Integracja z komunikatorem WhatsApp w Mewayz
Dodatek WhatsApp Messenger to narzędzie do integracji komunikacji zaprojektowane w celu połączenia platformy biznesowej z usługami przesyłania wiadomości WhatsApp.
Adres URL wersji demonstracyjnej
Wprowadzenie
Dodatek WhatsApp Messenger to narzędzie do integracji komunikacji zaprojektowane w celu połączenia platformy biznesowej z usługami przesyłania wiadomości WhatsApp. Ten dodatek umożliwia bezpośrednią komunikację z klientami za pośrednictwem widżetu czatu wyświetlanego na Twojej platformie, umożliwiając użytkownikom i klientom natychmiastowe uzyskanie wsparcia lub informacji. System bezproblemowo integruje się z wieloma dodatkami do zarządzania biznesem, w tym z LMS, systemami wsparcia technicznego, systemami zarządzania hotelami, systemami rezerwacji i wieloma innymi aplikacjami biznesowymi. Integracja ta skraca czas oczekiwania na obsługę klienta i zapewnia bardziej efektywną komunikację, umożliwiając agentom wsparcia prowadzenie rozmów jeden na jednego w czasie rzeczywistym bezpośrednio za pośrednictwem funkcji czatu WhatsApp.
Jak włączyć ten moduł
Aby skonfigurować dodatek WhatsApp Messenger, kliknij ten link: Skonfiguruj dodatek.
Jak korzystać z dodatku WhatsApp Messenger?
- Aby skonfigurować dodatek WhatsApp Messenger, musisz mieć przygotowany numer kontaktowy WhatsApp, ponieważ jest on niezbędny w procesie integracji. Po zakupie dodatku WhatsApp Messenger w loginie firmowym przejdź do strony Ustawienia na pasku bocznym.
- Kliknij „Ustawienia”, a następnie znajdź sekcję „Ustawienia WhatsApp Messenger”, aby rozpocząć proces konfiguracji. Po kliknięciu na WhatsApp Messenger pojawi się sekcja konfiguracji, w której możesz skonfigurować integrację.
- Po włączeniu przełącznika WhatsApp Messenger wprowadź swój numer kontaktowy WhatsApp w wyznaczonym polu. Numer ten będzie używany do całej komunikacji z klientami za pośrednictwem widżetu czatu. Włącz przycisk przełączania dla konkretnych dodatków, które chcesz zintegrować z funkcjonalnością WhatsApp Messenger.
System umożliwia integrację z 29 różnymi dodatkami:
- Spotkanie
- Zarządzanie sprzątaniem
- Żądania
- Wiedza wewnętrzna (KB)
- Informacje zwrotne
- Zarządzanie SPA
- Zarządzanie kurierami
- Rekrutacja
- CMMS
- Zarządzanie nieruchomościami
- Kreator formularzy
- Kreator CV
- vKarta
- LMS
- Bilet wsparcia
- Menu restauracji
- Zarządzanie hotelem i pokojami
- Zarządzanie opieką nad dziećmi
- Zarządzanie odpadami
- Zarządzanie usługami mobilnymi
- Zarządzanie wycieczkami i podróżami
- Zarządzanie wydarzeniami
- Zarządzanie pralnią
- Zarządzanie parkingami
- Zarządzanie kolejką
- Centrum mapy drogowej
- Zarządzanie rezerwacjami pojazdów
- Zakupy
- Po wybraniu żądanych integracji i wpisaniu numeru kontaktowego kliknij „Zapisz”, aby zastosować wszystkie zmiany. Po pomyślnym zapisaniu konfiguracji funkcja WhatsApp Messenger zostanie aktywowana na całej platformie.
- Twoi użytkownicy i klienci natychmiast zobaczą interfejs widżetu czatu, dzięki czemu będą mogli uzyskać pomoc lub informacje w dowolnym momencie, gdy będą potrzebować pomocy.
- Taka konfiguracja umożliwia pracownikom pomocy technicznej prowadzenie bezpośrednich rozmów jeden na jednego za pośrednictwem systemu czatu, co zapewnia bardziej efektywną obsługę klienta przy skróconym czasie reakcji.