完全可配置的人工智能客户代理,无需人工参与即可处理日常支持、订单状态、计费问题和帐户查找,因为它读取您的实时数据库,而不是抓取的帮助中心快照。在您的网站、客户门户上部署,或者在代理和企业层以您自己的品牌对其进行白标签。一键开启;无需平台集成。
没有附加层,没有功能门——这就是模块附带的内容,包含在每个计划中。
代理从与您的人工支持团队相同的数据库中读取订单状态、账单记录、票证历史记录和帐户详细信息 - 答案是实时的,而不是从静态常见问题解答中缓存。
准确定义代理可以做什么和不能做什么——它可以查找订单状态但不能退款,或者可以将涉及订阅变更的任何事情升级给人工。
当查询超出代理定义的范围时,它会将完整的对话记录和已加载的客户记录移交给人工代理,无需重新引入。
在代理和企业级别,代理会携带您的品牌、域名和语气,而您的客户或客户的客户不会看到 Mewayz 品牌。
答案基于您发布的知识库和配置的产品规则 - 代理不会产生您工作区中不存在的策略。
每次座席交互都会作为已解决或升级的票证记录到服务台,即使对于从未接触过人工的对话,也能保持支持分析的完整性。
Ada 和 Intercom Fin 都是优秀的代理——作为独立平台定价,在它们和您的实际客户数据之间有自己的集成层。
免费开始使用 VCard 和 Link-in-Bio。从一个平面计划中启用人工智能客户代理和目录的其余部分 - 永远无需按席位付费。