Intégration de WhatsApp Messenger dans Mewayz
Le module complémentaire WhatsApp Messenger est un outil d'intégration de communication conçu pour connecter votre plateforme professionnelle aux services de messagerie WhatsApp.
Introduction
L'Add-On WhatsApp Messenger est un outil d'intégration de communication conçu pour connecter votre plateforme professionnelle aux services de messagerie WhatsApp. Cet Add-On permet une communication directe avec les clients grâce à un widget de chat qui apparaît sur votre plateforme, donnant aux utilisateurs et aux clients la possibilité de vous contacter instantanément pour obtenir de l'aide ou des informations. Le système s'intègre parfaitement à de nombreux Add-Ons de gestion d'entreprise, notamment LMS, les systèmes de tickets d'assistance, la Gestion hôtelière, les Systèmes de réservation et bien d'autres applications professionnelles. Cette intégration réduit les temps d'attente du service client et crée une expérience de communication plus efficace en permettant aux agents de support de mener des conversations individuelles en temps réel directement via la fonctionnalité de chat WhatsApp.
Comment activer ce module
Pour configurer le module complémentaire WhatsApp Messenger, vous pouvez suivre ce lien : Module complémentaire de configuration.
Comment utiliser l'extension WhatsApp Messenger ?
- Pour configurer le module complémentaire WhatsApp Messenger, vous devez avoir votre numéro de contact WhatsApp à portée de main, car il est requis pour le processus d'intégration. Après avoir acheté le module complémentaire WhatsApp Messenger depuis votre compte entreprise, rendez-vous sur la page Paramètres dans votre barre latérale.
- Cliquez sur « Paramètres », puis repérez la section « Paramètres de WhatsApp Messenger » pour lancer la configuration. Lorsque vous cliquez sur WhatsApp Messenger, la section de configuration apparaît et vous permet de mettre en place l'intégration.
- Une fois la fonction WhatsApp Messenger activée, saisissez votre numéro de contact WhatsApp dans le champ prévu à cet effet. Ce numéro servira à toutes les communications avec les clients via le widget de chat. Activez le bouton bascule pour chaque add-on que vous souhaitez intégrer à la fonctionnalité WhatsApp Messenger.
Le système prend en charge l'intégration avec 29 modules complémentaires différents :
- Rendez-vous
- Gestion du nettoyage
- Demandes
- Connaissances internes (Base de connaissances)
- Retour d'expérience
- Gestion de spa de beauté
- Gestion des coursiers
- Recrutement
- GMAO
- Gestion immobilière
- Constructeur de formulaires
- Créateur de CV
- vCard
- LMS
- Ticket d'assistance
- Menu du restaurant
- Gestion d'hôtel et de chambres
- Gestion de la garde d'enfants
- Gestion des déchets
- Gestion des services mobiles
- Gestion des circuits & voyages
- Gestion des événements
- Gestion de blanchisserie
- Gestion du stationnement
- Gestion de file d'attente
- RoadMap Central
- Gestion des réservations de véhicules
- Approvisionnement
- Après avoir sélectionné les intégrations souhaitées et saisi votre numéro de contact, cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer toutes les modifications. Une fois la configuration enregistrée avec succès, la fonctionnalité WhatsApp Messenger sera activée sur l'ensemble de votre plateforme.
- Vos utilisateurs et clients verront immédiatement l'interface du widget de chat, leur permettant de vous contacter pour de l'assistance ou des informations chaque fois qu'ils en ont besoin.
- Cette configuration permet à vos agents de support de mener des conversations directes en tête-à-tête via le système de chat, créant une expérience de service client plus efficace avec des temps de réponse réduits.