Интеграция WhatsApp Messenger в Mewayz
Надстройка WhatsApp Messenger — это инструмент интеграции связи, предназначенный для подключения вашей бизнес-платформы к службам обмена сообщениями WhatsApp.
Введение
Надстройка WhatsApp Messenger — это инструмент интеграции связи, предназначенный для подключения вашей бизнес-платформы к службам обмена сообщениями WhatsApp. Это дополнение обеспечивает прямое общение с клиентами через виджет чата, который появляется на вашей платформе, позволяя пользователям и клиентам мгновенно обращаться за поддержкой или информацией. Система легко интегрируется с множеством дополнений для управления бизнесом, включая LMS, системы поддержки билетов, управление отелями, системы бронирования и многие другие бизнес-приложения. Эта интеграция сокращает время ожидания обслуживания клиентов и обеспечивает более эффективное общение, позволяя агентам службы поддержки участвовать в беседах один на один в режиме реального времени непосредственно через функцию чата WhatsApp.
Как включить этот модуль
Чтобы настроить дополнение WhatsApp Messenger, вы можете перейти по этой ссылке: Настройка дополнения.
Как использовать дополнение WhatsApp Messenger?
- Чтобы настроить надстройку WhatsApp Messenger, вам необходимо иметь свой контактный номер WhatsApp, поскольку он необходим для процесса интеграции. После приобретения надстройки WhatsApp Messenger в логине вашей компании перейдите на страницу настроек на боковой панели.
- Нажмите «Настройки», а затем найдите раздел «Настройки WhatsApp Messenger», чтобы начать процесс настройки. При нажатии на WhatsApp Messenger появится раздел конфигурации, где можно настроить интеграцию.
- После включения переключателя WhatsApp Messenger введите свой контактный номер WhatsApp в соответствующее поле. Этот номер будет использоваться для всех коммуникаций с клиентами через виджет чата. Включите переключатель для конкретных надстроек, которые вы хотите интегрировать с функциональностью WhatsApp Messenger.
Система поддерживает интеграцию с 29 различными дополнениями:
- Назначение
- Управление уборкой
- Запросы
- Внутренние знания (КБ)
- Обратная связь
- Менеджмент салона красоты
- Управление курьером
- Набор персонала
- КММС
- Управление недвижимостью
- Конструктор форм
- Составитель резюме
- визитная карточка
- система управления обучением
- Билет в службу поддержки
- Меню ресторана
- Управление отелем и номерами
- Управление уходом за детьми
- Управление отходами
- Управление мобильными услугами
- Управление турами и путешествиями
- Управление событиями
- Управление прачечной
- Управление парковкой
- Управление очередью
- Дорожная карта Центральный
- Управление бронированием транспортных средств
- Закупки
- После выбора желаемых интеграций и ввода контактного номера нажмите «Сохранить», чтобы применить все изменения. После успешного сохранения конфигурации функция WhatsApp Messenger будет активирована на всей вашей платформе.
- Ваши пользователи и клиенты сразу же увидят интерфейс виджета чата, что позволит им обратиться за поддержкой или информацией в любое время, когда им понадобится помощь.
- Эта настройка позволяет вашим агентам службы поддержки участвовать в прямых беседах один на один через систему чата, создавая более эффективный опыт обслуживания клиентов и сокращая время ответа.