Rutin desteği, sipariş durumunu, faturalandırma sorularını ve hesap aramalarını döngüde bir insan olmadan gerçekleştiren tamamen yapılandırılabilir bir yapay zeka müşteri temsilcisi; çünkü yardım merkezinin anlık görüntüsünü değil, canlı veritabanınızı okur. Web sitenize, müşteri portalınıza dağıtın veya Ajans ve Kurumsal katmanlarda kendi markanız altında beyaz etiketleyin. Açmak için bir geçiş; platform entegrasyonu gerekmez.
Eklenti katmanı yok, özellik kapısı yok; modülün birlikte gönderdiği şey budur ve her planda yer alır.
Temsilci, sipariş durumunu, fatura kayıtlarını, bilet geçmişini ve hesap ayrıntılarını insan destek ekibinizle aynı veritabanından okur; yanıtlar canlı olup, statik bir SSS'den önbelleğe alınmaz.
Temsilcinin tam olarak ne yapabileceğini ve yapamayacağını tanımlayın; sipariş durumunu arayabilir ancak geri ödeme yapamaz veya abonelik değişikliğiyle ilgili herhangi bir şeyi bir insana iletebilir.
Bir sorgu, temsilcinin tanımlı kapsamını aştığında, tam konuşma metni ve müşteri kaydı zaten yüklenmiş olarak bir insan temsilciye aktarılır; yeniden giriş yapılmasına gerek yoktur.
Ajans ve Kurumsal katmanlarda temsilci, markanızı, alanınızı ve ses tonunuzu taşır; müşterileriniz veya müşterilerinizin müşterileri tarafından görülebilecek Mewayz markalama yoktur.
Yanıtlar, yayınlanmış bilgi tabanınıza ve yapılandırılmış ürün kurallarınıza dayanır; aracı, çalışma alanınızda bulunmayan politikaların hayalini kurmaz.
Her temsilci etkileşimi, yardım masasına çözümlenmiş veya iletilmiş bir destek bildirimi olarak kaydedilir; böylece, hiç bir insana dokunmamış konuşmalar için bile destek analizleriniz eksiksiz kalır.
Ada ve Intercom Fin mükemmel acentelerdir; kendi entegrasyon katmanları ile gerçek müşteri verileriniz arasında yer alan bağımsız platformlar olarak fiyatlandırılırlar.
VCard ve Link-in-Bio ile ücretsiz başlayın. AI müşteri temsilcisini ve kataloğun geri kalanını tek bir düz plandan etkinleştirin; hiçbir zaman koltuk başına ücret alınmaz.