एक पूरी तरह से कॉन्फ़िगर करने योग्य एआई ग्राहक एजेंट जो लूप में किसी मानव के बिना नियमित समर्थन, ऑर्डर स्थिति, बिलिंग प्रश्न और खाता लुकअप को संभालता है - क्योंकि यह आपके लाइव डेटाबेस को पढ़ता है, स्क्रैप किए गए सहायता-केंद्र स्नैपशॉट को नहीं। अपनी वेबसाइट, अपने क्लाइंट पोर्टल पर तैनात करें, या एजेंसी और एंटरप्राइज़ स्तरों पर अपने ब्रांड के तहत इसे व्हाइट-लेबल करें। स्विच ऑन करने के लिए एक टॉगल; किसी प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण की आवश्यकता नहीं है.
कोई ऐड-ऑन टियर नहीं, कोई फ़ीचर गेट नहीं - मॉड्यूल यही चीज़ लेकर आता है, जो हर योजना में शामिल होता है।
एजेंट आपकी मानव सहायता टीम के समान डेटाबेस से ऑर्डर की स्थिति, बिलिंग रिकॉर्ड, टिकट इतिहास और खाता विवरण पढ़ता है - उत्तर लाइव होते हैं, स्थिर FAQ से कैश नहीं किए जाते हैं।
सटीक रूप से परिभाषित करें कि एजेंट क्या कर सकता है और क्या नहीं - यह ऑर्डर की स्थिति देख सकता है लेकिन रिफंड जारी नहीं कर सकता है, या यह मानव के लिए सदस्यता परिवर्तन से संबंधित किसी भी चीज़ को आगे बढ़ा सकता है।
जब कोई क्वेरी एजेंट के परिभाषित दायरे से अधिक हो जाती है, तो यह पूर्ण वार्तालाप प्रतिलेख और ग्राहक के रिकॉर्ड के साथ एक मानव एजेंट को सौंप देती है - कोई पुन: परिचय की आवश्यकता नहीं होती है।
एजेंसी और एंटरप्राइज़ स्तरों पर, एजेंट आपके ब्रांड, आपके डोमेन और आपकी आवाज़ के लहज़े को ले जाता है - आपके ग्राहकों या आपके ग्राहकों के ग्राहकों को कोई Mewayz ब्रांडिंग दिखाई नहीं देती है।
उत्तर आपके प्रकाशित ज्ञान आधार और कॉन्फ़िगर किए गए उत्पाद नियमों पर आधारित हैं - एजेंट उन नीतियों को भ्रमित नहीं करता है जो आपके कार्यक्षेत्र में मौजूद नहीं हैं।
प्रत्येक एजेंट इंटरैक्शन एक समाधानित या विस्तारित टिकट के रूप में हेल्पडेस्क पर लॉग इन करता है, जिससे आपके समर्थन विश्लेषण को उन वार्तालापों के लिए भी पूरा रखा जाता है जो कभी किसी इंसान को छूते नहीं हैं।
एडा और इंटरकॉम फिन उत्कृष्ट एजेंट हैं - जिनकी कीमत उनके और आपके वास्तविक ग्राहक डेटा के बीच स्थित अपनी स्वयं की एकीकरण परत के साथ स्टैंडअलोन प्लेटफॉर्म के रूप में है।
वीकार्ड और लिंक-इन-बायो के साथ निःशुल्क शुरुआत करें। एआई ग्राहक एजेंट और बाकी कैटलॉग को एक फ्लैट योजना से चालू करें - कभी भी प्रति सीट शुल्क नहीं।