शेड्यूलिंग, योजनाएँ, नोट्स, दावे - एक चार्ट.

पहले - देखभाल की योजना बिखरी हुई थी।

भौतिक चिकित्सा देखभाल की योजना पर आधारित है, और पिनेकल को चार उपकरणों में विभाजित किया गया था। "शेड्यूलिंग, घरेलू व्यायाम कार्यक्रम, क्लिनिकल नोट और बीमा दावा चार अलग-अलग स्थान थे," कहते हैं मार्कस वेल, क्लिनिक निदेशक. "दावा और उसे उचित ठहराने वाला नोट एक साथ नहीं चल सके, इसलिए इनकारों से लड़ना कठिन था।"

दो क्लीनिकों में, दोनों में देखा जाने वाला एक मरीज प्रभावी रूप से दो मरीज थे, और देखभाल की निरंतरता प्रभावित हुई।

स्विच - एक चार्ट, दोनों क्लीनिक।

पिनेकल ने पहले चार्ट और शेड्यूलिंग को स्थानांतरित किया, फिर उसी रिकॉर्ड पर अभ्यास कार्यक्रमों के साथ बिलिंग को जोड़ा। दोनों स्थानों पर अब एक मरीज का पता चल गया है।

वेल कहते हैं, "पहला इनकार हमने दो मिनट में पलट दिया क्योंकि नोट दावे पर वहीं था - जिसने स्विच के लिए भुगतान किया था।"

क्या बदला गया

अनलॉक - देखभाल जो यात्रा करती है।

शेड्यूलिंग, योजनाओं, नोट्स और दावों को एकीकृत करने के साथ, अभ्यास सख्त हो गया:

• देखभाल की योजना, नोट्स और दावे एक रोगी चार्ट साझा करते हैं
• दोनों क्लीनिकों में एक मरीज को पूरे इतिहास के साथ पहचाना जाता है
• दावों में वह टिप्पणी होती है जो उन्हें प्रमाणित करती है
• घरेलू-व्यायाम कार्यक्रम उसी रिकॉर्ड से जुड़ते हैं

नया सामान्य - चिकित्सक इलाज कर रहे हैं, दो बार चार्टिंग नहीं कर रहे हैं।

वेल कहते हैं, "मेरे चिकित्सकों ने चार स्थानों पर एक ही यात्रा में प्रवेश करना बंद कर दिया।" "वे व्यवहार अधिक करते हैं और चार्ट कम बनाते हैं, और बिलिंग अपने आप हो जाती है। इस कार्य का यही संस्करण है जिसके लिए लोगों को प्रशिक्षित किया गया है।"