Il prima- il piano di cura era dispersivo.
La fisioterapia vive sul piano di cura, e quello di Pinnacle era distribuito su quattro strumenti. «La pianificazione, il programma di esercizi a casa, la nota clinica e la richiesta all'assicurazione erano quattro posti separati», racconta Marcus Vell, direttore della clinica. “La richiesta e la nota che la giustificava non stavano insieme, quindi i rifiuti erano difficili da contestare.”
In due cliniche, un paziente visitato in entrambe risultava di fatto come due pazienti distinti, e la continuità delle cure ne risentiva.
$1,060/mese attraverso quattro strumenti. Note e rivendicazioni conservati a parte. Rifiuti che era costoso da dimostrare.
L'interruttore - una cartella, entrambe le cliniche.
Pinnacle ha spostato prima le cartelle cliniche e la pianificazione, poi ha collegato la fatturazione, con i programmi di esercizi che risiedono sullo stesso record. Un paziente è ora riconosciuto in entrambe le sedi.
“Il primo rifiuto che abbiamo ribaltato in due minuti, perché la nota era proprio lì sulla richiesta — quello da solo ha ripagato il cambio”, racconta Vell.
Cosa è stato sostituito
| Vecchio strumento | Sostituito dal modulo Mewayz | Risparmio mensile |
|---|---|---|
| Strumento di pianificazione | Prenotazioni e programmazione | $120 |
| App per piani di allenamento | Piani e programmi di assistenza | $160 |
| Note/EMR | Note e registri | $300 |
| Strumento di fatturazione/reclami | Fatturazione e reclami | $190 |
| Vecchia pila totale | Mewayz Affari | risparmia $1,060/mese |
Lo sblocco — cura che viaggia.
Con la pianificazione, i piani, le note e i reclami unificati, la pratica si è rafforzata:
- Il piano di cura, le note e le richieste di risarcimento condividono la cartella clinica di un paziente
- Un paziente viene riconosciuto in entrambe le cliniche, con l'anamnesi completa
- Le affermazioni portano la nota che le corrobora
- I programmi di esercizi a casa si allegano allo stesso record
Quando la nota clinica e la richiesta di rimborso sono lo stesso record, documentare una visita fatturata diventa immediato. I dinieghi che un tempo venivano abbandonati perché troppo costosi da contestare ora vengono ribaltati in pochi minuti.
La nuova normalità – terapisti che trattano, non tracciano due volte.
"I miei terapisti hanno smesso di inserire la stessa visita in quattro posti", dice Vell. "Trattano di più e tracciano di meno, e la fatturazione si prende cura di se stessa. Questa è la versione di questo lavoro per cui le persone sono state addestrate."