Integrazione WhatsApp Messenger in Mewayz
Il componente aggiuntivo WhatsApp Messenger è uno strumento di integrazione della comunicazione progettato per connettere la tua piattaforma aziendale con i servizi di messaggistica WhatsApp.
Introduzione
Il componente aggiuntivo WhatsApp Messenger è uno strumento di integrazione della comunicazione progettato per connettere la tua piattaforma aziendale con i servizi di messaggistica WhatsApp. Questo componente aggiuntivo consente la comunicazione diretta con i clienti tramite un widget di chat visualizzato sulla tua piattaforma, consentendo a utenti e clienti di richiedere immediatamente supporto o informazioni. Il sistema si integra perfettamente con numerosi componenti aggiuntivi di gestione aziendale, tra cui LMS, sistemi di ticket di supporto, gestione alberghiera, sistemi di prenotazione e molte altre applicazioni aziendali. Questa integrazione riduce i tempi di attesa per il servizio clienti e crea un’esperienza di comunicazione più efficiente consentendo agli agenti di supporto di impegnarsi in conversazioni individuali in tempo reale direttamente tramite la funzionalità di chat di WhatsApp.
Come abilitare questo modulo
Per configurare il componente aggiuntivo WhatsApp Messenger, puoi seguire questo collegamento: Add-On di configurazione.
Come utilizzare il componente aggiuntivo WhatsApp Messenger?
- Per configurare il componente aggiuntivo WhatsApp Messenger, devi avere a portata di mano il tuo numero di contatto WhatsApp, poiché è necessario per il processo di integrazione. Dopo aver acquistato il componente aggiuntivo WhatsApp Messenger nel login della tua azienda, vai alla pagina Impostazioni nella barra laterale.
- Fare clic su "Impostazioni" e quindi individuare la sezione "Impostazioni WhatsApp Messenger" per iniziare il processo di configurazione. Quando fai clic su WhatsApp Messenger, verrà visualizzata la sezione di configurazione, in cui potrai impostare l'integrazione.
- Una volta attivato il toggle di WhatsApp Messenger, inserisci il tuo Numero di contatto WhatsApp nel campo dedicato. Questo numero verrà utilizzato per tutte le comunicazioni con i clienti tramite il widget di chat. Attiva il toggle per gli specifici Add-On che vuoi integrare con la funzionalità di WhatsApp Messenger.
Il sistema supporta l'integrazione con 29 diversi Add-On:
- Appuntamento
- Gestione delle pulizie
- Richieste
- Conoscenza interna (KB)
- Feedback
- Gestione del centro estetico
- Gestione dei corrieri
- Reclutamento
- CMMS
- Gestione della proprietà
- Generatore di moduli
- Generatore di curriculum
- vCard
- LMS
- Biglietto di supporto
- Menù del ristorante
- Gestione hotel e camere
- Gestione dell'infanzia
- Gestione dei rifiuti
- Gestione dei servizi mobili
- Gestione di tour e viaggi
- Gestione Eventi
- Gestione della lavanderia
- Gestione parcheggi
- Gestione code
- Centrale della roadmap
- Gestione prenotazione veicoli
- Appalti
- Dopo aver selezionato le integrazioni desiderate e aver inserito il numero di contatto, fai clic su "Salva" per applicare tutte le modifiche. Una volta salvata con successo la configurazione, la funzionalità WhatsApp Messenger verrà attivata su tutta la tua piattaforma.
- I tuoi utenti e clienti vedranno immediatamente l'interfaccia del widget di chat, consentendo loro di richiedere supporto o informazioni ogni volta che hanno bisogno di assistenza.
- Questa configurazione consente ai tuoi agenti dell'assistenza di impegnarsi in conversazioni individuali dirette attraverso il sistema di chat, creando un'esperienza di servizio clienti più efficiente con tempi di risposta ridotti.