Mewayz'de WhatsApp Messenger Entegrasyonu
WhatsApp Messenger Eklentisi, iş platformunuzu WhatsApp mesajlaşma hizmetlerine bağlamak için tasarlanmış bir iletişim entegrasyon aracıdır.
Giriş
WhatsApp Messenger Eklentisi, iş platformunuzu WhatsApp mesajlaşma hizmetlerine bağlamak için tasarlanmış bir iletişim entegrasyon aracıdır. Bu Eklenti, platformunuzda görünen bir sohbet widget'ı aracılığıyla doğrudan müşteri iletişimine olanak tanıyarak kullanıcıların ve müşterilerin destek veya bilgi için anında iletişime geçmesine olanak tanır. Sistem, LMS, Destek Bilet sistemleri, Otel Yönetimi, Rezervasyon Sistemleri ve diğer birçok iş uygulaması dahil olmak üzere çok sayıda işletme yönetimi Eklentisiyle sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Bu entegrasyon, müşteri hizmetleri için bekleme sürelerini azaltır ve destek temsilcilerinin doğrudan WhatsApp sohbet işlevi aracılığıyla gerçek zamanlı bire bir görüşmelere katılmasını sağlayarak daha verimli bir iletişim deneyimi yaratır.
Bu modül nasıl etkinleştirilir
WhatsApp Messenger Eklentisini Kurmak için şu bağlantıyı takip edebilirsiniz: Eklentiyi Kur.
WhatsApp Messenger Eklentisi Nasıl Kullanılır?
- WhatsApp Messenger Eklentisini yapılandırmak için entegrasyon işlemi için gerekli olduğundan WhatsApp iletişim numaranızın hazır olması gerekmektedir. Şirket girişinizde WhatsApp Messenger Eklentisini satın aldıktan sonra kenar çubuğunuzdaki Ayarlar sayfasına gidin.
- Yapılandırma işlemine başlamak için “Ayarlar”a tıklayın ve ardından “WhatsApp Messenger Ayarları” bölümünü bulun. WhatsApp Messenger’a tıkladığınızda entegrasyonu kurabileceğiniz konfigürasyon bölümü karşınıza çıkacaktır.
- WhatsApp Messenger geçişini etkinleştirdikten sonra, belirlenen alana WhatsApp İletişim Numaranızı girin. Bu numara, sohbet widget'ı aracılığıyla tüm müşteri iletişimleri için kullanılacaktır. WhatsApp Messenger işleviyle entegre etmek istediğiniz belirli Eklentiler için geçiş düğmesini etkinleştirin.
Sistem 29 farklı Eklenti ile entegrasyonu desteklemektedir:
- Randevu
- Temizlik Yönetimi
- İstekler
- Dahili Bilgi (KB)
- Geribildirim
- Güzellik Spa Yönetimi
- Kurye Yönetimi
- işe alım
- CMMS
- Mülk Yönetimi
- Form Oluşturucu
- Oluşturucuyu Devam Ettir
- vCard
- ÖYS/ÖYS
- Destek Bileti
- Restoran Menüsü
- Otel&Oda Yönetimi
- Çocuk Bakımı Yönetimi
- Atık Yönetimi
- Mobil Servis Yönetimi
- Tur & Seyahat Yönetimi
- Etkinlik Yönetimi
- Çamaşırhane Yönetimi
- Otopark Yönetimi
- Kuyruk Yönetimi
- Yol Haritası Merkezi
- Araç Rezervasyon Yönetimi
- Tedarik
- İstediğiniz entegrasyonları seçip iletişim numaranızı girdikten sonra tüm değişiklikleri uygulamak için “Kaydet”e tıklayın. Yapılandırma başarıyla kaydedildikten sonra WhatsApp Messenger özelliği tüm platformunuz genelinde etkinleştirilecektir.
- Kullanıcılarınız ve müşterileriniz, yardıma ihtiyaç duydukları anda destek veya bilgi için ulaşmalarına olanak tanıyan sohbet widget'ı arayüzünü hemen göreceklerdir.
- Bu kurulum, destek temsilcilerinizin sohbet sistemi aracılığıyla doğrudan bire bir görüşmelere katılmasına olanak tanıyarak, daha kısa yanıt süreleri ile daha verimli bir müşteri hizmetleri deneyimi yaratır.