שילוב WhatsApp Messenger בMewayz
התוסף WhatsApp Messenger הוא כלי אינטגרציית תקשורת שנועד לחבר את הפלטפורמה העסקית שלך עם שירותי הודעות WhatsApp.
הקדמה
התוסף WhatsApp Messenger הוא כלי אינטגרציית תקשורת שנועד לחבר את הפלטפורמה העסקית שלך עם שירותי הודעות WhatsApp. תוסף זה מאפשר תקשורת ישירה עם לקוחות באמצעות ווידג'ט צ'אט המופיע בפלטפורמה שלך, ומאפשר למשתמשים וללקוחות לפנות לתמיכה או מידע באופן מיידי. המערכת משתלבת בצורה חלקה עם תוספות ניהול עסקיות מרובות, כולל LMS, מערכות כרטיסי תמיכה, ניהול מלונות, מערכות הזמנות ויישומים עסקיים רבים אחרים. שילוב זה מפחית את זמני ההמתנה לשירות לקוחות ויוצר חווית תקשורת יעילה יותר על ידי מתן אפשרות לסוכני תמיכה להשתתף בשיחות אחד על אחד בזמן אמת ישירות דרך פונקציונליות הצ'אט של WhatsApp.
כיצד להפעיל מודול זה
כדי להגדיר את תוסף WhatsApp Messenger, אתה יכול לעקוב אחר הקישור הזה: הגדר תוסף.
כיצד להשתמש בתוסף WhatsApp Messenger?
- כדי להגדיר את התוסף של WhatsApp Messenger, עליך להחזיק את מספר איש הקשר שלך ב-WhatsApp מוכן, מכיוון שהוא נדרש לתהליך האינטגרציה. לאחר רכישת תוסף WhatsApp Messenger בכניסה של החברה שלך, נווט לדף ההגדרות בסרגל הצד שלך.
- לחץ על "הגדרות" ואז אתר את הקטע "הגדרות WhatsApp Messenger" כדי להתחיל בתהליך ההגדרה. כאשר תלחץ על WhatsApp Messenger, יופיע קטע התצורה, שבו תוכל להגדיר את האינטגרציה.
- לאחר שתפעיל את הבורר של WhatsApp Messenger, הזן את מספר איש הקשר שלך ב- WhatsApp בשדה המיועד. מספר זה ישמש עבור כל התקשורת עם הלקוחות דרך ווידג'ט הצ'אט. אפשר את לחצן החלפת המצב עבור התוספות הספציפיות שברצונך לשלב עם הפונקציונליות של WhatsApp Messenger.
המערכת תומכת באינטגרציה עם 29 תוספות שונות:
- מינוי
- ניהול ניקיון
- בקשות
- ידע פנימי (KB)
- משוב
- ניהול ספא ביוטי
- ניהול שליחים
- גיוס עובדים
- CMMS
- ניהול נכסים
- בונה טפסים
- בונה קורות חיים
- vCard
- LMS
- כרטיס תמיכה
- תפריט מסעדה
- ניהול מלון וחדרים
- ניהול טיפול בילדים
- ניהול פסולת
- ניהול שירות נייד
- ניהול סיורים ונסיעות
- ניהול אירועים
- ניהול כביסה
- ניהול חניה
- ניהול תורים
- מפת דרכים מרכזית
- ניהול הזמנת רכב
- רכש
- לאחר בחירת האינטגרציות הרצויות והזנת מספר איש הקשר שלך, לחץ על "שמור" כדי להחיל את כל השינויים. לאחר שמירת התצורה בהצלחה, תכונת WhatsApp Messenger תופעל בכל הפלטפורמה שלך.
- המשתמשים והלקוחות שלך יראו מיד את ממשק הווידג'ט של הצ'אט, מה שיאפשר להם לפנות לקבלת תמיכה או מידע בכל עת שהם זקוקים לסיוע.
- הגדרה זו מאפשרת לסוכני התמיכה שלך להשתתף בשיחות ישירות אחד על אחד דרך מערכת הצ'אט, וליצור חווית שירות לקוחות יעילה יותר עם זמני תגובה מופחתים.