wzięliśmy podręcznik najlepszych praktyk i przekazaliśmy go całej piątce w ciągu jednego dnia”.
Co zostało wymienione
| Stare narzędzie | Zastąpiony modułem Mewayz | Miesięczna oszczędność |
|---|---|---|
| Systemy PMS (×2 dostawców) | Rekordy i wykresy | $900 |
| Narzędzia planowania | Rezerwacje i harmonogram | $300 |
| Narzędzia do rozliczeń/roszczeń | Rozliczenia i roszczenia | $420 |
| Aplikacje przywoławcze/SMS | Komunikacja z pacjentem | $250 |
| Arkusze raportowania | Raportowanie grupowe | $180 |
| Całkowity stary stos | Mewayz Agencja (wiele lokalizacji) | zaoszczędź $2,050/mies |
Odblokowanie — grupa działa jako jedna.
Dzięki pięciu praktykom na jednej platformie grupa w końcu działa jak grupa:
- Jeden silnik przypominania, stosowany identycznie we wszystkich praktykach
- Pacjent jest rozpoznawany i rejestrowany w dowolnym miejscu
- Produkcja i zbiory obejmujące całą grupę na jednym pulpicie nawigacyjnym
- Szybkie wprowadzanie nowych nabytków do tego samego podręcznika
Standaryzacja mechanizmu wycofywania danych pozwoliła firmie Cedar zastosować najskuteczniejszy proces w dowolnym miejscu i czasie. Wzrost o 24% wśród reaktywowanych pacjentów wynikał z konsekwencji, a nie z cięższej pracy.
Nowa normalność — przejęcia, które integrują.
„Następną praktyką będzie zakup wbudowanych rozwiązań na tę samą platformę w ciągu tygodni, a nie miesięcy” – mówi Cho. "Cały nasz model wzrostu właśnie stał się tańszy i szybszy. Oszczędności $24K są realne, ale strategiczną wygraną jest szybkość integracji. "