وكيل عملاء بالذكاء الاصطناعي قابل للتكوين بالكامل يتعامل مع الدعم الروتيني، وحالة الطلبات، وأسئلة الفوترة، والبحث في الحسابات دون تدخل بشري — لأنه يقرأ قاعدة بياناتك المباشرة، وليس لقطة منسوخة من مركز مساعدة. انشره على موقعك، أو بوابة عملائك، أو ضع عليه علامتك التجارية الخاصة في فئتي الوكالة والمؤسسة. زر واحد للتفعيل؛ لا حاجة لأي تكامل مع المنصة.
لا فئات إضافات، ولا بوابات ميزات — هذا ما تأتي به الوحدة، مضمّن في كل خطة.
يقرأ الوكيل حالة الطلب وسجلات الفوترة وتاريخ التذاكر وتفاصيل الحساب من قاعدة البيانات نفسها التي يستخدمها فريق الدعم البشري لديك — فالإجابات حيّة وليست مخزّنة من أسئلة شائعة ثابتة.
حدّد بدقة ما يمكن للوكيل فعله وما لا يمكنه فعله — يمكنه البحث عن حالة الطلب لكن لا يمكنه إصدار المبالغ المستردة، أو يمكنه تصعيد أي شيء يتعلق بتغيير الاشتراك إلى إنسان.
عندما يتجاوز الاستعلام النطاق المحدد للوكيل، يحيله إلى وكيل بشري مع نص المحادثة الكامل وسجل العميل محمّلَين بالفعل — دون الحاجة إلى إعادة تعريف.
في مستويات الوكالة والمؤسسات، يحمل الوكيل علامتك التجارية ونطاقك ونبرة صوتك - دون ظهور علامة تجارية Mewayz لعملائك أو لعملاء عملائك.
تستند الإجابات إلى قاعدة معرفتك المنشورة وقواعد المنتج المهيّأة — لا يختلق الوكيل سياسات غير موجودة في مساحة عملك.
يُسجَّل كل تفاعل مع الوكيل في مكتب المساعدة كتذكرة محلولة أو مُصعّدة، مما يحافظ على اكتمال تحليلات الدعم الخاصة بك حتى للمحادثات التي لم تمر بإنسان أبدًا.
Ada وIntercom Fin وكيلان ممتازان — لكنهما مسعّران كمنصتين مستقلتين بطبقة تكامل خاصة بهما تقع بينهما وبين بيانات عملائك الفعلية.
ابدأ مجانًا مع VCard & Link-in-Bio. فعّل وكيل العملاء بالذكاء الاصطناعي وبقية الكتالوج من خطة موحّدة واحدة — دون رسوم لكل مقعد، أبدًا.