Mewayz での WhatsApp メッセンジャーの統合
WhatsApp Messenger アドオンは、ビジネス プラットフォームを WhatsApp メッセージング サービスに接続するために設計された通信統合ツールです。
はじめに
WhatsApp Messenger アドオンは、ビジネス プラットフォームを WhatsApp メッセージング サービスに接続するために設計された通信統合ツールです。このアドオンにより、プラットフォーム上に表示されるチャット ウィジェットを介して顧客と直接コミュニケーションできるようになり、ユーザーや顧客はサポートや情報を即座に得ることができます。このシステムは、LMS、サポート チケット システム、ホテル管理、予約システム、その他多くのビジネス アプリケーションを含む複数のビジネス管理アドオンとシームレスに統合されます。この統合により、サポート エージェントが WhatsApp チャット機能を通じて直接リアルタイムで 1 対 1 の会話を行えるようになり、顧客サービスの待ち時間が短縮され、より効率的なコミュニケーション エクスペリエンスが生まれます。
このモジュールを有効にする方法
WhatsApp Messenger アドオンをセットアップするには、次のリンクをクリックします。 アドオンをセットアップします。
WhatsAppメッセンジャーアドオンの使用方法?
- WhatsApp Messenger アドオンを設定するには、統合プロセスに必要な WhatsApp の連絡先番号を用意する必要があります。会社ログインで WhatsApp Messenger アドオンを購入した後、サイドバーの [設定] ページに移動します。
- 「設定」をクリックし、「WhatsApp Messenger 設定」セクションを見つけて、構成プロセスを開始します。 WhatsApp Messenger をクリックすると、設定セクションが表示され、統合を設定できます。
- WhatsApp メッセンジャーの切り替えを有効にしたら、指定されたフィールドに WhatsApp の連絡先番号を入力します。この番号は、チャット ウィジェットを介したすべての顧客とのコミュニケーションに使用されます。 WhatsApp Messenger 機能と統合したい特定のアドオンのトグル ボタンを有効にします。
このシステムは、29 の異なるアドオンとの統合をサポートしています。
- 予約
- 清掃管理
- リクエスト
- 内部ナレッジ (KB)
- フィードバック
- ビューティースパ経営
- 宅配便管理
- 募集
- CMMS
- 財産管理
- フォームビルダー
- 履歴書ビルダー
- vカード
- LMS
- サポートチケット
- レストランメニュー
- ホテル&客室管理
- 保育管理
- 廃棄物管理
- モバイルサービス管理
- ツアー＆トラベル管理
- イベント管理
- ランドリー管理
- 駐車場管理
- キュー管理
- ロードマップセントラル
- 車両予約管理
- 調達
- 希望の統合を選択し、連絡先番号を入力した後、「保存」をクリックしてすべての変更を適用します。設定が正常に保存されると、WhatsApp Messenger 機能がプラットフォーム全体で有効になります。
- ユーザーや顧客にはチャット ウィジェット インターフェイスがすぐに表示されるので、サポートが必要なときにいつでもサポートや情報に連絡できるようになります。
- この設定により、サポート エージェントはチャット システムを通じて 1 対 1 で直接会話できるようになり、応答時間が短縮され、より効率的なカスタマー サービス エクスペリエンスが実現します。